М. : Манн, Иванов и Фербер, 2015. — 256 с. : ил. — ISBN
978-5-00057-582-6.
Сколько существует технологий розничных продаж? Очень немного!
Альберт Тютин, известный бизнес-тренер, выделяет всего пять:
обслуживание, экспертная продажа, доверительная продажа, импульсная
продажа и агрессивная продажа. Разный ассортимент предполагает
использование разных технологий, но зачастую ритейлеры применяют
только один из возможных способов взаимодействия с покупателями —
наиболее привычный. Эта книга — технологическая инструкция для
всех, кто занят в продажах, от консультантов и администраторов
торговых залов до руководителей розничного бизнеса и тренеров по
продажам. Она поможет осознанно и эффективно применять различные
технологии продаж при работе с различным ассортиментом, а также
стандартизировать процесс работы продавцов, эффективно их
мотивировать и обучать.
