Питерс Т., Уотерман Р. В поисках совершенства: уроки самых успешных компаний Америки

Предыстория
Успешные американские компании
Создание новой теории
Рациональная модель
Человек в ожидании мотивации
Назад, к основам
Способы разрешения неоднозначности и парадоксов
Готовность действовать
В тесном контакте с клиентом
Автономия и предпринимательство
Производительность обеспечивают люди
Деятельность, ориентированная на определенную систему ценностей
Как важно не отрываться от своих корней
Простая структура, немногочисленный персонал
Эффективное сочетание дисциплины и свободы
Примечания