Управление конфликтами и пути совершенствования методов их разрешения

Содержание.
Введение.
Теоретические основы конфликта в организации.
Определение понятия конфликт.
Природа конфликта в организации.
Стадии развития конфликта.
Особенности управления конфликтами на производстве.
Экспериментальное исследование особенностей конфликтов на производстве.
Методы исследования.
Результаты экспериментального исследования особенностей производственных конфликтов между администрацией и работниками предприятия.
Разработка производственной административной модели управления конфликтами на производстве.
Выводы.
Список использованных источников.