Учебный словарь терминов рекламы и Паблик Рилейшнз

Подождите немного. Документ загружается.

представленное как социально значимая новость.

История продукта (от греч. histoiria – рассказ о прошедшем, о будущем) - записанный в хронологическом

порядке ряд фактов и событий, связанных с выпускаемым продуктом или услугой, призванный обеспечить

потребителя дополнительной положительной информацией, повышающей интерес к предлагаемому товару.

Кабинетное исследование – маркетинговое исследование, поиск, сбор и анализ уже существующей

вторичной информации. Ср.: Полевое исследование.

Кавр стори (от англ. cover – покрышка, обложка и story - рассказ) – способ привлечения внимания к

информации, при котором фотография (графическая иллюстрация) или заголовок (хедлайн) помещены на

обложке журнала или первой полосе газеты.

Кадроплан/Экспликация - серия режиссерских зарисовок, иллюстрирующих развитие сюжета в видеоролике.

Кампания (от фр. campagne – поход < ит. campagna – поле, поле битвы) – система мероприятий, проводимых

для осуществления какой-л. общественно-политической, культурной, бизнес-задачи, напр., избирательная

кампания.

Каналы коммуникации - средства, с помощью которых сообщение передается от субъекта коммуникации

целевой аудитории, включают разнообразные формы продвижения информации, в том числе устные речевые

обращения (выступления, заявления для прессы, выступления на брифингах, «круглых столах», в передачах на

радио и телевидении); визуальные формы - рекламные фильмы, видеоролики и клипы с выделением

фирменного знака, фирменного стиля и традиций; средства массовой информации - пресса, радио, телевидение.

Картина мира – система представлений, образов реальной и воображаемой действительности, воплощенная в

языке, верованиях, обрядах, обычаях этносов.

Картуш (от фр. cartouche) – 1. Лепное или графическое украшение в виде не совсем развернутого свитка,

щита, обрамленного завитками, на котором помещаются надписи, эмблемы, гербы и т.п. 2. Средство наружной

рекламы (щит, панно, планшет).

Кастинг (от англ. casting – бросание, забрасывание удочки) - конкурсный просмотр кандидатов в модельном и

шоу-бизнесе.

Квестомания (от англ. questomania) – болезнь, при которой человек испытывает непреодолимое влечение к

участию в исследованиях в качестве респондента. Полученная информация от квестоманов сомнительна.

Квестофобия (от англ. questophobia) – болезнь, при которой человек испытывает непреодолимый страх при

ответах в качестве респондента. Заставить квестофобов отвечать на вопросы практически невозможно.

Квота (от лат. quot - сколько) - определенное количество потребителей, обладающих определенными

качествами и свойствами, которые включаются в выборку при проведении анкетного опроса. Как правило,

квоты определяются пропорционально распределению признаков генеральной совокупности (доход,

образование, семейное положение, пол, возраст).€

Кейс-история/Кейс стори (от англ. case story) – жанр ПР-текстов, представляющий собой рассказ об удачном

использовании продукта (услуги) клиентом. К.-С. пишется по формуле: представление проблемы, которая

может быть актуальной для других организаций; показ решения этой проблемы; детализация опыта. К.-С.

обычно не является составной частью пресс-кита, а появляется исключительно на страницах периодической

печати. Материалы данного жанра могут быть подписаны или иметь скрытое авторство.

Кейс стади (от англ. case — «случай» и study – учение, изучение)/ Кейс-метод/Метод ситуаций - техника

обучения, использующая описание реальных экономических и социальных ситуаций. Под кейсом (ситуацией)

понимается письменное описание какого-то конкретного положения дел в организации, например, история

создания, становления, развития, результаты в бизнесе. Обучающихся просят проанализировать ситуацию,

разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Инструктор при этом

поощряет расхождение точек зрения и инициирует дискуссию. Различают «полевые» (основанные на реальном

фактическом материале) и «кресельные» (вымышленные) кейсы.

Клип (от англ. сlip – стричь, подрезать) - музыкальный видеосюжет с использованием динамичного монтажа.

Клиппинг – копирование материалов СМИ, в которых упоминается название фирмы или товара.

Клифхэнгер (от англ. cliff-hanger) - остросюжетные материалы СМИ, которые привлекают зрительскую (чи-

тательскую) аудиторию и способствуют повышению рейтинга издания.

