Вострикова И.Ю., Уржумцева Т.Б. Эффективная международная деловая коммуникация. Efficient International Business Communication

СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2016. — 63 с. — ISBN 978-5-7310-3531-6 В учебном пособии представлены основные теоретические и практические материалы по овладению навыками эффективной деловой коммуникации в международном аспекте. Пособие описывает структуру коммуникации, особенности деловой коммуникации, вербальные и невербальные приемы эффективной коммуникации в деловой сфере
Предназначено для направления подготовки бакалавров и магистров «Международный менеджмент», а также может представлять интерес для студентов и преподавателей смежных дисциплин. Introduction
What is communication?
Structure of communication and its components
Levels of communication
Communication skills
Getting prepared to an event of business communication
Self-Concept
Verbal communication
Developing communication skills: NLP and Rhetoric
Useful NLP Exercises for Better Business Communication
Public speaking and efficient negotiating
Nonverbal communication
Types of nonverbal signals
Body language in different cultures
Final test
References
Glossary
Appendix