Киев: Интерсервис, 2013. — 335 с. — ISBN 978-617-696-127-7.
В книге описан подход к продажам, уместный в XXI веке. Продажи
успешны только тогда, когда они открыты, искренни и основаны на
рекомендациях клиентов. В книге приведено как множество
практических примеров использования этого подхода, так и
теоретические обоснования тех или иных рекомендаций по ведению
продаж. Книга рассчитана на широкий круг читателей, чья
деятельность связана с ведением бизнеса, продажами и управлением
продажами.