Ключевая аудитория – группа людей, не являющихся непосредственными потребителями товара или услуги,

но от позиции и действий которых напрямую зависит, в каких условиях они будут реализовываться, как будет

относиться общественность к деятельности коммерческой структуры в целом. К К.А. относятся следующие

категории лиц: государственные чиновники, чиновники органов местного самоуправления, сотрудники

контролирующих и сертифицирующих организаций, профессиональные профильные ассоциации и союзы,

политики и политические партии, финансовое сообщество, инвесторы и др. К.А. необходимы для того, чтобы,

используя их высокий профессиональный авторитет, финансовые ресурсы, властные полномочия, более

эффективно и долговременно воздействовать на целевую аудиторию в ходе ПР-кампании.

Ключевое сообщение – законченная короткая фраза, в сжатом виде выражающая основную идею (концепцию,

делающая акцент) кампании и вариативно использующаяся во всех видах рекламной продукции. К.С. отражает

важнейшие проблемы (чаще одну или две) целевой аудитории, и формулируется по результатам проведенных

социологических исследований. На основании К.С. строятся девизы и слоганы кампании.

Клон (жарг.) - от слова "клонирование"; тиражирование однородных элементов рекламной продукции по

каналам коммуникации.

Коктейль – См.: Прием.

Коллаж (от фр. collage – наклеивание) - прием в изобразительном искусстве, заключающийся в наклеивании на

какую-л. основу материалов, отличающихся от нее по цвету и фактуре; рекламная продукция, исполненная в

этой технике.

Комиссионные - сумма, выплачиваемая рекламному агентству от СМИ за предоставленную рекламу. Обычно

колеблется в пределах 10-15 % от общей стоимости размещения рекламы.

Комментарий (от лат. commentarium – объяснение, толкование) - разновидность оперативного аналитического

материала, близкого к информационным жанрам. Как правило, разъясняет смысл актуального общественно-

политические явления, события, группы фактов, документа и т. п., объединенных некой идеей.

Коммершл (от сокр. англ. commercial film, TV) - рекламный ролик (фильм).

Коммерциализация — подчинение деятельности целям извлечения прибыли.

Коммерческое предложение - текстовая форма ПР-коммуникации, представленная в виде послания к

потенциальному бизнес-партнеру с целью передачи предложения по проведению совместной ПР-акции.

Коммивояжер (от фр. commis voyageur) - разъездной торговый агент, предлагающий покупателям товары по

имеющимся у него образцам.

Коммуникативистика, коммуникология (от лат. сommunication < communicare делать общим, связывать,

общаться) - наука, изучающая системы средств и гуманитарных функций массовых информационных связей.

Смежные с ней дисциплины - информатика и кибернетика, в основе которых лежит стремление постичь законы

формирования и преобразования информативных связей с помощью теоретических концепций и методов,

опирающихся на статистические базы. Паблик рилейшнз также взаимодействует с данной сферой научного

знания.

Коммуникационный аудит (от лат. сommunication < communicare общаться и auditus - слушание) –

квалифицированный анализ, контроль, проводимый специалистами, как правило, независимых служб с целью

определения коммуникативных проблем, предложений по их устранению и улучшению коммуникационной

политики руководства.

Коммуникационный менеджмент (от лат. сommunication < communicare - общаться и англ. management -

управление) - теория и практика управления коммуникациями (как внутри организации, так и между

организацией и соответствующим ей кругом лиц), направленными на достижение согласия, сотрудничества и

общественного признания.

Коммуникация (от лат. сommunication < communicare - общаться) – процесс обмена информацией между

адресантом и адресатом (коммуникантами), который служит налаживанию общественного взаимодействия.

Компания (от фр. compagne) – фирма; торговое, промышленное, научное, транспортное или иное объединение

предпринимателей, имеющее статус юридического лица.

Компендиум (от лат. compendium - сбережение, выгода, сокращение) - сокращенное изложение основных

положений какого-л. документа, сообщения.

Комплект для прессы - набор разного рода информационных материалов, служащий для наиболее полного

всестороннего информирования СМИ и общественности. В комплект для прессы может входить пресс-релиз,

медиа-кит, кейс-история, факт-лист, занимательные статьи, обзорные статьи, авторские публикации

сотрудников, биографии руководителей, фотографии и пр.

