Учебный словарь терминов рекламы и Паблик Рилейшнз
Подождите немного. Документ загружается.
Радченко И.А.
УЧЕБНЫЙ СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ РЕКЛАМЫ И ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
Источники информации&
Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров: Учебник / И.В. Алешина.- М.: ИКФ «ЭКМОС»,
2006.- 280с.
Блэк С. Паблик рилейшнз – что это такое?/ С. Блек. – М ., 1990.- 242с.
Богоявленский А.Е. ПР – текст в системе генеалогической классификации: дис. на соискание уч.
степени к.ф.н. / А.Е. Богоявленский. – Воронеж: ВГУ, 2006. – 224 с.
Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб.пособие / Б.Л. Борисов.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.-
624с.
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations / И.Л. Викентьев. – СПб.: «Изд. дом
«Бизнес-Пресса», 1999.- 256с.
Глоссарий / Международный институт.- http://iia.ru/help/print .shtml? glos.
Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR / М.Б.
Горкина, А.А. Мамонтов, И.Б. Манн.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.- 240с.
Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы / под
общ. ред. С.Д. Резника.- М.: Академический проект, 2005.- 432с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Ф. Котлер.- М.: «Ростинтэр», 1996.- 704с.
Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций / А.Д. Кривоносов.- 2-е изд., доп.-
СПб.: «Петербургское востоковедение», 2002.- 288с.
Музыкант В.Л. Формирование бренда средствами PR и рекламы: Учебное пособие / В.Л. Музыкант.- 2-
е изд., с изм.- М.: Экономистъ, 2006.- 606с.
Общество / Реклама .- http://glossary.ru
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов/ Г.Г. Почепцов. - М.: Рефл-бук,К:
Ваклер,1999.- 624с.
Связи с общественностью. Базовые понятия. Учебное пособие / Под ред. В.В. Тулупова и Ю.Л.
Полевого.- Воронеж: Издательство «Кварта», 2003.- 320с.
Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов / Г.Н. Татаринова.-
СПб.: Питер, 2004.- 315с.
1000 терминов от Д.А. Шевченко: Маркетинг, Реклама, Паблик-рилейшнз / Российский
государственный гуманитарный университет.- http://marketing.rsuh.ru/article.html?id=50074.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие / А.Н.
Чумиков, М.П. Бочаров.- М.: Дело, 2003.- 496с.
Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления/ М.А. Шишкина.- СПб.: Паллада-
Медиа, 2002.- 442с.
Словари
Ожегов С. И. Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 000 слов и фразеологических
выражений / РАН, Институт русского языка им. В. В. Виноградова, 4-е изд., доп. – М., 1997.
Современный толковый словарь русского языка / Гл. ред. С.А. Кузнецов.- СПб.: «Норинт», 2001.-
960с.
Толковый словарь русского языка конца ХХ века. Языковые изменения / Под ред. Г.Н. Скляревской.
РАН, Ин-т лингвистических исследований. – СПб: Фолио-Пресс, 1998.
Webster’ s Thiad New International Dictionary of English Language Unabridged. (1996).
The concise Oxford Dictionary(электронная версия).
Периодические издания: «DeFacto», «Советник», «Управление компанией», «Со-Общение», «PR-диалог».
АБД (адресная база данных) – комплекс основных сведений о потребителях того или иного товара/услуги,
включающий адрес, год и место рождения, семейное положение и т.д. АБД является основным инструментом
при проведении акций директ-маркетинга (прямого маркетинга), т.е. метода прямой рассылки рекламных
материалов; основой АБД может стать база данных владельцев банковских пластиковых карт, телефонный
справочник и т.д.
Автопромоция (от англ. promotion – продвижение) - создание благоприятных условий для сбыта,
стимулирования продаж, увеличения популярности фигуранта политического или коммерческого рынка.
Автопаблисити/Автонъюзмейкиг (от англ. autonewsmaking) - создание новостного информационного повода о
собственном СМИ (Издательском доме, медиа-группе, медиа-холдинге и т. д.) для последующей трансляции
сообщения в своем издании (изданиях) в целях его (их) эффективного позиционирования.
Авторитет (от лат. auctoritas – власть, влияние) - общепризнанное значение, влияние, которое имеет в силу
определенных качеств или заслуг какое-либо лицо, группа, система идей; тот, кто пользуется общим
признанием, влиянием.
Авторский лист - единица объема текста и изобразительного материала; равна 40 000 печатных знаков
прозаического текста с пробелами между словами, либо 3000 кв. см. площади изображения иллюстраций и
оформительских элементов, либо 700 стихотворным строкам.
Авторское право - исключительное право автора на воспроизведение, публикацию, демонстрацию и продажу
(как содержания, так и формы) какого-либо произведения.
Агентство – организация, выполняющая определенные поручения учреждений или частных лиц. А. рекламное
– профессиональная организация, предоставляющая своим клиентам полный или ограниченный объем услуг по
планированию и проведению рекламы, а также отдельных ее средств. Напр., подготовка и размещение
рекламы, оформление заказов в СМИ на изготовление и прокат рекламных фильмов, видеороликов, клипов и
др.
Адаптация (от лат. adaptatio < adaptare - приспособлять) – приспособление рекламных текстов к эффективному
функционированию в различных экономических и социальных средах.
Аделиб – фрагмент импровизации в дикторском выступлении на радио.
Адвертайзинг/Аdvertising – Cм.: Реклама.
Адветориал/Адветориалз/Advetorial (англ.) – ПР-текст, совмещающий рекламу и информацию. Автор та-
кого текста, как правило, выступает в роли эксперта по какой-либо проблеме. В печатных СМИ такой материал
должен оформляться с указанием «на правах рекламы» (напр., в газете – в рамке, особым шрифтом и т.д.).
АИДА/AIDА (англ.) - модель рекламной коммуникации, которая была предложена ученым Э.Левисом в начале
XX века. Аббревиатура английских слов: внимание (attention), интерес (interest), желание (desire), действие
(action), которая объясняет восприятие товаров потребителями и представляет собой ряд последовательных
этапов реакции потребителей, собирающихся совершить покупку. В настоящее время считается устаревшей.
Некоторые ученые включают этап «убеждение».
Айкидо-коммуникации - этические ПР-технологии «обуздания» информационного потока, позволяющие не
только нейтрализовать негативный коммуникационный эффект (а затем изменить его на положительный), но и
усиливать воздействие позитивного событийного повода.
