Реферат. ЮРГТУ(НПИ), Новочеркасск, 2011, 20 с.
Содержание: .
Определение конфликта.
Классификация конфликтов.
Основные стадии протекания конфликта.
Способы разрешения конфликта.
Карта конфликта.
Метод принципиальных переговоров по М. Фолет.
Стратегии разрешения конфликта по К. Томасу.
Определение конфликта.
Классификация конфликтов.
Основные стадии протекания конфликта.
Способы разрешения конфликта.
Карта конфликта.
Метод принципиальных переговоров по М. Фолет.
Стратегии разрешения конфликта по К. Томасу.