Учебное пособие. — Челябинск: ЮУГГПУ, 2016. — 94 с.
Данное учебное пособие составлено с целью повышения компетентности
будущих специалистов в области управления конфликтами в коллективе.
В пособии приводится краткий курс лекционных занятий, а также
соответствующий им комплекс управленческих задач и заданий,
направленный на развитие представлений будущего специалиста о себе
как о субъекте управления конфликтами; на освоение основных
конфликтологических концепций; на овладение основными видами
деятельности по управлению конфликтами в организации.
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент (уровень бакалавриат) «Управление человеческими ресурсами» и 44.03.04 «Профессиональное обучение» (уровень бакалавриат) профиля «Экономика и управление», осваивающих курс «Управление конфликтами». Материал обладает практико–ориентированной направленностью. Введение.
Межличностные конфликты.
Стратегии поведения в конфликте.
Групповой конфликт.
Управление конфликтами в коллективе.
Профилактика конфликтов.
Прогнозирование конфликтов в коллективе.
Регулирование конфликтов.
Переговоры в конфликтных ситуациях.
Медиация как технология регулирования конфликта.
Заключение.
Библиографический список.
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент (уровень бакалавриат) «Управление человеческими ресурсами» и 44.03.04 «Профессиональное обучение» (уровень бакалавриат) профиля «Экономика и управление», осваивающих курс «Управление конфликтами». Материал обладает практико–ориентированной направленностью. Введение.
Межличностные конфликты.
Стратегии поведения в конфликте.
Групповой конфликт.
Управление конфликтами в коллективе.
Профилактика конфликтов.
Прогнозирование конфликтов в коллективе.
Регулирование конфликтов.
Переговоры в конфликтных ситуациях.
Медиация как технология регулирования конфликта.
Заключение.
Библиографический список.