Стратегия тайной войны включает следующие способы:
• атака на покупателей, не представляющих интереса для основных конкурентов;
• захват потребителей со слабой приверженностью к товарам противника;
• выход на сегменты рынка, которые слишком широки для конкурента и поэтому имеют наиболее
низкую концентрацию его ресурсов;
• работа с потребителями в относительно более удаленных регионах;
• сокращение сроков поставок по сравнению с конкурентами;
• предложение более качественных товаров и высокого качества обслуживания, когда конкурент
испытывает трудности с контролем качества торговых процессов и реализацией продукции;
• расширение объема консультаций при продаже товаров, если потребителям сложно сделать выбор
из-за обилия различных моделей товара конкурентов;
• осуществление небольших, отдельных, редких вылазок на позиции конкурентов с использованием
тактики разового снижения цен, чтобы получить большой заказ или переманить перспективного
покупателя;
• попытка ошеломить основных конкурентов единичными, но интенсивными всплесками активности
по продвижению товаров на рынок с целью привлечь тех покупателей, которые могли бы стать
клиентами соперников;
• осуществление официальных действий по недопущению нарушений конкурентами
антимонопольного законодательства, патентных прав, проведения ими недоброкачественной рекламы,
особенно в случаях, если противники используют нечестную тактику или неэтичные приемы борьбы, а
ситуация позволяет противостоять им.
Упреждающий удар. Стратегии (активных) упреждающих ударов состоят в действиях по
сохранению выгодной позиции на рынке, которые отбивают у соперников желание копировать
стратегию компании. С помощью данных стратегий можно завоевать хорошую стратегическую
позицию. Для этого следует:
• расширять торгово-технические мощности до размеров больших, чем требует рынок, в надежде
отбить у конкурентов желание следовать примеру фирмы и расширить свои мощности;
• устанавливать связи с самыми лучшими (или с большинством самых лучших) поставщиками
товаров, заключая с ними долгосрочные контракты. Это заставит конкурентов фирмы работать с менее
известными поставщиками;
• сохранять выгодное географическое положение. Преимущество первопроходца часто может быть
закреплено возможностью занять наиболее удобные площади, расположенные вдоль оживленных
автомагистралей, на перекрестках дорог, в новом торговом центре, просто в красивом месте или в
непосредственной близости от мест отдыха или массового скопления покупательских потоков, вблизи
от подъездных путей, поставщиков;
• окружить свою фирму престижной клиентурой;
• создать сильный психологический имидж компании, который трудно с чем-либо спутать или
скопировать и который оказывал бы на покупателей сильное эмоциональное иоздействие;
• сохранять эксклюзивное или преимущественное право на работу с лучшими дистрибьюторами
региона.
На конкурентных рынках все фирмы могут быть объектами атак со стороны соперников. Ими могут
быть как новички, желающие выйти на рынок, так и уже работающие компании, стремящиеся усилить
свои позиции.
Конкурентная среда. Стратегия наступления. Сохранение конкурентного преимущества.
Управленец - маркетолог должен рассматривать конкуренцию как объективно существующее явление
на рынке, где есть некоторое количество независимых производителей и продавцов, а товар,
предлагаемый ими, пользуется спросом. Наличие конкурентной среды для фирмы представляет собой
совокупность обстоятельств, которые могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние
на рыночную позицию фирмы. Управление маркетингом осуществляется на фирме для того, чтобы
использовать наличие конкурентной среды и условий ее существования в своих интересах. Если
конкурентная среда благожелательна, то фирма реализует свои конкурентные преимущества и
достигает высокого уровня прибыльности, если нет, то фирма должна использовать их как условие для
своего развития. При этом реализуются возможности фирмы по сохранению своих конкурентных
преимуществ.
Существует несколько путей, позволяющих компании защитить свое конкурентное преимущество.