Композиция текста — подбор, группировка и распределение элементов структуры текста в их логической

связанности целостности.

Компромат (от фр. compromettre – подрывать репутацию) – 1. Публичное оглашение сведений, способных

вызывать недоверие к кому-л., порочащих репутацию и подрывающих престиж и авторитет. 2. Сбор и

публикация информации о нарушениях должностным лицом правовых или морально-этических норм.

Конкурс (от лат. concursus – стечение, столкновение) – 1. Соревнование для выявления лучших из числа

участников, из числа представленных работ и т. п. 2. Отбор ограниченного количества участников из общего

числа претендующих на заключение договора, занятие должности, получения заказа. 3. Порядок заявления и

удовлетворения требований, предъявляемых кредиторами к несостоятельному должнику.

Конкурентная разведка (от англ. competitive intelligence) — особый подход к изучению конкурентной среды,

интегрирующий методы маркетинговых исследований, элементы стратегического маркетинга и маркетингового

консультирования, а также включающий специальные методики сбора и анализа информации. Наибольшую

эффективность данный подход демонстрирует в ситуации затрудненного доступа к структурированной

информации о состоянии конкурентной среды на определенных рынках. К.Р. опирается на легальные методы

получения информации. Специалисты в области конкурентной разведки исходят из того, что, как правило, от

50 до 70% требуемой информации рассеяно по различным информационным ресурсам, находящимся в

свободном доступе.

Коннотации/Надстроечные сообщения – мысли и образы, которые получатель надстраивает над полученным

сообщением, тем самым делая его «своим». Результат ассоциаций, которые связаны у носителей языка с

данным словом и отражают культурные представления и традиции. Так, слова осел и ишак – точные синонимы,

их прямые значения совпадают. Но со словом осел связано представление об упрямстве и глупости, а со словом

ишак – о готовности безропотно работать. Коннотации обнаруживаются в переносных значениях, сравнениях,

производных словах: Упрямый (глупый) как осел; Работает как ишак и др.

Консалтинг (от англ. consulting - консультирующий) - деятельность специальных фирм по консультированию

согласно отраслевому принципу в области коммерческих, финансовых, политических и прочих услуг;

проведение исследований, измерений, прогнозирования, экспертиз.

Консультация (совет, сигнал/записка) для СМИ - отдельный одностраничный документ, включающий нужные для

журналиста детали, касающиеся позиционируемого мероприятия. Совет для СМИ - более лаконичное сообщение,

которое оформляется в виде дружеского обращения. В нем, как правило, представлена необходимая информация,

позволяющая журналисту работать максимально комфортно при общении с эстрадными звездами, политиками и

пр. Сигнал/Записка для СМИ - самое краткое сообщение (обычно 1-2 абзаца), извещающее средства массовой

информации о предстоящем событии, обычно пишется в форме простого сообщения с заголовком и адресуется

журналистам, с которыми уже налажено деловое сотрудничество. Отличается от релиза объемом.

Консьюмеризм (от англ. consumer - потребитель) - движение в защиту интересов потребителей. Реализуется в

формировании обществ, публичных выступлениях, в бойкоте фирм, магазинов и т.п. Развитие консьюмеризма в

рекламе привело к возрастанию степени самоконтроля, планированию всей рекламной деятельности с учетом

требований защиты прав потребителя.

Контекст (от лат. сontextus – тесная связь, соединение) – законченный в смысловом отношении отрывок текста,

необходимый для определения смысла отдельно входящего в него слова или фразы; окружение, связи,

отношения, влияющие на понимание тех или иных явлений, ситуаций и т.п.

Контент-анализ (от англ. content - содержание) - метод выявления и оценки специфических характеристик

текстов путем регистрации определенных единиц содержания, а также систематического замера частоты и

объема упоминаний этих единиц в отдельных фрагментах текста.

Контрреклама (от лат. contra – против и reclamare - кричать) – комплекс ПР-мероприятий, необходимых для

восстановления случайно сниженного имиджа ПР-объекта; восстановление выстроенных ранее потоков

коммуникации, «кредита доверия» личности, фирмы и т.д.

