Дипломный проект - Совершенствование процесса снабжения предприятия

Подождите немного. Документ загружается.

Список использованных источников и литературы

1. Источники

1.1. Опубликованные

1.1.1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества.

Основные положения и словарь, - М.: Госстандарт России, 2001

1.1.2. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества.

Требования, - М.: Госстандарт России,2001

1.1.3. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Рекомендации по улучшению

деятельности, - М.: Госстандарт России, 2001

1.1.4. ГОСТ Р ИСО 10011-1,-2,-3 Руководящие указания по проверке

систем качества, - М.: Госстандарт России, 1997

1.1.5. Ежеквартальный отчет ОАО «Завод им. А.М. Тарасова» за 3-й

квартал 2009 г.

2. Литература

2.1 Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В., Киселев А.Д.

Реинжиниринг бизнес-процессов. – М.: Эксмо, 2005. – 592 с.-(МВА)

2.2 Айбазов Р.У., Атаманчук Г.В. и др. Теория организации: учебник.

– М.: Изд. РАГС, 2007. – 456 с.

2.3 Алферьев Е.А. Управление качеством и логистика. От рождения к

внедрению, - Самара, АВИТИ, 1998

2.4 Альферьев Е.А. Качество. Развитие науки об управлении.

Методические указания. – Самара, СГТУ, 1996

2.5 Анализ видов и последствий потенциальных отказов, Нижний

Новгород, издательство «Приоритет», 2000

2.6 Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования.

- М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. – 272 с.

2.7 Антонов Г.А. Основы стандартизации и управления качеством

продукции, – С-Пб., 1995

2.8 Безверхий С.Ф. Качество продукции – основа качества жизни,

РИА «Стандарты и качество», 1996

2.9 Герасимов Б.Н., Морозов В.В. Мотивация в управленческой

деятельности. – Самара, 2000

2.10 Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – 2-е изд.,

перераб. и доп. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2001

2.11 Горбунов Н.М., Гуров А.И., Зорин Ю.В. Всеобщее управление

качеством, подред. Глудкина О.П. – М.: Радио и связь, 1999

2.12 Зорин Ю.В., Ярыгин В.Т. Системы качества и управление

процессами. - Самара, 1997

2.13 Иванов В.А. Система качества, ориентированная на процессы.

Проблемы, опыт, перспективы. - М.:ИЗДАТ, 2000

2.14 Козлов А.С. Проектирование и исследование бизнес-процессов:

учеб. пособие – 2-е изд. –М.: Флинта: МПСИ, 2006. – 272 с.

2.15 Козловский В.А. и др. Производственный менеджмент: учебник.

– М.: Инфра-М, 2006. – 574 с.

2.16 Корольков В.Ф., Брагин В.В. Процессы управления организацией.

– Ярославль: 2001

2.17 Лапидус В.А., Рекшинский А.Н. Диалог консультанта с

руководителем компании. - Нижний Новгород, Приоритет, 2000

2.18 Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и управления

качеством товаров. - М.: ТОО «Люкс-арт»,1994

2.19 Мескон М., Альберт М., Хелоури Ф. Основы менеджмента. – М.:

ДЕЛО, 2000

2.20 Методы менеджмента качества. - М.: РИА Стандарты и качество,

2001

2.21 Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе

стандартов ИСО 9000:2000. 2-е издание. – СПб.: издание «Питер», 2005

2.22 Окрепилов В.В. Всеобщее управление качеством. Учебник. –

СПб.: Изд-во «УЭФ», 1996

2.23 Робертсон Б. Лекции об аудите качества, - М.: СТК, 2000

2.24 Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. Менеджмент качества и

обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО,

- СПб.: ВСЕГЕИ, 1999

2.25 Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М., Дымкина О.Д.

Настольная книга внутреннего аудитора, - СПб.: ВСЕГЕИ, 1999

2.26 Скорняков Э.П. Оценка технического уровня продукции –

необходимое условие выхода на рынок. Учебное пособие. – М.: ВНИИПИ,

1996

2.27 Стандарты и качество. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2001