Денни Р. Есть контакт! Приемы деловых коммуникаций

СПб.: Питер, 2002. — 128 с. — (Бизнес-психология). — ISBN 5-94723-067-4, 5947230674. Хорошие навыки в общении абсолютно необходимы для успеха в любом виде деятельности. Умея точно передать информацию, дать указания, которые наверняка не будут неверно истолкованы, провести совещание в своем коллективе и переговоры с потенциальными партнерами, вы всегда будете хозяином положения. Следуя советам, приведенным в этой книге, вы сможете достичь такого мастерства в общении, о котором даже не мечтали. Те, кто чувствует, что неумение общаться замедляет их движение вперед, получат возможность освоить приемы успешного общения. Те же, кто всегда считал себя мастером коммуникации, будут поражены богатством скрытых резервов, им доселе неведомых. Какими бы ни были ваши профессии и цель в жизни, чем лучше вы умеете общаться, тем большего сможете достичь.