Конференция (от лат. conferre - собирать в одном месте) – форма коллективного обсуждения и изучения

каких-л. актуальных проблем; собрание, совещание организаций, групп, государств, а также отдельных лиц для

обсуждения и решения определенных вопросов. По видам конференции подразделяются на научные,

практические, политические, или представляющие синтез этих направлений (научно-практические,

общественно-политические и др.). Тематикой, названием и целями обычно определяется содержание и

направленность К.

Конформизм (от лат. conformis – подобный, сообразный) – приспособленчество, пассивное принятие

существующего порядка, господствующих мнений; отсутствие собственной позиции, беспринципное и

некритическое следование любому образцу, обладающему наибольшей силой давления.

Конформист (от лат. conformis < conformist – cогласный) - приспособленец, человек, отличающийся

конформизмом.

Концепция PR/ПР - система основных идей и положений, учитываемых при разработке и реализации ПР-

кампании, состоящей из совокупности целей и задач ПР, этапов кампании, алгоритма (механизма) ее

организации, стратегии и тактики разработки ПР-обращений, совокупности используемых средств

коммуникации, системы ожидаемых результатов изменения состояния целевых групп.

Конъюнктура (от лат. conjungere - соединять) – совокупность условий, обстановка, положение, сложившееся в

конкретный период в какой-л. области общественной жизни. В экономике — конкретные условия процесса

воспроизводства на данный момент, в основе которых лежат факторы, определяющие движение цен, ценных

бумаг, размеров производства, занятости и др.

Копирайт (от англ. copyright, ©) - графический знак, который используется при массовом тиражировании

печатной, кино-, видеопродукции, а также в дизайне. Наличие этого знака указывает на то, что авторские права

на данное изделие защищены и их нарушение преследуется в судебном порядке.

Копирайтер (от англ. copyright, ©) – автор рекламной и ПР-стратегии, придумывающий основную тему

рекламы и ПР-сообщения, включая все ее текстуальные составляющие – сценарий, слоган, messege, подписи к

плакатам и заголовки, иногда знаки-образы.

Корпоративная идентичность (от лат. corporatio – объединение и от лат. identicus - тождественный,

одинаковый) – результат отождествления сотрудниками или отдельными организационными структурами себя

как части организации с признанием ее философии, норм и правил поведения. Формирование К.И. является

комплексной стратегией формирования имиджа и строится на ознакомлении общественности с целями

организации, содержанием ее деятельности и развитием комплекса коммуникаций.

Корпоративная коммуникация (от лат. corporatio – объединение и от лат. сommunication < communicare -

общаться) – система коммуникаций, осуществляемая внутри какой-л. конкретной организации, а также между

организацией и ее средой. Внутренние коммуникации организации подразделяются на вертикальные (между

руководством и подчиненными) и горизонтальные (между коллегами) коммуникации. Внешние коммуникации

осуществляются с различными группами общественности (федеральными и местными органами власти,

потребителями товара или услуги, СМИ, конкурентами, партнерами и т.д.).

Корпоративная культура (от лат. corporatio – объединение и сultura - возделывание) - комплекс норм

поведения, философии, идеологии и ценностных ориентаций организации, бездоказательно принимаемых

всеми ее членами, задающий общие рамки коммуникации, принимаемые большей частью коллектива. К.К.

регламентирует поведение занятых и дает возможность прогнозировать их реакции в критических ситуациях.

Корпоративное издание – См.: Внутрифирменная газета.

Корпорация (от лат. corporatio – объединение) – организация или группа организаций, объединенных общими

и формализованными, главным образом, экономическими, а также социальными, политическими и иными

интересами.

Корректурные знаки (от лат. correctio - поправка, исправление, улучшение) - условные знаки,

предписывающие исправления при редактировании.

Корреспондент (от лат. сorrespondere - отвечать, уведомлять) – 1. Сотрудник, снабжающий средства

массовой информации сведениями о конкретных ситуациях и фактах; готовящий для СМИ журналистские

материалы. 2. Лицо, находящееся в переписке с кем-л.

Коэффициент эквивалентных рекламных затрат/ «EAV» (от англ. Equivalent Advertising Value) —

показывает соотношение рекламных и ПР-расходов на размещение в СМИ материалов одного объема.

Креатив (от лат. creation - созидание, сотворение) - творческая составляющая любого коммуникативного

процесса.

Креативность (от лат. creation - созидание, сотворение) – способность к творчеству.

