М.: Научная книга, 2012. — 170 с.
Конфликты существенно портят нашу репутацию, настроение и нервную
систему. Но, к сожалению, они – неотъемлемая часть
жизнедеятельности любого человека, поскольку там, где сталкиваются
интересы двоих, всегда непременно возникает конфликт – скрытый или
явный.
Автор книги анализирует причины возникновения и механизмы
конфликтов и в доступной форме дает читателю советы, как вести себя
в ситуации, когда конфликт спровоцирован окружающими, а также в
случае, если сам индивид, намеренно или нет, оказывается
конфликтогеном.
