обязанностей и ответственностей менеджеров всех уровней. В
последние годы все большее признание получает «социальная
ответственность» предпринимательства, рассматриваемая в
рамках концепции социально-этического менеджмента как
ответственность предпринимателя за безопасность окружающей
среды, здоровья и нравственность людей.
Принцип ориентации на потребителя, которые
американский философ Э.А.HСингер, и позднее экономист
Р.Л.HАкофф определили как отношение «производитель-
продукт».
Принцип оптимальности и эффективности означает что
необходимо добиваться для решения задачи использования
минимума объективно обусловленных затрат ресурсов, что
позволит обеспечить наиболее эффективное решение
производственных задач.
Принцип непрерывности и последовательности –
процесс управления должен носить непрерывный характер,
действия, из которых он состоит, располагаются в строго
определенном порядке, как в пространстве, так и во времени,
что проявляется в цикличности управления.
Социально-психологические принципы, то есть принципы
руководства системой, обусловлены как действием всей
системы законов управления, так и законов практической
психологии.
Здесь, прежде всего, следует выделить сочетание
научности управления с элементами искусства.
Помимо глубоких знаний современная динамичная
ситуация требует от менеджера большого опыта, владения
искусством межличностного общения, самоуправления,
развитой интуицией, владения риторикой и даже определенным
актерским мастерством в процессе общения как с
сотрудниками, так и деловыми партнерами.
Так как в процессе своей деятельности менеджер
управляет, прежде всего, людьми, то он должен учитывать
принцип учета индивидуальных особенностей личности
работников, их психологии, закономерностей межличностного
общения и группового поведения. Это нормальный морально-
психологический климат в организации и принятие взвешенных
решений, которые будут надлежащим образом исполняться.