Креативный директор/Креатор (от лат. creation - созидание, сотворение) - специалист, автор творческих

идей, осуществляющий общее руководство творческим или информационно-аналитическим отделом. Ср.: Арт-

директор.

Кризис (от др.-гр. ĸρίσις – решение, исход) — ситуация нарушения привычного хода жизни человека или

организации, которая чревата непредсказуемыми последствиями.

Кризисник (от др.-гр. ĸρίσις – решение, исход) – высокопрофессиональный ПР-специалист, призванный

нейтрализовать кризисную ситуацию, в которой оказался человек или организация, с наименьшими потерями

для имиджа и репутации.

Кризисный менеджмент (англ. crisis < от др.-гр. ĸρίσις – решение, исход и англ. management - управление) – 1.

Технология управления, предусматривающая создание плана кризисного реагирования применительно к

специфике деятельности государственной или частной структуры. 2. Совокупность приемов и форм рыночной

борьбы.

Кросс-маркетинг – См.: Кросс-Промоушн.

Кросс-Промоушн/Кросс-маркетинг (от англ. сross promotion) – акции совместного промоушна продуктов

нескольких, как правило, не конкурирующих компаний. Позволяет значительно снизить затраты в отличие от

того, если бы программа проводилась каждой компанией в отдельности при достижении такой же, а иногда и

более высокой эффективности.

Круглый стол - форма публичного обсуждения или освещения каких-л. вопросов (первоначально — сидя за

столом, имеющим круглую форму), при которой участники высказываются в определенном порядке;

совещание, обсуждение чего-л. с равными правами участников. К.С. включает выступления одного - двух

докладчиков, распространение пресс-материалов (факт-лист, слайдовые презентации, биографии

докладчиков), продолжительность мероприятия 1,5 – 2 часа для докладов и вопросов.

Кружок качества - творческий коллектив, решающий вопросы повышения качества продукции или услуг

путем коллективного принятия решений («мозгового штурма») на основе анализа выявленных недостатков.

Форма привлечения занятых к решению проблемы повышения качества продукции или услуг. К.К. впервые

были организованы в Японии в 1962 г.

Легмен (от англ. legman - репортер) - репортер, собирающий информацию для издания, которую затем

литературно обрабатывает другое лицо - редактор/рирайтер.

Лекция (от лат. lectio - чтение) - вид публичного выступления, в ходе которого специалист в результате живого

взаимодействия с аудиторией раскрывает систему представлений о предмете или явлении, помогая слушателям

осмыслить проблему и прийти к определенному выводу, побуждая к целенаправленной практической

деятельности.

Либерализм (от лат. liberalis – касающийся свободы, свободный) - одно из самых влиятельных общественно-

политических течений, в центре внимания которого находится понятие «свобода человека от социально-

политических форм контроля со стороны государства». Доктрина Л. воплотилась в принципах свободного

рынка, конкуренции. Политические принципы - плюрализм, парламентский демократизм, разделение властей,

равенство перед законом. Развивается Л. в сложном противоречии с другими идейно-политическими

течениями, прежде всего консерватизмом.

Лид (от англ. lead – пример, руководство, первое место) - подзаголовок; первый абзац статьи, расположенный

под заголовком (хэдлайном) и выделенный шрифтовыми средствами или пробелом от основного текста. Л. как

бы продолжает функцию хэдлайна и предельно кратко раскрывает суть новости. Обычно Л. набирается

жирным шрифтом. Некоторые специалисты считают, что Л. не должен превышать 50 слов.

Лидер мнений/Опинион-лидер – влиятельная авторитетная личность, способная оказать воздействие на

формирование общественного мнения (неформальный лидер).

Лист вопросов-ответов/Question-and-answer/Q@A – жанровая разновидность ПР-текста, позволяющая в

форме ответов на возможные или наиболее часто задаваемые вопросы поддерживать паблицитный капитал

организации (фирмы). Призван соответствовать информационным ожиданиям аудитории. Технология

составления: ПР-специалист готовит вопросы и ответы на них или оформляет соответствующим образом

интервью с должностным лицом.

Листовка – печатный листок (с одной/двух сторон), содержащий полезную для потребителя информацию о

товаре, компании, акции, предстоящих событиях и т.п. Распространяется в местах непосредственного

скопления аудитории, расклеивается на улицах, а также рассылается по почте.

