Издательство: ЛНПП "Облик". Год: 2001. Кол-во страниц: 48.
ISBN: 5-85076-142-
2. ББК: 86.39 О21.
Издание поможет ответить на основные вопросы о конфликтах: причины, типы, способы разрешения. Книга содержит оригинальные упражнения, направленные на тренировку навыков в разрешении конфликтов.
Содержание (оглавление)
1. С чего начинается спор.
- Кто инициатор спора.
- Кто инициатор, а кто ответчик в конфликте.
- Конфликт всерьез или в шутку
- Причина конфликта выяснена, а что дальше?
- Глубина, длительность и частота конфликтов.
2. Поведение в конфликте.
- Три типа поведения в конфликте.
- Какой тип личности включен в конфликт.
- Психология склочника и антисклочника.
3. Исходы конфликтных ситуаций.
- Уход от конфликта.
- Сглаживание конфликта.
- Компромиссное решение проблемы.
- Конфронтация как исход конфликта.
- Принуждение в конфликте.
4. Основные правила поведения в конфликте.
- Правило справедливого отношения к инициатору конфликта.
- Правило: не расширяй предмет ссоры.
- Правило позитивной формулировки острой ситуации.
- Правило эмоциональной выдержки.
- Правило обезличенного спора.
- Рекомендации, предупреждающие затруднения в отношениях.
Приложение содержит:
Проективная методика определения стилевых ориентации поведения руководителя (по Ершову А. А. ).
Методика состоит из 12 конфликтных ситуаций, при каждой из которых имеется четыре варианта решения в зависимости от ориентации руководителя на дело (Д), на личность другого (Л), на себя (Я) и официальную субординацию (ОФ). Ситуации и варианты сконструированы на основе анализа и обобщения практики при опросе руководителей. Одна из ситуаций, 11-я, взятая из исследований Л. Шульце (1968). Методика проверена и опробована при обследовании 500 руководителей. Часть результатов применения методики опубликована в сб. «Психология личности и малых групп», Л.: изд-воЛГУ, 1977. с. 127.
Испытуемым предлагается прочитать ситуацию, мысленно ее проиграть в роли руководителя, выбрать один из вариантов решения, наиболее приемлемый с его точки зрения. На листке записать номер ситуации и букву выбранного варианта решения. Так сделать со всеми 12 ситуациями. Кроме того, испытуемые могут написать и свой вариант решения.
Даны бланки и ключи ответов.
Другие тесты, содержащиеся в издании:
Тест К. Томаса (адаптирован Н. В. Гришиной). Для описания типов поведения людей в конфликтах К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в ситуацию, и напористость, для которой характерен акцент на собственных интересах.
Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов: Соревнование (конкуренция); Приспособление; Компромисс; Избегание; Сотрудничество.
ISBN: 5-85076-142-
2. ББК: 86.39 О21.
Издание поможет ответить на основные вопросы о конфликтах: причины, типы, способы разрешения. Книга содержит оригинальные упражнения, направленные на тренировку навыков в разрешении конфликтов.
Содержание (оглавление)
1. С чего начинается спор.
- Кто инициатор спора.
- Кто инициатор, а кто ответчик в конфликте.
- Конфликт всерьез или в шутку
- Причина конфликта выяснена, а что дальше?
- Глубина, длительность и частота конфликтов.
2. Поведение в конфликте.
- Три типа поведения в конфликте.
- Какой тип личности включен в конфликт.
- Психология склочника и антисклочника.
3. Исходы конфликтных ситуаций.
- Уход от конфликта.
- Сглаживание конфликта.
- Компромиссное решение проблемы.
- Конфронтация как исход конфликта.
- Принуждение в конфликте.
4. Основные правила поведения в конфликте.
- Правило справедливого отношения к инициатору конфликта.
- Правило: не расширяй предмет ссоры.
- Правило позитивной формулировки острой ситуации.
- Правило эмоциональной выдержки.
- Правило обезличенного спора.
- Рекомендации, предупреждающие затруднения в отношениях.
Приложение содержит:
Проективная методика определения стилевых ориентации поведения руководителя (по Ершову А. А. ).
Методика состоит из 12 конфликтных ситуаций, при каждой из которых имеется четыре варианта решения в зависимости от ориентации руководителя на дело (Д), на личность другого (Л), на себя (Я) и официальную субординацию (ОФ). Ситуации и варианты сконструированы на основе анализа и обобщения практики при опросе руководителей. Одна из ситуаций, 11-я, взятая из исследований Л. Шульце (1968). Методика проверена и опробована при обследовании 500 руководителей. Часть результатов применения методики опубликована в сб. «Психология личности и малых групп», Л.: изд-воЛГУ, 1977. с. 127.
Испытуемым предлагается прочитать ситуацию, мысленно ее проиграть в роли руководителя, выбрать один из вариантов решения, наиболее приемлемый с его точки зрения. На листке записать номер ситуации и букву выбранного варианта решения. Так сделать со всеми 12 ситуациями. Кроме того, испытуемые могут написать и свой вариант решения.
Даны бланки и ключи ответов.
Другие тесты, содержащиеся в издании:
Тест К. Томаса (адаптирован Н. В. Гришиной). Для описания типов поведения людей в конфликтах К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в ситуацию, и напористость, для которой характерен акцент на собственных интересах.
Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов: Соревнование (конкуренция); Приспособление; Компромисс; Избегание; Сотрудничество.