Монография. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. – 104
с.
Рассматриваются теоретические основы социально-страхового обеспечения качества жизни населения и основные принципы организации системы социальных институтов. Проведён подробный анализ качества социально-страхового обеспечения на примере Тамбовского регионального отделения Фонда обязательного социального страхования. Разработана модель системы оценки качества услуг социально-страховой организации. Предназначена для работников социальной сферы, специалистов статистических служб и научных работников, аспирантов, преподавателей, а также широкого круга читателей, интересующихся современными тенденциями в менеджменте качества.
Рассматриваются теоретические основы социально-страхового обеспечения качества жизни населения и основные принципы организации системы социальных институтов. Проведён подробный анализ качества социально-страхового обеспечения на примере Тамбовского регионального отделения Фонда обязательного социального страхования. Разработана модель системы оценки качества услуг социально-страховой организации. Предназначена для работников социальной сферы, специалистов статистических служб и научных работников, аспирантов, преподавателей, а также широкого круга читателей, интересующихся современными тенденциями в менеджменте качества.