Давыдов А.А. Конкурентные преимущества системной социологии

Подождите немного. Документ загружается.

151

Рис.3

Системное управление в информационном обществе, основанном на знаниях

[Цит. по 37]

Третий раздел (частные дисциплины) включает макро и микро экономику,

финансы, торговлю, логистику, аудит, бухгалтерский учет, право, психологию

(психологическая теория принятия решений, мотивация труда, социально-

психологические закономерности функционирования коллективов, типы лидерства

и т.д.), маркетинг, PR (Public Relations), реклама, методы обучения и тестирования

персонала, менеджмент и местные сообщества, философия и этика бизнеса,

влияние национальных культур и социальной политики государства на системы

менеджмента и т.д. В системном управлении данные частные дисциплины

изучаются во взаимодействии друг с другом, например, изучается связь между

организацией маркетинга и PR (Public Relations), между экономикой предприятия и

организацией мотивации труда и т.д., поскольку в системном управлении акцент

делается на принципе целостности организации и управления.

Четвертый раздел (математический) включает изучение математических

теорий управления [13-14,38]. В частности, математическую теорию оптимального

управления, адаптивного управления, компьютационного управления, управления

распределенными параметрическими системами, управления системами с

обратной связью, систем интеллектуального управления, управление

нелинейными системами, управление сложными гибридными процессами,

робастное управление, стохастическое управление, теория принятия решений,

152

игр, хаоса, глобальной управляемости нелинейных динамических систем в

условиях существенной и неустранимой неопределенности, изучение актуарной

математики (математические модели измерения и управления рисками),

математическую теорию социальных сетей и т.д.

Пятый раздел (компьютационный) включает изучение методов системного

компьютерного моделирования. В частности, изучается язык имитационного

моделирования Unified Modeling Language (UML), компьютерные системы для

имитационного моделирования системной динамики, например, STELLA [39]

Vensim [40], Powersim Studio [41], компьютерные интеллектуальные системы DSS

(Decision Support System) - системы поддержки принятия управленческих решений

[42]. Даются практические навыки работы по компьютерной автоматизации

бизнес-процессов (Business Applications Programming), навыки работы с

компьютерными корпоративными и международными базами данных и знаний. В

качестве иллюстрации на рис. 4 представлена модель системной динамики

финансовых потоков, выполненная в пакете системной динамики Vensim [40].

Рис.4

Модель системной динамики финансовых потоков

[Цит. по 40].

153

На рис. 5 представлена компьютационная методология ABSSS (Agent-based

Social Systems Sciences) [43], которая используется при разработке

управленческих решений Правительством Японии и крупными японскими

корпорациями, например, Mitsubishi Corporation.

Рис.5

Методология ABSSS

[Цит. по 43]

Шестой раздел (естественнонаучный) включает изучение методов сбора и

системного анализа корпоративной, биржевой и иной информации. Например,

Information Systems Analysis and Design [33], Applied Network Analysis [цит. по 13],

Systems Analysis Viewpoints (системный анализ точек зрения), Complete Systems

Analysis (интеграция анализа данных и моделирования), проведение опросов

персонала, экспертных опросов по методам Дельфи, «коллективного блокнота»,

«мозгового штурма», интеграции решений и т.д., деловых игр, тестирование

персонала, оценка внешних и внутренних угроз и конкурентных преимуществ

организации (SWOT - анализ, многоуровневое сценарное прогнозирование и т.д.).

Изучаются известные биржевые индексы Dow Jones, NASDAQ, S@P, FTSE и т.д.,

индексы социальной ответственности бизнеса, например, Dow Jones Sustainability

Index [44], FTSE4Good Index [45], Calvert Social Index [46], индексы Risk

154

Management, например, Moody's Risk Management [47], индексы Standard & Poor's

корпоративного управления в компании и корпоративного управления в стране

[48], индексы организационной культуры, в частности, индексы Г.Хофстеда [49].

Даются навыки работы с компьютерными пакетами для статистического анализа,

например Statistica, SAS, «нейронными» сетями, пакетами анализа социальных

сетей, компьютерными системами Data Mining (добычи знаний),

предназначенными для интеллектуального анализа и прогнозирования

корпоративной и рыночной информации [14,42]. Изучаются методы измерения

управляемости, надежности, стабильности, инновационного потенциала

организации. Изучаются взаимодействия между спецификой общества, в

частности, стадиями развития общества и доминирующими типами менеджмента

в организациях [49] и т.д. В качестве иллюстрации на рис. 6 представлены

организационные культуры России, США и Китая по Г.Хофстеду [49].