оппер (от англ. eyestopper - букв. «то, что останавливает взгляд») – 1. Прием из арсенала маркетинговой
коммуникации для привлечения внимания потребителей. 2. Яркий, неординарный, выделяющийся элемент,
панно, привлекающее внимание.
Аккредитация (от лат. accredere - оказывать доверие) – 1. Процедура назначения и вступления в должность
главы дипломатического представительства. 2. Регистрация и разрешение на проведение журналисткой
деятельности для корреспондентов СМИ.
Аллегория – иносказание в искусстве и рекламе, выражение отвлеченного понятия в виде конкретного образа
(напр., женщина с завязанными глазами и весами в руке – аллегория правосудия).
Аллитерация – повторение однородных согласных звуков в строке, строфе, фразе рекламного текста.
Алфавитизм (от англ. alphabetism) - некоторое преимущество, которое в рекламной коммуникации имеют
фирмы с названиями, начинающимися с букв первой части алфавита. Напр.: Альфабанк, Ангстрем, Арсенал и
т.д.
Анафора – единое начало, поэтический прием в рекламе, где одно и то же слово или звук повторяются в начале
двух или нескольких отрывков речи.
Анкета — инструмент ПР-исследования, включает перечень специально подобранных и сформулированных
вопросов, задаваемых респондентам для сбора относящейся к данной теме первичной информации.
Антиглобализм (от др.-гр. άντι - против и фр. global всеобщий < globus - шар) – общественно-политическое
движение, основная задача которого выразить протест против современных форм глобализации, отражающих
интересы ведущих индустриальных держав, прежде всего США, и не учитывающих в должной мере проблем и
трудностей остального мира. Антиглобалисты выступают за жесткие границы национальных государств,
спасение голодающих африканцев и вымирающих видов фауны, в защиту национальных культур, против
безработицы и др.
Антикризисное управление (от др.-гр. άντι – против и англ. сrisis management) - направление деятельности
службы связей с общественностью, задачами которого являются: прогнозирование кризисных ситуаций и
разработка стратегий их сдерживания и опережения; управление процессом коммуникации в условиях кризиса,
направленное на распространение позиции организации и на предотвращение дезинформации; нейтрализация
или минимизация последствий кризиса.
Антиреклама (от др.-гр. άντι – против и фр. reclame < от лат. reclamare – выкрикивать) – комплекс
мероприятий, как правило, нарушающих этические нормы конкурентной борьбы; основной целью А. является
«снижение» имиджа конкурирующей компании; уменьшение потоков клиентов, инвестиций, голосов и т.п.;
Антропоморфизм (др. греч. - antropos – человек и morfη - вид, форма) – наделение человеческими свойствами
явлений природы, животных, растений в рекламе. Напр., разговаривающий бобер в рекламе зубной пасты
«Colgate». А. часто используется в рекламе товаров для детей или подростков, а также в рекламе пищевых
продуктов. А. уместен в случаях, когда индивидуальные свойства товара выделены слабо и товар мало
отличается от конкурирующих с ним.
Аплодиметр - цифровая форма политической игры с использованием количественных инструментов
(рейтингов и опросов). При этом искусственно смодулированные рейтинги могут формировать мнение
избирателей или потребителей о «лучшем» политике или «лучшей» компании.
Арт-директор (от англ. аrt-director – художественный директор) – специалист, сотрудник или руководитель
художественного отдела рекламного агентства; может сам работать над созданием эскизов и оригинал-макетов
рекламных сообщений, а также приобретать чужую рекламную продукцию для использования в своей работе.
Ср.: Креативный директор.
Ассессмент - метод оценки, аттестации сотрудников, заключающийся в том, что группа участников проходит
через определенные испытания: деловые игры, тесты, самопрезентацию, письменные работы и др. Как правило,
А. применяется для внутренней оценки руководителей среднего и высшего звена и считается наиболее точным
и эффективным способом аттестации.
ATL (эй ти эл) (от англ. «above the line» - букв. «над чертой») – методы прямой рекламы в основных средствах
массовой коммуникации (телевидение, радио, пресса, Интернет, наружная реклама).
Атрибуция (от лат. atributio - приписывание) - установление первоисточника информации, авторства.
Аудиметр - прибор, впервые использованный в США для измерения радиоаудитории (40-е годы). Позднейшие
модификации А., предназначенного для измерения зрительских предпочтений телеаудитории, стали называть
"ТВ-метр", "пигшметр" и т.д.
Аудит - критический анализ деятельности организации, позволяющий найти решение для повышения
эффективности ее работы.
Аудитория (от лат. auditorim – место для слушания) - некое множество потребителей товара, медиапродукта,
рассматриваемое в заданных границах.
Аутсорсинг (от англ. «outsourcing») - заключение субдоговора на выполнение работ с внешними фирмами.
Аффидавит/Аффидевит (от англ. affidavit) - юридически оформленный документ о согласованном времени
выхода в эфир радио- или телепрограммы с размещенной рекламой.
База данных (от фр. base - основание) - комплекс классифицированных сведений, используемых во всех видах
практики маркетинговой коммуникации. Напр., база данных клиентов.
Базовое исследование – сбор первичной информации методом личного формализованного интервью по месту
жительства респондентов.
Байлайнер (от англ. by-liner) – авторская, или именная, статья, посвященная определенному новостному событию
или периодически выходящая в СМИ, создающая или поддерживающая паблицитный капитал организации, фирмы
через авторитетный текст от имени первого (должностного) лица (А.Д. Кривоносов).
Баннер (от англ. banner – заголовок, символ) – 1. В компьютерном дизайне: прямоугольное пространство,
несущее рекламное сообщение. 2. В наружной рекламе: транспарант, натянутый на высоте.
Барьеры восприятия информации — препятствия для получения или восприятия целевой аудиторией
сигналов и информации от субъекта коммуникации. Напр.: предвзятое отношение людей к восприятию той или
иной информации (идей, знаний, норм, ценностей); отдельные факты некачественного обслуживания клиентов;
сложившиеся негативные стереотипы восприятия информации отдельной частью населения; слухи; влияние
лидеров мнений - представителей референтных групп (родственников, коллег, знакомых и пр.);
принадлежность к какой-либо социальной группе с ее нравственными, культурно-эстетическими,
поведенческими и другими нормами, где сложилось негативное мнение, создаваемое СМИ, рекламой кон-
курентов и т.п.
