УрГЮА, Екатеринбург, 2010 год, 36 стр.
Введение
Понятие конфликта, его сущность
Определение конфликта
Основные типы конфликтов
Поведение в конфликтах
Методы преодоления конфликтов
Специфика организационного конфликта
Принципы и условия существования конфликтов в организациях
Типы и этапы организационных конфликтов
«Трудные люди» и конфликты в организациях
Урегулирование и разрешение организационных конфликтов
Заключение
Список используемой литературы
Понятие конфликта, его сущность
Определение конфликта
Основные типы конфликтов
Поведение в конфликтах
Методы преодоления конфликтов
Специфика организационного конфликта
Принципы и условия существования конфликтов в организациях
Типы и этапы организационных конфликтов
«Трудные люди» и конфликты в организациях
Урегулирование и разрешение организационных конфликтов
Заключение
Список используемой литературы