Тейлор Дон, Смоллинг Арчер Джинн. В тени Wal-mart. Учебник по конкурентной борьбе независимого розничного предприятия с сетевым гигантом

М.: изд. Жигулевского, 2002. Main Street меняется; десять составляющих стратегии выживания; привлечение покупателей; малозатратная промоушн-компания; используйте все возможности для завоевания покупателей; кто думает о Вашем магазине? Все; совершенствуйте технику продаж; управление информацией; инструменты для сбора, анализа и использования управленческой информации; закупки и ценообразование ради прибыли; стратегия Kaizen