Психология организационного конфликта

Понятие конфликта.
Условия, при совпадении которых начинается Конфликт.
Формы и критерии завершения конфликтов.
Причины затухания.
Исходами конфликта могут быть.
Условия конструктивного разрешения конфликта.
Переговорный процесс при межличностном конфликтe.
Функции конфликтов.
Диагностика организационных конфликтов по модели Л. Гринхелга.
Диагностическая модель конфликта (Greenhalgh, 1986).
Диагностика межгрупповых конфликтов в организации.
Позиционный анализ (А. И. Пригожин), .
Тест.