Басорама - рекламный элемент, установленный на крыше автобуса.
«Белый» шум - пропагандистский прием, заключающийся в подаче такого количества "новостей", что
становится невозможно выделить приоритеты.
Бенчмаркинг (от англ. benchmarking) – прием стратегического маркетинга, при котором€€ анализируются
наилучшие методы, приемы, наиболее успешные формы ведения бизнеса, используемые компаниями на рынке,
включая анализ эффективной работы собственных отделов, подразделений и специалистов.
Бестселлер (от англ. best – лучший, seller – ходкий товар) – издание, пользующееся повышенным спросом на
книжном рынке. В книжном маркетинге существуют различные критерии определения Б. Напр., в США книга
считается такой, если ее востребованный тираж приближается к цифре, составляющей 0,5-1% населения
страны.
Бизнес (от англ. business – дело, антрепренерство, предпринимательство) – инициативная
предпринимательская деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств под личную
ответственность с целью получения прибыли и развития собственного дела.
Бизнес-имидж организации (от англ. business – дело, антрепренерство, предпринимательство; image -
изображение) — представление об организации как субъекте определенной деятельности. В качестве основных
детерминант Б.-И. предпринимательских организаций выступают деловая репутация, или
добросовестность/недобросовестность в осуществлении предпринимательской деятельности, а также деловая
активность организации, индикаторами которой являются: объем продаж, относительная доля рынка,
инновационность технологий и степень ее освоения; патентная защита, разнообразие товаров; гибкость
ценовой политики, доступ к сбытовым сетям.
Бизнес-план - программа осуществления бизнес-операций, действий предприятий или организаций,
содержащая сведения о фирме, товаре, производстве, рамках сбыта, маркетинге, организации операций и их
эффективности.
Business-to-business research / B2B (бизнес ту бизнес ресёч / би ту би) (от англ. business – дело, research -
исследование) — исследование рынков, на которых заключаются сделки между организациями. При этом
изучают не индивидуального потребителя товара или услуги, а корпоративных потребителей, предлагающих
свои товары и услуги другим организациям или индивидуальным потребителям. В ходе исследований данного
типа собирается и анализируется первичная и вторичная информация.
Business-to-consumer research / B2C (бизнес ту консьюме ресёч / би ту си) (от англ. business – дело, consumer –
потребитель, research - исследование) — исследование потребительского рынка. В исследованиях данного типа
обычно изучается поведение и предпочтения индивидуальных потребителей товара или услуги. Исходя из
поставленных маркетинговых задач в процессе исследования типа B2C могут быть опрошены представители
организаций (эксперты), специалисты (например, врачи, инженеры), а также проведен сбор и анализ
вторичной информации.
Биллборд/Билборд (от англ. billboard) - изобразительная плоскость (щит, панель) в наружной рекламе. Б.
иногда употребляется в значении «краткое рекламное объявление по радио».
Биография (от греч. bios – жизнь и graphõ - пишу) — ПР-текст, представляющий опорную фактическую
информацию о должностном лице организации, фирме или социально значимой персоне.
Бирдекели - подставки под пивную кружку с рекламной информацией.
Бит (от англ. bit) - единица измерения информации, равная одному двоичному разряду.
Бихевиоризм (от англ. behavior – поведение) - одно из направлений в науке 20 в., считающее предметом
психологии не сознание, а поведение - совокупность физиологических реакций на внешние стимулы (по модели
«стимул-реакция»). Бихевиористы полагают, что поведение человека обусловлено не социальными
институтами, а системой психологических подкреплений, психобиологическими особенностями человека, и
изучают поведение человека как средство приспособления к социальной среде. Б. игнорирует значение
личностных аспектов человеческой деятельности (сознание, намерение или смысл поведения) и основывается
исключительно на объективных фактах.
Благотворительность - оказание материальной помощи нуждающимся, а также поощрение и развитие каких-
л. общественно значимых форм деятельности (напр., защита окружающей среды, охрана и реставрация
памятников культуры и пр.), осуществляемые организациями и частными лицами.
Блек-аут (от англ. black out) - одна из популярных разновидностей радиорекламы в форме динамичного
диалога с элементами юмора.
Бликфанг (от англ. bleak fang - букв. «обнаженный клык») - рекламный элемент, основной функцией которого
является привлечение внимания; броскость бликфанга может достигаться его подвижностью, оригинальностью
решения, гипертрофированностью размера или шаржем.
Блоги – личные Web-дневники, использующиеся в целях внутренних и внешних ПР, предполагающие
многостороннее, неформальное и дистантное общение в глобальной сети, при котором достоянием
общественности становится значимая служебная и личная информация, напр., о первых лицах организации.
Блокбастер (от англ. blockbaster) – 1. Рекламная кампания, вызвавшая небывалый сбыт товара. 2.
Приключенческий фильм для массового зрителя; кинобоевик.
Большая тройка - так по аналогии с "Большой семеркой"- семью крупнейшими кинокомпаниями Голливуда
(МГМ, Парамаунт, Коламбиа, XX век Фокс,Уорнер Бразерс,Юнайтед Артист, Юниверсал) принято
ранжировать три крупнейшие телекомпании США - Эн-би-си, Си-би-эс, Эй-би-си.
Брандмауэр (от нем. brandmauer) - торцовая, глухая стена здания, которая является площадью для размещения
рекламы с помощью различных техник (щит, рисунок на штукатурке, коллаж и т.д.).
Брейнсторминг - См.: Мозговой штурм.
Бренд (от англ. brand – клеймо, марка, сорт) - название, термин, символ, дизайн, обозначающие определенный
вид товара или услуги отдельно взятого производителя (или группы производителей) и выделяющие его среди
товаров и услуг других производителей; популярный товарный знак, который обрел известность благодаря
удачным маркетинговым процедурам. Brend image - графическая часть товарного знака. Brend name - текстовая
часть товарного знака. Б.— маркетинговый объект, развивающийся во времени, наделенный определенными
свойствами в сознании потребителей; гарантия качества. Напр.: Coca-Cola, Sony, Юкос. Б. зонтичный – это
прием, когда бренд компании используется для обозначения сразу нескольких групп товаров или товарных
категорий.
Брендинг (от англ. branding – создание бренда) - раздел маркетинга, изучающий способы создания
долговременного потребительского предпочтения конкретного товарного знака.
