РГТЭУ, 2012. 15 с.
Дисциплина - Конфликтология
Особенности делового общения между продавцом и покупателем
Причины возникновения конфликтных ситуаций в системе «продавец-покупатель»
Способы устранения конфликта
Причины возникновения конфликтных ситуаций в системе «продавец-покупатель»
Способы устранения конфликта