Лекции по конфликтологии

Лекции по конфликтологии. ВятГГУ, факультет психологии, 2012. - 67 с. Межгрупповые конфликты.
Групповые конфликты.
Психология конфликта.
Расизм.
Сексизм.
Социальные стереотипы.
17 шагов для разрешения конфликтов.
Конфликтогены.
Конфликты между руководителями и подчиненными.
Критика в деловой коммуникации.
Внутриличностный конфликт.
Межличностный конфликт.
Стратегии конфликтного взаимодействия.
Переговоры.
Посредничество в конфликте.
Приёмы работы с агрессией.