Этот класс пакетов включает: информационные системы, поддерживающие
диалог на естественном языке (естественно-языковый интерфейс);
экспертные системы, позволяющие давать рекомендации пользователю в
различных ситуациях; интеллектуальные пакеты прикладных программ,
позволяющие решать прикладные задачи без программирования.