Конфликты и пути выхода из конфликтных ситуаций

ВолгГТУ, Волгоград, Преподаватель Федотова Л.А., Факультет истории, культуры и социологии, Специальность - Информатика и вычислительная техника, Предмет - Психология, 2014 г. — 18 с. Конфликт: основные понятия.
Причины конфликтов.
Признаки конфликтов.
Фазы конфликтов.
Функции конфликтов.
Классификация конфликтов.
Способы выхода из конфликтных ситуаций.