Конфликт в трудовом коллективе: пути и способы его предотвращения и разрешения

Ивановская государственная медицинская академия федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию. Кафедра гуманитарных наук.
2010г., 37 стр. Конфликт в организации, виды конфликтов и причины их возникновения.
Прогнозирование и предупреждение социально-трудовых конфликтов.
Методы разрешения конфликтов (внеюридические методы; юридические методы; перговорный процесс).