Проблема конфликта в менеджменте

Московский областной институт управления. 2010 г. 27 стр. Курсовая работа .
Понятие конфликта, типология конфликтов, структура конфликта, причины конфликтов, функции конфликта, модель процесса конфликта, функциональные последствия конфликта, дисфункциональные последствия конфликта, управление конфликтом, структурные методы, разрешения конфликта, межличностные стили разрешения конфликтов, правила поведения в конфликтных ситуациях, типы конфликтных личностей, демонстративный тип, ригидный тип, неуправляемый тип, сверхточный тип, бесконфликтный тип, рационалист, «трудные» в общении