Трейси Брайан, Шелен Франк М. Полное руководство для менеджера по продажам

Мн.: Попурри, 2003. — 89 с. — (Бизнес-нестандартно!). — ISBN 985-483-080-2. Современный менеджер по продажам должен быть одновременно мудрым стратегом, наставником, гибким руководителем и харизматической личностью, способной мотивировать торговых агентов для достижения больших успехов. Авторы показывают, как важны в руководстве процессом продажи ключевые качества лидера. В книге представлены как практические, так и теоретические принципы работы: подбор торговых агентов в соответствии с четко определенной стратегией и консолидирующей идеей, последовательная передача полномочий и эффективный выбор целей.