Учебник. — М.: Дашков и Ко, 2015. — 540 с. — ISBN
978-5-394-02402-3.
В учебнике изложены основные положения конфликтологической теории,
анализируются ее взаимосвязи с практикой, представлены современные
технологии предотвращения конфликтов и управления развитием
конфликтной ситуации. Особое внимание уделяется конфликтам в
трудовой организации, управленческим коллизиям, межличностным и
межгрупповым противостояниям в социально-трудовой сфере.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки
"Конфликтология", "Менеджмент", "Управление персоналом",
"Государственное и муниципальное управление".