Бренд-менеджмент/Brand management (от англ. brand – клеймо, марка, сорт и management - управление) -
инструмент маркетинга по созданию и позиционированию образа марки в сознании покупателя. Как правило,
процесс этот делится на два этапа: распознавание и потребление.
Brand placement (бренд плейсмент) (от англ. brand – клеймо, марка, сорт и place(ment) - место) - упоминание
наименования фирмы в произведениях массовой культуры (в книгах, фильмах, песнях и т.д.), которое выглядит
случайным и носит характер скрытой рекламы.
Бриф (от англ. brief – недолгий, краткий) - краткая письменная форма согласительного порядка между
рекламодателем и рекламистом, где оговариваются основные параметры будущей рекламной кампании.
Идеальный Б. должен включать: цель мероприятия или мероприятий, задачи, которые нужно решить
(максимальное описание проблемного фона), особенности целевой аудитории, сроки реализации проекта, его
географию и предполагаемый бюджет.
Брифинг (от англ. briefing, brief – недолгий, краткий) – 1. Встреча официальных лиц с
представителями СМИ, на которой коротко излагается позиция по определенному вопросу. 2. Встреча с
журналистами для позиционного заявления; используется в экстренных, форс-мажорных ситуациях и
включает: выступления одного - двух докладчиков с заявлением на одну тему; пресс-релизы, позиционные
заявки или биографии докладчиков. Продолжительность мероприятия до 30 минут.
Брошюра (от фр. brochure) - печатное издание небольшого объема (в международной практике от 5 до 48 стр.).
BTL (би ти эл) (от англ. below the line – букв. «под чертой») – непрямая реклама, к которой относят промо-
акции в местах продаж, промоушен, мерчандайзинг, прямой маркетинг, PR.
Буззмейкинг (от англ. buzz-making - слух, молва) - маркетинговый прием, направленный на создание механизма
воспроизводства слухов.
Буклет (от англ. booklet - книжечка) - непериодическое издание в виде печатных листов, складываемых
параллельными сгибами или скрепленными без переплета. В виде буклета выпускаются рекламные и
информационные материалы. Основная задача – дать представление о компании: о ее специализации, позиции
на рынке, перечне производимых товаров и услуг, руководстве и коллективе. Текст и оформление буклета
должны формировать у читателя благоприятное впечатление о компании. Основные виды буклетов:
индоктринационный Б., референс гайд, институциональный Б., листовка.
Бул-мак (от англ bull- повышать в цене mark – знак, закладка) –реклама издательства, вкладываемая в книгу,
журнал, каталог в виде красочной закладки.
Бэкграунд (от англ. background – фон, задний план) - совокупность информации о фирме, дающая
представление о динамике ее развития. Б. является сырьем для выработки концепции рекламной или ПР-
кампании и включает маркетинговую информацию и данные о владельцах и топ-менеджерах.
Бэкграундер (от англ. backgrounder) - ПР-текст, представляющий расширенную информацию текущего
характера об организации, фирме и поддерживающий паблицитный капитал организации. Б. обычно
дополняет пресс-релиз.
Бюллетень (от фр. bulletin – записка, листок) - периодический печатный информационный носитель для
оперативного оповещения о текущих событиях.
Вербальный (от лат. verbalis) – выраженный в словах, словесный. Умение строить вербальные или речевые
коммуникации – одно из наиболее необходимых в сфере ПР. Предполагает умение говорить и писать: 1) то,
что нужно, 2) так, как нужно, 3) там, где нужно, 4) тогда, когда нужно, 5) тому, кому нужно. Различают устные
вербальные коммуникации (публичные выступления) и письменные (написание ПР-текстов). Ср.:
Невербальный.
Верификация (от фр. verification < лат. verus истинный и facio делаю) - проверка информации на
достоверность, правдивость источников.
Верстальщик - специалист по компьютерной верстке.
Верстка – 1. Композиция из текстовых и иллюстративных элементов на печатной полосе. 2.
Производственный процесс монтажа всех элементов страницы в полосу.
Видение/Стратегическая цель – представление корпорации в перспективе, причем в лучшем, чем она
находится в настоящее время, положении (то, что корпорация предполагает достичь в будущем).
Видеоньюсрелиз (от англ. video-news-release) - информационное сообщение для СМИ, на кассетном носителе.
Визитная карточка/Визитка (разг.) (от фр. visiting card) - средство деловой и межличностной коммуникации.
Карточка с напечатанными сведениями о владельце – имя, должность, контактная информация (адрес, номер
телефона, e-mail, сайт).
Виртуальный (от лат. virtualis - не существующий в реальности) – компьютерная имитация ПР-субъекта,
других персон, пространственного окружения и временной последовательности событий.
Влияние - воздействие кого-л. или чего-л. на субъект коммуникационного процесса. Типы влияния:
принуждающее (наказание за неподчинение), вознаграждающее (за согласие подчиниться), легитимное
(предписываемое законом), информационное (основано на убеждении в компетентности и авторитетности
источника), референтное (основанное на отождествлении себя с субъектом влияния).
Внутрифирменная газета/Корпоративное издание - периодическое издание, как правило, небольшого
формата (А-1, А-2, А-3), посвященное событиям текущей корпоративной жизни и общественной деятельности
организации и предназначенное для ее сотрудников, партнеров, клиентов, акционеров. Распространение В.Г.
осуществляется как непосредственно в организации, так и путем прямой почтовой рассылки.
Внушение/Суггестия (от лат suggestio - внушение, намек) - форма психологического воздействия, связанная с
ослаблением осознанного контроля в отношении воспринимаемой информации. Степень внушаемости зависит
от ряда факторов, в т.ч. - от свойств личности и ее реакции на различные стимулы. В процессе внушения
суггеренд (лицо, подвергшееся внушению) непроизвольно, пассивно, без обдумывания усваивает идеи
внушающего. Склонные к внушаемости личности, легко «заражаются» настроениями и привычками других. В.
может проявляться в склонности к подражанию и самовнушению определенных состояний.
Воблер (от англ. wobler) – небольшая рекламная поверхность, закрепленная на гибкой ножке на полке, на
которой размещен продукт; привлекает внимание потребителя за счет вибрации.
Вовлечение - термин, используемый для обозначения количества потребителей, обративших внимание на
рекламу. Как правило, определяется в процентах к общему количеству лиц, запомнивших конкретное
рекламное сообщение.
ВОК (валовой оценочный коэффициент) - См.: Джи-ар-пи.
