М. : 2009. - 55 с.
Издание ориентировано на гражданских служащих, замещающих должности федеральной государственной гражданской службы в Аппарате Совета Федерации, а также должности федеральной государственной гражданской службы Российской Федерации категории «помощники (советники)».
Сущностные характеристики профессиональной компетентности.
Оценка профессиональной компетентности.
Профессиональная компетентность и профессиональная культура.
Общие принципы служебного поведения государственных служащих.
Конфликтологическая культура государственного служащего.
Примеры выхода из конфликтной ситуации.
Пошаговый план действий в разрешении конфликтной ситуации.
Издание ориентировано на гражданских служащих, замещающих должности федеральной государственной гражданской службы в Аппарате Совета Федерации, а также должности федеральной государственной гражданской службы Российской Федерации категории «помощники (советники)».
Сущностные характеристики профессиональной компетентности.
Оценка профессиональной компетентности.
Профессиональная компетентность и профессиональная культура.
Общие принципы служебного поведения государственных служащих.
Конфликтологическая культура государственного служащего.
Примеры выхода из конфликтной ситуации.
Пошаговый план действий в разрешении конфликтной ситуации.