Ростов н/Д.: Интернет-издание, 2016. — 148 с. — ISBN
978-5-448-35993-4.
Эта книга-тренинг является новаторством в сфере бизнес-образования
в России. Она содержит максимум полезной информации о том, как
строить качественные и долгосрочные отношения с клиентами. Она
основана на личном опыте в области управления, бизнеса, а также
психологии, поэтому старайтесь ставить под сомнение все, что я
предлагаю, думайте, осмысливайте сами. Именно это значительно
повышает эффективность восприятия информации.Книга рассчитана на
практику, на действия «здесь и сейчас».
