Презентация
  • формат ppt
  • размер 200,40 КБ
  • добавлен 28 января 2014 г.
Разрешение конфликтов в деловом общении
ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 38 слайдов.
Дисциплина: Деловое общение.
Конфликты в деловом общении.
Способы или тактики улаживания конфликтов.
Советы. Как избежать конфликта.
Юмор как средство предупреждения конфликта.
Механизмы (методы) разрешения конфликтов.
Правила поведения в конфликтной ситуации по В. И. Андрееву.