Вопрос закрытый – тип вопросов, которые ограничивают выражения личного мнения в ответе анкеты,
предлагая заранее готовые варианты ответа.
Вопрос открытый – тип вопросов, которые дают респондентам возможность самим сформулировать свой
ответ, не требуя от них, в отличие от закрытых вопросов, выбора какого–л. готового варианта ответа.
Вторичная информация – данные, используемые в маркетинговых исследованиях, которые представляют
собой материал, собранный ранее для целей, отличных от решаемых в данном исследовании. В качестве
источников В.И. могут быть использованы: публикации государственных органов, министерств, торгово-
промышленных палат, ежегодники статистической информации, отчеты, книги, газеты, журналы, прайс-листы,
каталоги, маркетинговая статистика (объем сбыта, объем продаж, импорт и др.)
Выборка - социологический термин, обозначающий сегмент общества, призванный отражать мнение всего
населения в ходе ПР-исследований. Это подразумевает, что все возрастные группы, люди разного социального
статуса, образования, пола и т.д. должны иметь в выборке своих представителей. Институт Гэллапа, как
правило, проводит общенациональные опросы в США на выборке 1500-2000 человек, что может обеспечить
репрезентативность получаемой информации.
Выставка – публичная демонстрация достижений тех или иных отраслей материальной или духовной сферы
жизни общества с целью обмена идеями, теориями, знаниями при возможном сочетании с коммерческой
деятельностью. Форма маркетинговой коммуникации (рекламы и ПР, стимулирования продаж), при которой на
относительно небольшой по размерам€ оборудованной территории демонстрируются для продажи образцы
новых товаров или предлагаются услуги с целью последующей их€ реализации.
Гарнитура (от фр. garniture) - комплект шрифтов, имеющий общие графические признаки. Шрифты одной
гарнитуры могут различаться по размеру (кеглю); по насыщенности (светлый, жирный, полужирный); по
наклону (прямой, курсив) и т.д.
Гендер (от англ. gender < лат. gens - род) – 1. Любые психические или поведенческие свойства,
ассоциирующиеся с маскулинностью (мужественностью) и фемининностью (женственностью) и
предположительно отличающие мужчин от женщин (раньше их называли половыми свойствами или
различиями). 2. Социальная роль мужчин и женщин вне зависимости от физиологического контекста, т.е.
мужские и женские роли в обществе конструируются и определяются социально, а не по половому признаку.
Центральное место в гендерных исследованиях занимает проблема социального неравенства мужчин и женщин
(напр., при приеме на высокооплачиваемую работу по статистике предпочтение отдается мужчинам).
Герменевтика (от гр. hermêneutikê – «истолковательное» искусство) — теория и метод интерпретации текстов
и осмысленных человеческих действий.
Гештальт (от нем. gestalt – форма, образ, строение) –психологический термин в теории гештальтпсихологии.
Означает групповой опыт понимания значения образа как целого, сумму всех его частей. Напр., в отношении
бренда, этот опыт является суммой имени, дизайна, упаковки, сервиса, вкуса и т.д.
Гиперреальность (от гр. hiper – над, сверх, по ту сторону) - использование компьютерной техники для
создания высокой степени иллюзии реальности при изображении товаров или типажей потребителей в
рекламном дизайне.
Гипертекст (от гр. hiper – над, сверх, по ту сторону) – информационный массив, фрагменты которого связаны
между собой по принципу смысловых ассоциаций. Термин введен в 1974 году Теодором Нельсоном для
описания электронных текстов, связанных с другими подобными текстами. Этот принцип чтения разрушал тра-
диционную линейную схему. В 90-е годы "гипертекстовость" легла в основу WWW (World Wide Web –
«всемираня паутина»/ Интернет).
Глобализация (от фр. global всеобщий < globus - шар) – максимальная интеграция в мировой экономике,
политике и социальной жизни, в результате которой постепенно стирается грань между национальными
культурами, самобытностью этносов. См.: Антиглобализм.
Глобализм (от фр. global всеобщий < globus - шар) - процесс всевозрастающего воздействия на социальную
действительность отдельных стран различных факторов международного значения: экономических и
политических связей, культурного и информационного обмена.
Глобальный (от фр. global всеобщий < globus - шар) - общий, масштабный, полный, универсальный, взятый в
целом.
Годовой отчет - ежегодная финансово-экономическая декларация, предоставляемая организацией в
контролирующую инстанцию или для информирования общественности. Г.О. играет двоякую роль:
информирует (обязательно включает финансовую отчетность, напр., отчет перед акционерами) и участвует в
создании имиджа, демонстрируя открытость и прозрачность компании. Состоит из двух частей -
стратегической и финансовой. Помимо основной информации в него также включены: «история успеха»,
планы, ответы на наиболее актуальные вопросы.
Гонорар (от лат. honorarium - вознаграждение за услуги) – денежное вознаграждение, выплачиваемое автору
или его наследникам за публикацию или иное использование литературного, музыкального, научного
произведения, изобретения.
Групповое сознание - совокупность идей, взглядов, выражений чувств, настроений, волеизъявлений,
присущих определенной социальной, социально-культурной или этнической группе.
Группы давления/Лоббистские группы – формальные и неформальные объединения (партии, профсоюзы,
корпорации, предпринимательские союзы), одной из функций которых является возможность оказания
давления на правительство, исполнительные органы и другие социальные институты для достижения
определенных, поддерживаемых ими целей.
Гудвилл (от анггл. Goodwill) – денежная оценка нематериальных активов капитала компании, не поддающаяся
материальному измерению, напр., репутация, техническая компетенция, деловые связи, маркетинговые приемы,
влияние и др.
Дагмар (от англ. Dagmar) - ''определение рекламных целей и измерение результатов", популярная моделью
регулирования фаз прироста потребителей и тестирования процесса.
Дайджест (от англ. digest – краткое изложение) – 1. Краткое изложение литературного произведения. 2.
Периодическое издание, специализирующееся на перепечатке материалов из других изданий.
Девиз/Motto (англ.) – краткое изречение или слово в рекламном тексте, выражающее руководящую идею
деятельности или кодекс поведения организации.
Дегустация (де и дэ) (от фр. degustation > лат. degustare – пробовать на вкус) – вид промоушна, при котором
промоутеры предлагают потенциальным потребителям попробовать рекламируемый товар.
