Рассмотрены новые и новейшие инструменты управления качеством,
подробно описаны сле-
дующие инструменты: мозговая атака, диаграммы: сродства, связей, древовидная, матричная, стре-
лочная, поточная, матрица приоритетов, а также развертывание функции качества, бенчмаркинг,
анализ форм и последствий отказов, анализ деятельности подразделений, система "Ноль дефектов",
система "Точно вовремя", функционально-стоимостной анализ.
Предназначено для студентов специальностей 200503 "Стандартизация и сертификация" и
220501 "Управление качеством", студентов магистратуры, обучающихся по направлению 200400
"Метрология, стандартизация и сертификация", аспирантов.
дующие инструменты: мозговая атака, диаграммы: сродства, связей, древовидная, матричная, стре-
лочная, поточная, матрица приоритетов, а также развертывание функции качества, бенчмаркинг,
анализ форм и последствий отказов, анализ деятельности подразделений, система "Ноль дефектов",
система "Точно вовремя", функционально-стоимостной анализ.
Предназначено для студентов специальностей 200503 "Стандартизация и сертификация" и
220501 "Управление качеством", студентов магистратуры, обучающихся по направлению 200400
"Метрология, стандартизация и сертификация", аспирантов.