Информационный конфликт в организации

Поволжский институт им.П.А.Столыпина филиал РАНХиГС при Президенте РФ, Россия\Саратов, 2012 год, 32 с.
Специальность - Реклама и связи с общественностью, 1 курс,
Дисциплина - Конфликтология,
Курсовая работа Содержание
Введение
Основные сведения о конфликте
Сущность конфликта
Классификация конфликтов
Понятие «организационный конфликт»
Информационный конфликт в организации.
Причины возникновения информационных конфликтов в организации.
Информационные потоки как фактор, порождающий конфликты.
Слухи как неформальная коммуникация в организации: причины возникновения, виды, функции и принципы профилактики.
Негативная информация как причина конфликтов между сотрудниками.
Способы управления конфликтами
Роль деятельности PR в контексте внутренних коммуникаций в организации
Заключение.
Приложение 1.
Приложение 2.
Список литературы