НОВІ МОДЕЛІ СОЦІАЛЬНИХ СЛУЖБ ДЛЯ СІМ'Ї І ДІТЕЙ: НАПРЯМИ, ФОРМИ І МЕТОДИ РОБОТИ
71
12. "Збір "досьє" на родину"
Даючи клієнтові можливість вільно висловитися, не можна сидіти з розкритим блокнотом,
записуючи кожну фразу. Це, безсумнівно, додає ділового вигляду, але клієнт може розповідати
про інтимні моменти свого життя, які не можна піддавати гласності. Дослівне записування його
розповіді змусить клієнта замовкнути, він почуватиметься, як на допиті.
13. "Нормальні члени суспільства"
До віце-мера із соціальних питань надійшла скарга від однієї сім'ї на соціального працівника,
який нібито поводився некоректно і своїми висловлюваннями про те, що вони всі психічно
ненормальні, образив членів родини. При з'ясуванні обставин соціальний працівник не міг
зрозуміти, в чому справа, у своєму поясненні вказавши, що він лише хотів допомогти родині
стати повноцінною, щоб її члени жили "як люди", змогли влитися в нормальне суспільство.
14. "Батько − образ ворога"
У родині, де мати зловживала алкоголем, синові доводилося часто приводити її додому в
нетверезому стані, доглядати за нею, і за собою. На співбесіді із хлопчиком соціальний
працівник усіляко звинувачував його матір, говорив, що за неї має бути соромно, що краще
зовсім не мати матері, чим жити з такою алкоголічкою.
Усе було сказано з надією, що в сина з'явиться мотивація перейти до дитячого будинку і він
спокійно сприйме рішення про позбавлення матері батьківських прав. "Завдяки" бесідам
хлопчик зовсім відмовився співробітничати, більше того, він утік з будинку, щоб його не чіпали.
Якби соціальний працівник дав дитині надію, що вона бачитиме свою маму, що їй
допомагатимуть і може статися так, що мати виправиться, тоді вдалося б швидше налагодити
контакт.
15. "Ти мені - я тобі"
Уявіть, що вам запропонували гуманітарний набір за те, що ви підете куди слід і зробите те що
слід; більше того, якщо ви завжди виконуватимете вказівки правильно, то завжди будете
одержувати гуманітарні набори. У вас створюється враження, що вас купили за продукти, ви
тепер залежні.
Те ж саме відбувається із клієнтом, якщо, припустимо, турбота про дитину не його
усвідомлений вибір, а навантаження до гарної закуски, на яку він не має власних коштів.
(За матеріалами учбово-методичних посібників: Визит в семью или практика работы с
семьями / А.Кочубей, Н.Умарова. - Псков, 2002; Азбука семьи или практика работьі с семьями
/ А.Кочубей, Н. Умарова - Псков, 2004.)