Рис.6

Организационные культуры России, США и Китая

Примечание: PDI-Power Distance Index, IDV-Individualism, MAS-Masculinity, UAI-Uncertainty

Avoidance Index, LTO-Long-Term Orientation

[Цит. по 49].

Содержательный смысл индексов Г.Хофстеда [49] следующий. Power

Distance Index (PDI) - готовность людей принимать неравномерность

распределения власти в организации, Individualism (IDV) - ценность

индивидуальных достижений, Masculinity (MAS) - ценность напористости и

жесткости в достижении целей, сосредоточенности на материальном успехе.

155

Uncertainty Avoidance Index (UAI) - ценность четких и ясных правил деятельности,

уклонение от неопределенности, Long-Term Orientation (LTO) - ценность

ориентации на будущее.

На рис.7 представлены 69 стран мира в пространстве значений индексов

PDI, IDV, MAS, UAI [49], визуализированных автором с помощью пакета Harvard

ChartXL. Значение индекса LTO не было включено в анализ, поскольку с помощью

данного индекса было измерено мало стран мира.

Рис.7

Из рис. 7 следует, что в пространстве значений индексов PDI, IDV, MAS, UAI

Россия оказалась наиболее «близка» в Суринаму («расстояние» по метрике

Евклида - 11.747), Румынии (12.288), Болгарии (26.944). Россия наиболее

«далека» от Дании («расстояние» по метрике Евклида - 111.508), Великобритании

(101.804), Швеции (100.921).

На рис. 8 представлены 69 стран мира [49] в 2D факторном пространстве

организационной культуры, вычисленном автором с помощью факторного анализа

из пакета SPSS.

Факторный анализ осуществлялся автором для формального

«сжатия» и визуализации информации по значениям индексов PDI, IDV, MAS, UAI,

методом главных компонент с Varimax - вращением и принудительным

выделением двух факторов, Factor Scores - регрессия. Значение индекса LTO не

156

было включено в факторный анализ, поскольку с помощью данного индекса было

измерено мало стран мира.

Рис.8

Из рис. 8 следует, что в 2D факторном пространстве организационная

культура России оказалась наиболее «близка» к организационной культуре

Сальвадора («расстояние» по метрике Евклида - 0.227), Перу («расстояние» -

0.265), Румынии («расстояние» - 0.289). Организационная культура России

«далека» от организационной культуры Великобритании («расстояние» - 3.446),

Дании («расстояние» - 3.408).

Седьмой раздел (практический) изучение конкретных систем, стратегий и

методов системного управления, приобретение практических

навыков

управления. Изучаются особенности глобального системного менеджмента,

системного менеджмента в криминальной юстиции, консультировании, е-бизнесе

(электронном бизнесе), образовании, спорте, здравоохранении, туризме,

157

инженерии, предпринимательстве, финансах, в области интеллектуальной

собственности, человеческих ресурсов, информационных систем,

индустриальный менеджмент, менеджмент лидерства, знаний, маркетинга, СМИ

(средств массовой информации), государственный, частный,

неправительственный менеджмент, менеджмент организаций, проект-

менеджмент, менеджмент в сфере недвижимости, менеджмент технологий,

телекоммуникаций и т.д.

Практически изучаются методы TQM (Total Quality Management),

управленческих стратегий «люди прежде всего», реинжениринга, управления

рисками, знаниями, культурой, информацией, природными ресурсами, Virtual

Organizations (e-организациями в Интернете) применительно к конкретным

странам мира, подсистемам конкретного национального государства,

организациям, конкретным случаям из практики. В этой связи отметим, что

преподавание здесь осуществляют, как правило, топ-менеджеры крупных

компаний и государственных организаций, известные специалисты по

управленческому консультированию, которые имеют большой практический опыт

управления, преподавание осуществляется на основе изучения конкретных

случаев из практики, анализа эффективности решения проблем управления,

много практических занятий, ролевых игр, стажировок и т.д.

С практическими результатами системного управления заинтересованный

читатель может ознакомиться в статьях многочисленных международных

журналов, например, «Journal of Systems Management» [50], «Systemic Practice and

Action Research» [51], «Journal of Network and Systems Management» [52], «Journal

of Management Information Systems» [53], «Global Journal of Flexible Systems

Management» [54], «Information Systems Management» [55], «International Journal of

Business and Systems Research» [56], «Systems Research and Behavioral Science»

[57], «Journal of Organisational Transformation and Social Change» [58], «Human

Systems Management» [59].

