Межличностный конфликт

Исходные данные отсутствуют. - 33 с. План.
Введение.
Межличностный конфликт.
Особенности межличностного конфликта.
Динамика межличностных конфликтов.
Урегулирование и разрешение межличностных конфликтов.
Переговоры.
Особенности и преимущества переговоров.
Стратегии ведения переговоров.
Посредничество в переговорном процессе.