Запорізький національний університет, м. Запоріжжя, викл. Кравченко
Ю.В., філологічний факультет, дисціпліна "Риторика", 3-й курс,
2013. — 17 с.
Зміст:
Суть конфліктів, передумови виникнення, види та ознаки.
Конфліктна ситуація, її особливості.
Стадії розвитку конфлікту.
Методи подолання конфліктів.
Конфліктна ситуація, її особливості.
Стадії розвитку конфлікту.
Методи подолання конфліктів.