Лифтетхолдер (от англ. lift holder -) - держатель для листовок, предназначенный для размещения печатных

информационных материалов. Л. может быть выполнен в виде настольной или напольной подставки или

настенного кармана.

Лоббирование (от англ. lobbi - кулуары) - совокупность действий частных, публичных, облеченных властью

лиц, общественных организаций, оказывающих воздействие на принятие решений законодательной или

исполнительной властью.

Лоббист - тот, кто занимается лоббированием, способствует получению выгодных государственных заказов,

кредитов, льгот, лицензий, помощи в создании благоприятных условий и подавлении конкурентов. Лоббистов

называли торговцами влиянием, существующим под знаком трех "Б" (Booze, Blonds, Bribes - блондинки,

напитки, взятки). В 1946 году в США был принят "Федеральный закон о регулировании лоббизма".

Лоббистские группы – См.: Группы давления.

Логограмма (греч., "логос" - слово) - любой символ, знак, который заменяет слово: например, & вместо "и", #

вместо "номер" (в США).

Логотип (англ. logotype < от др.-гр. Λόσος слово и τύπος - отпечаток) - визуальное (звуковое) выражение

товарного знака, разработанное специально, оригинальное произведение; базовый элемент фирменного стиля

(графического комплекса). В случае надлежащей регистрации Л. подлежит юридической защите как объект

авторского права.

Лотерея (от фр. lottery, raffle) – розыгрыш различных по количеству и качеству вещей или денежных сумм по

билетам одинаковой стоимости. Л. используется как форма привлечения потребителей и материальных средств

в ходе различных ПР-мероприятий.

Лук-блок (от англ. look block) - визуальная концепция, требующая строгого стилевого соблюдения шрифтов,

цвета и основных пропорций.

Макджоб (от англ. Mc/McDonald`s – Макдональдс и job - работа) - термин, введенный в 1983 году ПР-

специалистами компании "Макдональдс" для позиционирования своей социальной программы по устройству

на работу инвалидов.

Макет (от фр. maquette) - композиционная модель печатного носителя (книги, номера газеты, журнала,

буклета).

Маклюэнизм - комплекс идей и теорий, выдвинутых в 1969-м - 1970-х годах канадским исследователем

Хербертом Маршаллом Мак-Люэном. Более всего Мак-Люэн известен своими исследованиями способов

влияния различных средств массовой коммуникации (СМК) и новых технологий на формирование

человеческого и общественного восприятия. По Мак-Люэну, возникновение письменности, а в Новое время

создание типографского станка Гутенбергом привели к тому, что человек начал переживать вещи как

следующие одна за другой, линейно и последовательно. Появление электрических и электронных СМК

способствует децентрализации мирового общества и осуществлению максимального разногласия по всем

вопросам, что приводит к нарастанию нестабильности и потенциальной взрывоопасности современного мира. В

коммуникативной среде нового (информационного) общества центр тяжести перемещается с содержания

коммуникативного сообщения (message) на само средство передачи (medium) данного сообщения. Важной

становится не информация, а способ ее передачи. Эту идею Мак-Люэн выразил в парадоксальной формуле «the

medium is the message», т.е. сообщением, которое передается средством коммуникации, оказывается само это

средство. М. оказал серьезное влияние на теорию и практику современных СМИ, рекламы и прочих видов

маркетинговой коммуникации.

Макрейкеры (от англ. muckrakers - разгребатели грязи) - группа американских писателей, журналистов,

социологов (1890-1910гг.), подвергавшая критике злоупотребления монополий и политическую коррупцию,

сохраняя веру в идеалы американской демократии. Имя макрейкера И.Терибелл вошло в историю ПР, именно

ее публикации вынудили Д.Рокфеллера обратиться за помощью к А. Ли, который помог сконструировать в

СМИ позитивный имидж магната-заказчика.

Манипулирование (фр. manipulation < от лат. manipulus - пригоршня, горсть < manus - рука) – способ

воздействия на общественное мнение посредством интерпретации событий в материалах СМИ, рекламе и ПР

с целью формирования выгодного для ПР-субъекта поведения социальных групп и индивидов.

Маркетинг (от англ. marketing < market - рынок) – 1. Вид человеческой деятельности, направленной на

удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. 2. Система мероприятий по изучению рынка и

воздействию на потребительский спрос.

