Днепропетровск: ООО "Баланс-Клуб", 2003, 189с., 3-е изд.
Перевод канд.филол. наук Байсара Л.И.
В книге представлены логические модели, согласно которым бизнесмены, работающие на международных рынках, могут успешно общаться с представителями различных культур, обходя те острые углы, которые часто становятся камнем преткновения при проведении переговоров и заключении выгодных сделок.
Основанная на практическом опыте работы автора в различных странах мира в течение нескольких десятилетий, книга богато иллюстрирована примерами из его личной практики, которые подкрепляют изложенные наблюдения и теоретические рассуждения.
Содержание:
Предисловие к третьему изданию
Введение
Часть первая
Модели кросс-культурного поведения в бизнесе
"Великий раздел" между бизнес-культурами
Что вначале, сделка или взаимоотношения?
Коммуникация через "Великий раздел"
Формальные против неформальных бизнес-культур
Время и графики
Невербальное поведение в бизнесе
Бизнес-протокол и этикет в глобальном масштабе
Культура, коррупция и взяточничество
Маркетинг в различных культурах
Часть вторая.
Сорок моделей поведения лиц, ведущих международные переговоры
Группа А Ориентированные на взаимоотношения -формальные - полихронные - сдержанные
Переговоры с индийцами
Переговоры с бангладешцами
Переговоры с вьетнамцами
Переговоры с тайцами
Переговоры с малайзийцами
Переговоры с индонезийцами
Переговоры с филиппинцами
Группа В Ориентированные на взаимоотношения -формальные - монохронные - сдержанные
Переговоры с японцами
Переговоры с китайцами
Переговоры с корейцами
Переговоры с сингапурцами
Группа С Ориентированные на взаимоотношения -формальные - полихронные - экспрессивные
Переговоры с арабами
Переговоры с египтянами
Переговоры с турками
Переговоры с греками
Переговоры с бразильцами
Переговоры с мексиканцами
Группа D Ориентированные на взаимоотношения - формальные - полихронные - вариативно-экспрессивные
Переговоры с россиянами
Переговоры с поляками
Переговоры с румынами
Переговоры со словаками
Группа Е Умеренно ориентированные на сделку - формальные - вариативно-монохронные - экспрессивные
Переговоры с французами
Переговоры с бельгийцами
Переговоры с итальянцами
Переговоры с испанцами
Переговоры с венграми
Группа F Умеренно ориентированные на сделку - формальные - вариативно-монохронные - сдержанные
Переговоры с государствами Балтии
Группа G. Ориентированные на сделку - умеренно формальные - монохронные - сдержанные
Переговоры с англичанами
Переговоры с ирландцами
Переговоры с датчанами
Переговоры с норвежцами
Переговоры со шведами
Датчане и шведы глазами американца
Переговоры с финнами
Переговоры с немцами
Переговоры с голландцами
Переговоры с чехами
Группа Н Ориентированные на сделку - неформальные -монохронные - вариативно-экспрессивные
Переговоры с австралийцами
Переговоры с канадцами
Переговоры с американцами
Список дополнительных источников
Перевод канд.филол. наук Байсара Л.И.
В книге представлены логические модели, согласно которым бизнесмены, работающие на международных рынках, могут успешно общаться с представителями различных культур, обходя те острые углы, которые часто становятся камнем преткновения при проведении переговоров и заключении выгодных сделок.
Основанная на практическом опыте работы автора в различных странах мира в течение нескольких десятилетий, книга богато иллюстрирована примерами из его личной практики, которые подкрепляют изложенные наблюдения и теоретические рассуждения.
Содержание:
Предисловие к третьему изданию
Введение
Часть первая
Модели кросс-культурного поведения в бизнесе
"Великий раздел" между бизнес-культурами
Что вначале, сделка или взаимоотношения?
Коммуникация через "Великий раздел"
Формальные против неформальных бизнес-культур
Время и графики
Невербальное поведение в бизнесе
Бизнес-протокол и этикет в глобальном масштабе
Культура, коррупция и взяточничество
Маркетинг в различных культурах
Часть вторая.
Сорок моделей поведения лиц, ведущих международные переговоры
Группа А Ориентированные на взаимоотношения -формальные - полихронные - сдержанные
Переговоры с индийцами
Переговоры с бангладешцами
Переговоры с вьетнамцами
Переговоры с тайцами
Переговоры с малайзийцами
Переговоры с индонезийцами
Переговоры с филиппинцами
Группа В Ориентированные на взаимоотношения -формальные - монохронные - сдержанные
Переговоры с японцами
Переговоры с китайцами
Переговоры с корейцами
Переговоры с сингапурцами
Группа С Ориентированные на взаимоотношения -формальные - полихронные - экспрессивные
Переговоры с арабами
Переговоры с египтянами
Переговоры с турками
Переговоры с греками
Переговоры с бразильцами
Переговоры с мексиканцами
Группа D Ориентированные на взаимоотношения - формальные - полихронные - вариативно-экспрессивные
Переговоры с россиянами
Переговоры с поляками
Переговоры с румынами
Переговоры со словаками
Группа Е Умеренно ориентированные на сделку - формальные - вариативно-монохронные - экспрессивные
Переговоры с французами
Переговоры с бельгийцами
Переговоры с итальянцами
Переговоры с испанцами
Переговоры с венграми
Группа F Умеренно ориентированные на сделку - формальные - вариативно-монохронные - сдержанные
Переговоры с государствами Балтии
Группа G. Ориентированные на сделку - умеренно формальные - монохронные - сдержанные
Переговоры с англичанами
Переговоры с ирландцами
Переговоры с датчанами
Переговоры с норвежцами
Переговоры со шведами
Датчане и шведы глазами американца
Переговоры с финнами
Переговоры с немцами
Переговоры с голландцами
Переговоры с чехами
Группа Н Ориентированные на сделку - неформальные -монохронные - вариативно-экспрессивные
Переговоры с австралийцами
Переговоры с канадцами
Переговоры с американцами
Список дополнительных источников