2004г. 116 с. Удобное учебное пособие, включающее в себя конспект
лекций, контрольные вопросы и практические задания. Разделы:
конфликтология как наука, конфликт как социальный феномен,
внутриличностный конфликт, межличностные конфликты, групповые
конфликты, семейные конфликты, конфликт в организации, социальные
конфликты, предупреждение и разрешение конфликтов.