Дедлайн/Dead line (англ.) – последний день, час подачи материала в текущий номер газеты или журнала.
Дезинформация/Деза (жарг.) - 1. Ложная информация, используемая на информационном рынке с отвле-
кающей целью. 2. Порочащая (ложная) информация о субъекте коммерческого или политического рынка.
Деловая культура - определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей личности,
проявляющийся в типах и формах организации жизни и деятельности людей, в их взаимоотношениях, а также в
создаваемых ими материальных и духовных ценностях.
Деловая этика (от лат. ethica < гр. ethos – обычай, характер) - совокупность норм организационной
деятельности, поведения руководства и персонала в сфере управления и предпринимательства. Д.Э. включает в
себя этическую оценку политики организации, моральные принципы сотрудников, нормы этикета, моральный
климат организации, ритуализированные внешние нормы поведения.
Демагогия (от греч. demos - народ) – 1. Использование лживых обещаний, лести, преднамеренное искажение
фактов для достижения какой-л. цели, напр., для создания популярности, привлечения на свою сторону
населения, сотрудников, клиентов. 2. Высокопарные пустые рассуждения, прикрывающие определенные
корыстные цели.
День открытых дверей - одно из специальных ПР-мероприятий, предполагающее свободный доступ
посетителей к представленным объектам (в офисы, учебные, производственные помещения, цеха и т.д.) с целью
дополнительного информирования.
Джи-ар-пи (от англ. GRP - gross rating points)/ВОК (валовой оценочный коэффициент) - суммарный рейтинг
всей рекламной кампании.
Джингл (от англ. jingle) - музыкальный куплет, используемый в качестве рекламы.
Джинса (жарг.) - заказная платная статья с прямой или косвенной рекламой.
Диалог (от гр. dialogos) – самостоятельный литературно-публицистический жанр в журналистике, имеющий в
своей основе доказательство определенной мысли или системы воззрений, истинность которых
обнаруживается в ходе обмена мнениями.
Диверсификация (от лат. diversus разный и facere делать) – 1. Разнообразие, разностороннее развитие.
2. Проникновение специализированных фирм (промышленных, транспортных, строительных и т.д.) в другие
отрасли производства, сферу услуг и т.п.; в результате диверсификации возникают многоотраслевые
комплексы. 3. Расширение ассортимента производных изделий и видов предоставляемых услуг. 4. Вложение
капитала в различные сферы информационной индустрии.
Ди-джей, диск-жокей (от англ. DJ <disk jockey) - ведущий музыкальных программ, основная задача которого
заключается в эмоциональной подаче новостной информации в соответствии с жанровыми особенностями
(форматом) передачи.
Дизайн (от англ. design – конструировать, проектировать) - различные виды проектировочной деятельности,
имеющей целью формирование эстетических и функциональных качеств предметной среды; художественное
проектирование промышленных изделий, предметной среды.
Дизайнер (от англ. designer) - конструктор, художник.
Дилер (от англ. dealer) - лицо или фирма, являющаяся посредником в торговых сделках. Д. действует на основе
соглашений и договоров и может выполнять поручения по рекламе продукции.
Директ-маркетинг (от англ. direct marketing - прямой маркетинг) - одна из технологий ИМК
(интегрированных маркетинговых коммуникаций), предполагающая скорейшее достижение ответной
реакции потребителя для продолжения взаимовыгодного диалога. Основными направлениями работы
рекламного агентства в сфере директ-маркетинга являются: персональное выделение перспективных
покупателей для установления с ними непосредственного двустороннего общения; регулярное поддержание
индивидуализированных коммуникаций; увеличение прибыли путем внедрения новых предложений
улучшенных товаров и услуг, а также эффективных рекламных обращений. Включает в себя различные виды:
прямая рассылка/директ-мейл, MLM, радио и телемагазины, продажу по каталогам. Д.-М. позволяет найти
потенциальных покупателей, убедить их обращаться к фирме-рекламодателю, сделать друзьями и вести с ними
дело совместно на персональной, дружеской основе, получая существенные доходы.
Директ-мейл (от англ. direct - прямой и mail – почта, письмо)/Прямая рассылка — способ распространения
информации, основанный на обращении непосредственно к конечному ее потребителю.
Дискурс (от англ. discursus - рассуждение) – 1. Любое целенаправленное письменное высказывание, текст. 2.
Текст в контексте с внеязыковой действительностью.
Дискурс-анализ (от англ. discursus – рассуждение и греч. aηάlysis - разложение, расчленение) - анализ текста с
использованием внеязыковых характеристик и фоновых знаний (исторических, географических,
психологических, социологических и т.д.).
Диспенсер (от англ. dispenser) – конструкции, размещаемые в качестве составных элементов торгового
оборудования, предназначенные для наиболее эффективного экспонирования небольших продуктов в торговом
зале; состоят из рекламной поверхности и формы для размещения продукта. Характерная особенность
диспенсера – товар всегда находится в открытом доступе.
Дистрибьютор (от англ. distributor - распространитель) – лицо или учреждение, занимающееся сбытом и
гарантийным обслуживанием товара какой-л. фирмы-изготовителя.
Диффамация (от лат. diffamare – разглашать, лишать доброго имени, порочить) – См.: Компромат.
Дозодо - два книжных (буклетных) блока в одном переплете, расположенных "вверх ногами".
Домашний тест — вид маркетингового эксперимента, предусматривающий тестирование продуктов в
домашних условиях (в ситуации их реального использования).
Доска объявлений - место для расклейки, вывешивания объявлений, экспресс-информации; средство
оперативного публичного информирования; элемент корпоративного дизайна.
Досье (от фр. dossier – дело) – совокупность документов, материалов, относящихся к какому-л. вопросу, делу;
папка с такими материалами.
Драйв-тайм (от англ. – drive – ехать в транспорте, time – время) – время на радио, в которое потенциальная
аудитория слушателей едет на автомобилях на работу или возвращается домой, с 6 до 10 и с 16 до 19 часов.
Д.Т. считается на коммерческом радио лучшим (наиболее эффективным) для рекламы и потому самым
дорогим временем.
Жанр (от фр. genre – род, вид) – исторически сложившийся род художественных произведений,
характеризующийся определенными сюжетными, стилистическими и др. признаками.
Жанровая типология ПР-текстов – группировка по специальным признакам, включает, по мнению А.Д.
