СПб.: Питер, 2012. — 224 с.: ил.
ISBN 978-5-459-01105-0 Впервые представлена уникальная авторская методика Fi.S.E.Q., запатентованная в России, от Дениса Нежданова, одного из ведущих бизнес-тренеров. В книге раскрываются секреты достижения результата в продажах всех уровней: от розничных продаж до комплексных В2В-продаж. Пятишаговая технология автора включает в себя подготовку продаж, постановку целей на каждую сделку, установление контакта с клиентами, выяснение их интересов, презентацию товаров и услуг.
Отдельно рассмотрены методы работы с возражениями и 10 способов заключения сделок.
Основываясь на личном опыте и примерах уже реализованных проектов, автор покажет вам, как вести бизнес, чтобы никогда не проигрывать! В файле есть интерактивное оглавление (закладки) и OCR-слой. Содержание
Введение в искусство продаж.
Почему клиент покупает.
Цели в переговорах: с чего начать подготовку.
Установление контакта.
Психологические типы клиентов.
Выяснение потребностей. .
Формирование потребностей. Технология продаж СПИН.
Презентация и аргументация.
Работа с возражениями.
Заключение сделки.
Урегулирование претензий и конфликтов.
Работа с дебиторской задолженностью.
Методы активизации продаж.
Уловки в продажах.
Правила торга по цене.
Приложения.
ISBN 978-5-459-01105-0 Впервые представлена уникальная авторская методика Fi.S.E.Q., запатентованная в России, от Дениса Нежданова, одного из ведущих бизнес-тренеров. В книге раскрываются секреты достижения результата в продажах всех уровней: от розничных продаж до комплексных В2В-продаж. Пятишаговая технология автора включает в себя подготовку продаж, постановку целей на каждую сделку, установление контакта с клиентами, выяснение их интересов, презентацию товаров и услуг.
Отдельно рассмотрены методы работы с возражениями и 10 способов заключения сделок.
Основываясь на личном опыте и примерах уже реализованных проектов, автор покажет вам, как вести бизнес, чтобы никогда не проигрывать! В файле есть интерактивное оглавление (закладки) и OCR-слой. Содержание
Введение в искусство продаж.
Почему клиент покупает.
Цели в переговорах: с чего начать подготовку.
Установление контакта.
Психологические типы клиентов.
Выяснение потребностей. .
Формирование потребностей. Технология продаж СПИН.
Презентация и аргументация.
Работа с возражениями.
Заключение сделки.
Урегулирование претензий и конфликтов.
Работа с дебиторской задолженностью.
Методы активизации продаж.
Уловки в продажах.
Правила торга по цене.
Приложения.