Сравнение социологии управления и системной социологии

Если сравнить социологию управления [1-12,60] и системную социологию,

то можно заметить следующее. В социологии управления декларируется, что

организации являются открытыми социальными системами, которые

взаимодействуют с обществом. Однако, современный системный подход (теория,

методология, методы системного управления, системного анализа,

моделирования и прогнозирования) практически не применяется. Системное

158

управление значительно шире, по сравнению с социологией управления. Аспекты

управления, которые изучаются в социологии управления, изучаются и в

системном управлении, однако, в системном управлении данные аспекты

изучаются более конкретно, с расчетом на практическое использование. Из

социологии управления можно узнать об истории менеджмента, школах

менеджмента, влиянии истории и культурных традиций на стили управления и

т.д., но научиться реально управлять промышленным предприятием,

корпорацией, магазином, городом и т.д. практически невозможно. Фактически,

социология управления - это слишком общее описание социокультурных аспектов

управления, без специальных управленческих знаний, навыков и умений

практического управления, что затрудняет трудоустройство выпускников по

полученной специальности и занятию ими высоких должностных позиций

менеджеров и консультантов по управлению. Напротив, «Системное управление»

- это управленческая специальность, направленная на реальное управление,

решение социальных проблем, изучение взаимодействия систем менеджмента,

организационного поведения, функционирования организаций и общества.

Зарубежный опыт [16-17] показывает, что специалисты по системному

управлению занимают высооплачиваемые должности тор-менеджеров в крупных

международных корпорациях, производственных компаниях, органах

государственного управления, неправительственных организациях,

консалтинговых фирмах, рейтинговых агентствах и т.д., имеют хорошие

перспективы для карьерного роста, успешного создания собственного бизнеса,

плодотворного занятия научной деятельностью в Management Science,

Organization Science, Systems Science.

В выступлении Президента РФ В.В.Путина на Госсовете РФ (2008 г.) [61]

были поставлены, в частности, следующие конкретные задачи развития России до

2020 года - возвращение России в число мировых технологических лидеров,

увеличение доли среднего класса до 60%-70% населения, увеличение средней

продолжительности жизни населения до 75 лет и другие конкретные задачи.

Научно обоснованная и конкретная оценка достижимости поставленных задач,

выбор наиболее эффективных средств и ресурсов для достижения поставленных

целей, прогнозирование возникновения возможных внутренних и внешних

ограничений для достижения поставленных целей на

прогнозном периоде и т.д.

очевидно требуют применения методов системного анализа, компьютерного

системного моделирования, использования методов системного управления.

159

Президент РФ Д.Медведев на совещании по проблемам противодействия

коррупции 19 мая 2008 года [62], заявил следующее «Коррупция превратилась в

системную проблему и этой системной проблеме мы обязаны противопоставить

системный ответ». Рассмотрим некоторые эмпирические данные о коррупции. На

рис. 9 представлена выявленная автором зависимость между значениями

индексов Graft Сorruption (Corruption among public officials, Corruption as an obstacle

to business, Frequency of “irregular payments” to officials and judiciary, Perceptions of

corruption in civil service, Business interest payment,

5.25.2 ≤

≤

−

, higher is better)

и Government Effectiveness (Bureaucratic quality, Transactions costs, Quality of public

health care, Government stability,

5.25.2

≤

−

GE , higher is better) для 157 стран

мира, по данным ООН и Всемирного Банка за 2000 г. [63, с.37-41].

Рис. 9

[Цит. по 63, с. 37-41]

160

Таблица 1

Model Summary

,900

,811 ,809 ,41383

Model

R R Square

Adjusted

R Square

Std. Error of

the Estimate

Predictors: (Constant), Government effectiveness

Таблица 2

Coefficients

,006 ,034 ,181 ,857

,912 ,037 ,900 24,840 ,000

(Constant)

Government effectiveness

Model

B Std. Error

Unstandardized

Coefficients

Beta

Standardized

Coefficients

t Sig.

Dependent Variable: Graft Corruption

Из рис.9 и таблиц 1-2 следует, что между значениями индексов Graft

Сorruption и Government Effectiveness, для проанализированных стран мира,

можно выявить линейную зависимость. В этой связи отметим, что с точки зрения

теории системной динамики, линейную зависимость можно интерпретировать как

наличие прямой и обратной положительной связи между значениями индексов

Graft Сorruption и Government Effectiveness.

На рис. 10 представлена динамика значений индексов Control of Corruption -

measuring the abuse of public power for private gain, including petty and grand

corruption (and state capture by elites) и Government Effectiveness для Российской

Федерации за период 1996-2006 гг. по данным Всемирного Банка [64]. Чем выше

значения индексов Control of Corruption и Government Effectiveness, тем лучше.