Маркетинговые исследования (от англ. marketing < market - рынок) - система сбора и обработки

маркетинговой информации; совокупность статистических, социологических, психологических методик.

Представляет собой процесс, обеспечивающий связь организации с потребителями и общественностью через

информацию, которая используется для выявления маркетинговых возможностей и проблем; генерирования,

корректировки и оценки маркетинговых мероприятий; мониторинга маркетинговой деятельности; улучшения

понимания маркетинга как процесса. В ходе маркетингового исследования получают информацию,

необходимую для решения конкретных проблем, разрабатывают методы сбора информации, проводят ее анализ

и формулируют рекомендации, которые доводят до заинтересованных лиц.

Маркетинговые коммуникации (от англ. marketing < market – рынок и от лат. сommunication < communicare -

общаться) - совокупность технологий промоушна товаров или услуг, к которым принято относить рекламу,

директ-маркетинг, сейлз-промоушн, ПР. Некоторые теоретики предлагают более пространный перечень

составляющих, выделяя в отдельные виды маркетинговых коммуникаций выставки, брендинг и т.д.

Маркетинг микс (от англ. marketing-mix)/4P(четыре "пи") /"Пи" - классификация маркетинговых элементов,

введенная Дж.Маккарти в книге "Основы маркетинга". Включает: product - продукт, price - цена, place - место,

promotion - продвижение.

Маркиза (от фр. marquise) – рекламный носитель в виде подвижного холщового навеса снаружи над окнами

для защиты от солнца.

Маркировка - комбинированные (шрифт + графика) условные обозначения, наносимые на упаковку товаров.

Виды: товарная (сорт, время выпуска и т.д.) и специализированная (предупредительные и предписывающие

знаки, информирующие об экологичности продукта, способе хранения, обработки, перегрузке и т.д.).

Масс-медиа (от англ. mass-media) - печатные и электронные средства массовой информации.

Массовая коммуникация (от лат. сommunication < communicare - общаться) — систематическое распро-

странение сообщений среди численно больших рассредоточенных аудиторий с целью воздействия на оценки,

мнения и поведение людей.

Медиабаинг (от англ. media - средства массовой информации и buying - покупка) - оптовая покупка площадей

в СМИ с целью дальнейшей перепродажи рекламным агентствам и рекламодателям.

Медиа-карта – документ, в котором фиксируются все существенные сведения о СМИ, с которыми работает

организация: массовые, отраслевые и узкопрофильные газеты и журналы, каналы радио и телевидения, с

указанием наиболее интересных для организации программ, тиража и объема целевых аудиторий, графика

выхода и выпуска в свет, имен и фамилий редакторов и журналистов, контактной информации. М.

способствует налаживанию и поддержанию взаимоуважительных, полезных и эффективных отношений со

СМИ.

Медиа-кит (от англ. media - средства массовой информации и kit – сумка, ранец, набор или комплект

документов)/Пресс-кит - пакет информационных материалов, имеющих определенный интерес для прессы,

состоящий из текстов разных жанров, объединенных одним новостным поводом. В медиа-ките могут быть

представлены журналистские, рекламные и ПР-материалы. М.-К. включает: пресс-релиз, бэкграундер,

биографии выступающих, копии речей, произнесенных на пресс-конференции, буклет компании или

спонсоров события, слайды, схемы и статистические таблицы, фотографии, графики, диаграммы и т.д.

Медиапланирование (от англ. media - средства массовой информации и planning - планирование) – искусство

грамотно планировать размещение ПР-материалов и рекламы в СМИ в соответствии с целями и задачами

организации.

Медиаплан – заранее намеченная система мероприятий для СМИ, предусматривающая порядок,

последовательность и сроки выполнения работ, операций, объединенных общей ПР-целью.

Медиатическая ловушка - манипулятивная техника постановки вопросов при проведении опросов

общественного мнения. Например: «Поддерживаете€ли вы€идею объединения Румынии и Молдавии в€единое

демократическое государство?» Среди поддержавших интеграцию могут быть и€противники демократической

государственности€— например, монархисты. Не заметив «подвоха», они отвечают утвердительно€—

и€инициаторы опроса получают беспрецедентно высокий процент «граждан, выступающих за€республиканский

строй» (А. Миронов).