Кривоносова: оперативно-новостные жанры: пресс-релиз, приглашение; исследовательско-новостные жанры:
бэкграундер, лист вопросов-ответов, имиджевое интервью; фактологические жанры: факт-лист, биография;
исследовательские жанры: заявление для СМИ, имиджевая статья, кейс-стори; образно-новостные жанры:
байлайнер, поздравление.
Желтая пресса/Бульварная пресса – вид газетных изданий, источник сенсационных, часто неточных,
неприличных или вульгарных материалов с грубыми двусмысленными заголовками и иллюстрациями.
Жест (от фр. geste) – движение рукой, любое другое телодвижение, что-л. выражающее или сопровождающее
речь; действие, поступок, рассчитанный на внешний эффект.
Журналистика - общественная деятельность по сбору, обработке и периодическому распространению
актуальной социальной информации в СМИ (печать, радио, телевидение), Интернете.
Заголовок – в журналистике: короткая фраза, функциональный смысл которой заключается в отделении
материалов друг от друга на полосе издания; главный тезис любого произведения, который выполняет
номинативную, коммуникативную, рекламную функции. Выделяют несколько видов заголовков - констатация
(суть текста излагается спокойно и ясно); заголовок-комментарий (как правило, форма неопределенно-личного
предложения); заголовок – оценка (часто создается метафорой). З. является частью композиционной структуры
текста, связан с содержанием и жанровым решением газетного материала, которое влияет на его выбор. В
качестве заголовков могут быть представлены цитаты и вопросы. Творческий характер работы над текстом
ярко демонстрирует игровой З. (перефразировка, намеренное нарушение грамматических норм, замена слов в
известном афоризме, рифмованный заголовок). Ср.: Хэдлайн.
Заметка - газетный жанр, краткое сообщение, в котором излагается какой-л. факт или ставится конкретный
вопрос. Заметке присуща оперативность, в ней содержится новость, в краткой форме раскрывается логика
факта.
Заражение - совокупность способов и результатов информационно-психологического воздействия наряду с
внушением. Осуществляется в сфере бессознательного. В ходе заражения происходит передача разного рода
психических состояний – паники, тревоги, азарта, экстаза, радости, смелости и т.д., которые бесконтрольно
воспринимаются и воспроизводятся в ситуации непосредственного общения.
Заявление для СМИ — жанр ПР-текста, в котором объясняется позиция организации, фирмы, должностного
лица по какому-л. вопросу. Знак обслуживания – См.: Товарный знак.
Золотой треугольник (от англ. Golden triangle) – правило мерчендайзинга для магазинов самообслуживания, в
соответствии с которым: вершина треугольника - вход в торговый зал; в основании треугольника (дальше всего
от входа) - товары частого спроса; справа - товары, у которых необходимо увеличить объем продаж; слева (по
направлению к выходу) - товары повышенного спроса; в центре - товары обычного спроса.
Зэппинг (от англ. zapping) - переключение телевизора с канала на канал с целью избежать просмотра рекламы.
Идентификация (от лат. identificare– отождествлять) – отождествление индивидом себя с другим индивидом,
группой, социумом. При этом происходит усвоение и преобразование норм, ценностей и социальных ролей.
Проявляется в формах прямого эмоционального отождествления себя с каким-л. лицом или причисления себя к
определенной социальной группе.
Идеология (от греч. idea – идея, образ; logos – слово, понятие, участие) – 1. Система взглядов и идей,
выражающая интересы отдельных общественных групп. 2. Мировоззрение и идеалы какой-л. группы
общественности или организации.
Избирательные технологии – методы и приемы из сферы политического ПР по созданию эффективно
управляемого имиджа кандидатов.
Издательство – предприятие, осуществляющее подготовку и выпуск печатной продукции. По видам
выпускаемой продукции различаются издательства книжные, книжно-журнальные, газетные и газетно-
журнальные.
Имидж (от англ. image – образ, изображение) - целенаправленное или стихийное создание образа товара,
услуги, организации, политика, общественного деятеля. Одна из основных функциональных задач рекламы и
ПР.
Имиджевая статья - жанр ПР-текста, представляющий актуальную социально значимую проблему, где факты и
сама проблема, лежащие в основе материала о ПР-субъекте (фирме, организации или персоне), а также точка зрения
рассмотрения данной проблемы способствуют формированию или приращению его паблицитного капитала.
Имиджевая реклама - реклама, при которой рекламодатель ставит целью не привлечение потребителей, а
создание или улучшение своего имиджа.
Имиджевое интервью – жанр ПР-текста, представляющий собой текст беседы с первым (или
должностным) лицом организации, фирмы, способствующий формированию (приращению) паблицитного
капитала ПР-субъекта. В центре внимания И.И. может находиться социально значимая персона —
политик, деятель бизнеса и др. И.И. содержит следующие сведения: фамилия, имя, отчество, служебное
положение интервьюируемого, фирма или организация, которую данное лицо представляет. Подпись автора
материала не обязательна, но чаще всего она присутствует.
Имидж желаемый (от англ. image – образ, изображение) — имидж, образ, к созданию которого стремится
ПР-субьект.
Имидж зеркальный (от англ. image – образ, изображение) — имидж, свойственный представлению ПР-
субъекта о самом себе.
Имидж корпоративный /Имидж организации — целостное восприятие (понимание и оценка) организации
различными группами общественности, формирующееся на основе хранящейся в их памяти информации о
различных сторонах деятельности организации. Структура имиджа организации включает следующие
компоненты: имидж товара (услуги) – представления людей относительно уникальных характеристик,
которыми обладает товар; имидж потребителей товара – представления о стиле жизни, общественном статусе
и некоторых личностных (социо-психологических характеристиках потребителей); внутренний имидж
организации – представления сотрудников о своей организации (культуре организации и социально-
психологическом климате); имидж руководителя – представления о способностях, установках, ценностных
ориентациях, психологических характеристиках и внешности руководителя организации; имидж персонала –
собирательный, обобщенный образ персонала, раскрывающий наиболее характерные для него черты
(профессиональная компетентность, культура, социально-демографические и физические данные, визуальный
имидж); визуальный имидж организации – представления об организации, субстратом которых являются
зрительные ощущения, фиксирующие информацию об интерьере офиса, торговых и демонстрационных залах,
фирменной символике организации; социальный имидж организации – представления широкой
общественности о социальных целях и роли организации в экономической, социальной и культурной жизни
общества; бизнес-имидж организации - представления об организации как субъекте деловой активности
(деловая репутация, объем продаж, относительная доля рынка, инновационность, технологии, разнообразие
товаров, гибкость ценовой политики и т.д).
