М.: Вильямс, 2004. - 224 с.
Данная книга стала бестселлером на родине автора и наверняка
понравится нашим читателям. Каждый день жизнь сталкивает нас с
разными людьми. Мы общаемся и работаем с ними, а также выслушиваем
все, что они говорят, хотя нам не всегда это нравится. Если вы
хотите избегать конфликтов и во всем добиваться успеха, читайте эту
книгу. Ее автор - Том Хопкинс, получивший известность как
специалист в области продажи (с успехом применяющий свои приемы не
только в бизнесе, но и в сфере личных отношений). В книге в
доступной и занимательной форме предлагаются советы, приемы и
стратегия, необходимые для быстрого овладения основными навыками.