- Учеб. пособие, Новосибирск, изд. Наука, 1989. 189 с. В книге речь
идет о межличностных и межгрупповых конфликтных взаимодействиях,
возникающих в коллективах предприятий и организаций. Причины
возникновения конфликтов и общие принципы конфликтных
взаимодействии рассматриваются на многочисленных конкретных
ситуациях. В любом случае конфликтные взаимодействия протекают,
подчиняясь определенным закономерностям, и руководитель коллектива
должен знать эти закономерности, чтобы не только обходить
конфликты, но и управлять ими, прогнозировать их возможное
развитие.