Имидж персональный (от англ. image – образ, изображение) — знаковая характеристика личности,
включающая форму и содержание и обладающая следующими компонентами: внешние данные личности,
поведенческие особенности, социальные и поведенческие характеристики, самовосприятие, восприятие
референтными группами и публичный образ.
Имиджирование – процесс создания имиджа, неотъемлемая часть коммуникационного процесса в сфере
рекламы и ПР.
Имиджмейкер (от лат. image – образ, изображение и maker – создатель, творец) – специалист, профессионал
по формированию имиджа, представления, репутации физического, юридического лица, товара или услуги в
целях популяризации, рекламы и т. п.
Инвестор (от лат. investīre - облачать) – тот, кто вкладывает (инвестирует) капитал в какое-л. предприятие,
дело; лицо, организация или государство, производящее инвестицию; вкладчик.
Индоктринационный буклет – приветствие посетителям, а также новым сотрудникам.
Индоссамент (нем. Indossament < лат. In на + dorsum - спина) – участие в ПР-акции знаменитости.
Инжиниринг (англ. engineering < от лат. ingenium – изобретательность; выдумка; знания) – предоставление
услуг по доведению научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок до стадии
производства; фирмы, занимающиеся инжиниронгом, во множестве функционируют при западных
университетах, используя разработки университетских кафедр.
Инновация (от лат. innovātio – обновление, перемена) – 1. Нововведение, новшество. 2. Комплекс
мероприятий, направленных на внедрение в экономику новой техники, технологий, изобретений и т.п.;
модернизация. < Инновационный. < Инновационность.
Инсайдер (от англ. inside – букв. внутри) - журналист, имеющий доступ к закрытой информации.
Институт (от лат. institutum – установление, учреждение) –совокупность норм права в какой-л. области
общественных отношений, та или иная форма общественного устройства.
Институциональный буклет – рассказ об общественно полезной и благотворительной деятельности
организации, истории успеха, расширения, развития (посвящен больше философии компании) на страницах
буклета.
Интент-анализ (от англ. intent – намерение, цель) - направление исследования речи, дающее возможность ре-
конструировать интенции (намерения, цели, направленность сознания на какой-л. предмет) говорящего по его
речи, позволяющее раскрыть скрытый смысл, подтекст выступлений, недоступный при других формах
анализа.
Интервью (от англ. interview – беседа) – 1. Метод получения сведений путем общения с другими людьми. 2.
Жанр публицистики, представляющий литературный пересказ беседы с одним или несколькими лицами по
каким-л. актуальным вопросам. Виды интервью: пресс-конференция, интервью-факт, интервью-беседа,
интервью-мнение, портретное интервью, интервью-воспоминание.
Интервью глубинное (от англ. interview – беседа) — маркетинговое исследование, опрос респондента,
проводимый в форме свободной беседы по интересующему кругу вопросов. Как правило, интервьюируемый -
высококвалифицированный специалист в какой-л. области. Интервьюер имеет гайд («путеводитель»), где
изложены главные темы и вопросы интервью. В ходе глубинного интервью исследователь получает от
респондента очень подробную информацию о причинах его действий, об отношении к различным вопросам.
Интертеймент (от англ. entertainment – развлечение) - глобальная кино- теле- и видеокомпьютерная продукция
развлекательного характера невысокого качества.
Интерпретация (от лат. interpretari - посредничество) - многоступенчатая процедура толкования, объяснения,
разъяснения смысла, значения чего-л.; творческое восприятие отдельного художественного произведения,
определяющееся индивидуальными особенностями интерпретатора (реципиента, читателя, зрителя).
Интерфейс (от англ. interface) - функциональные характеристики системы, объединяющей технические и
программные средства.
Интранет – внутренние, локальные компьютерные сети, позволяющие использовать Интернет-технологии
только сотрудниками организации.
Интрига (фр. intrigue < intricare - запутывать) – форма подачи новости, способная вызвать повышенный
интерес целевой аудитории: создание информационного контекста-ребуса, разгадка которого до
определенного времени неизвестна или неочевидна и находится в руках автора интриги.
Информационное общество – социально-культурная общность (приходит на смену индустриальному) с
наиболее высоким уровнем свободы распространения и доступности информации для всех слоев населения
независимо от государственных границ. И.О. предполагает соответствующее развитие средств массовой
информации и коммуникации, повсеместное распространение информационных сетей типа Интернет и
создание технических возможностей беспрепятственно ими пользоваться в любом населенном пункте.
Информационные агентства/Информагентства - организации, собирающие и пересылающие новости. Как
правило, это центры внутригосударственной и международных систем распространения актуальной
информации. Даже самые крупные газеты и телерадиокомпании, имеющие большой штат корреспондентов,
ссылаются на сообщения информагентств. Крупнейшие И.А. мира: ИТАР-ТАСС, Рейтер, Ассошиэйтед Пресс,
Франс Пресс.
Информационные войны - демонстративная, жесткая, безапелляционная критика (нападки) каких-л. позиций
и действий, как правило, с использованием элементов дезинформации и «черного пиара».
Информационные технологии – особый вид компьютерных технологий, используемых для сбора, хранения,
обработки, передачи информации и доведения ее до пользователя.
Информация (от лат. informatio – разъяснение, изложение) - общенаучное понятие, включающее обмен
сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом; совокупность знаний, которые
формируются и воспроизводятся для регулирования взаимодействия людей, общественных отношений.
Сведения, передаваемые коммуникаторами в процессе межличностной коммуникации или распространяемые
по каналам специальной или массовой коммуникации.
Информационный повод – основание для обращения к СМИ и широкой аудитории специалиста по связям с
общественностью. В качестве И.П. используются: официальные и профессиональные праздники, годовщины,
юбилеи; неофициальные, в т.ч. религиозные праздники; региональные и муниципальные праздники и
мероприятия; мероприятия, проводимые самой организацией или те, в которых она принимает участие;
светские мероприятия, шоу, вечеринки с VIP-лицами, известными актерами и т.п.; происшествия, в том числе
имеющие большой общественный резонанс; частная жизнь облеченного властью лица; конкурсы, лотереи;
удачно сказанная фраза руководителя и т.п.. В целом в качестве И.П. может выступать любое явление,