Шиффман С. Техники холодных звонков, которые действительно работают!

Конечно, не все говорят «да», когда вы пытаетесь договориться о деловой встрече. Тем не менее, важно помнить, что когда кто-то говорит: «Нет, я не хочу вас видеть», его ответ порожден вашим же вопросом.
Цель моей программы:
помочь людям делать то, что они делают - то есть продавать товар - лучше, то есть заключать больше сделок. Об этом и пойдет речь в этой замечательной книге)