РГРТУ, Рязань, 2015. — 15 с.
Дисциплина «Профессиональная этика»
Понятие, структура конфликта.
Причины и функциональное значение конфликтов.
Способы предотвращения конфликтных ситуаций.
Причины и функциональное значение конфликтов.
Способы предотвращения конфликтных ситуаций.