Медиация (от англ. mediate - посредничать) — процедура прогрессивного вмешательства в конфликт, в ходе

которой его участники с помощью нейтрального посредника (медиатора) планомерно выявляют проблемы и

пути их решения, ищут альтернативы и пытаются достичь приемлемого соглашения, которое соответствовало

бы их интересам.

Медиа рилейшнз/Media relations (от англ.) — отношения с прессой; совокупность организационных и

творческих действий, направленных на развитие контактов с печатными и электронными средствами массовой

информации. Напр., пресс-конференции, рассылка пресс-релизов, пресс-туры и т. д.

Мем - единица культурного смысла. Термин введен Ричардом Даукинсом - автором теории "эгоистичного гена"

и отрасли научного знания. В основе учения лежит утверждение о том, что явления массовой культуры

размножаются подобно вирусам. К этой идее в своих работах обращались Жан Бодрийар, Артур Крокер. Дуглас

Рушков в книге "Осторожно: вирус массовой информации" (1994) высказывает мысль о том, что современные

СМИ, подобно живым существам, образуют "датасферу", способствующую существованию и размножению

мемов.

Менеджмент (от англ. management - управление) - совокупность методов и форм управления производством,

позволяющая использовать его наиболее эффективно.

Менталитет (от лат. mentalis – умственный) – 1. Образ мыслей, совокупность умственных навыков и духовных

установок, присущих отдельному человеку или общественной группе. 2. Психология нации.

Ментальность (от лат. mentalis – умственный) - совокупность этнокультурных, общественных навыков и

духовных установок, стереотипов. Учитывается при подготовке рекламных обращений и аргументов для

потребителей рынков. Ср.: Картина мира.

Мерчендайзинг (от англ. merchandising) - комплекс систематических мероприятий, проводимых в торговом

зале, нацеленный на продвижение товаров конкретной марки. Основные элементы М.: поддержание

правильной выкладки продукта, размещение продукта в наиболее выгодных местах, оформление места

выкладки и торгового зала в фирменном стиле. Ключевые задачи М.: добиться максимального «присутствия»

продукта в точке продажи, максимально способствовать совершению спонтанного покупательского действия.

Местная пресса - периодические печатные издания (газеты, журналы и пр.), издающиеся и

распространяющиеся на территории одного из субъектов государства (областная, краевая, городская, районная

пресса). Одно из наиболее важных и эффективных СМИ, позволяющее организациям проводить наиболее

выгодную информационную политику на локальной территории (в регионе).

Метод «Дельфи» - См.: Мозговой штурм.

Меценат (от лат. Maecenas (Maecenatis) – богатый покровитель наук и искусств, который в отличие от спонсора

оказывает поддержку как акт дарения.

Миссия/Корпоративная миссия (от лат. mission – посылка, поручение и corporatio – объединение) -

предназначение организации, утверждение о смысле ее существования, которое может включать в себя

описание вневременной цели компании, основных средств ее достижения и ценностей фирмы; общественно

значимая причина, оправдывающая существование конкретной компании в этом мире. М. должна отвечать на

вопрос, во имя чего делает свой бизнес организация или во имя чего она существует.

Миф (от др.-гр. μύθος - слово, сказание, предание) — ментальный стереотип, установка, призма, через которую

человек смотрит на мир. Подключение к мифу делает ПР-продукт культурно значимым, повышает

капитализацию (стоимость на рынке) компании или бренда, привносит культурную ценность в имидж бренда,

товара, услуги или личности. Напр., напиток Coca-cola воспринимается потребителем как обязательный

атрибут новогодних праздников благодаря ПР-концепции компании, в основе которой лежит новогодняя

сказка.

Мифодизайн (от др.-гр. μύθος - слово, сказание, предание и англ. design – замысел, проект, чертеж, рисунок)

— предвидение, управление и удовлетворение потребностей потребителей посредством создания мифа о

каком-либо продукте, услуге или личности. Напр., создание мифа о политике как о «Золушке», «Отце народов»

и т. д.

«Мишень» - См.: Целевая аудитория.

MLM/ МЛМ / Многоуровневый маркетинг - альтернатива сетевому маркетингу. Используется также для

обозначения таких планов сетевого маркетинга, при которых дистрибьюторам разрешается получать доход с

более, чем одного уровня организации.

Моббинг (от англ. mobbing) - несправедливое отношение (создание для работника заведомо невыгодных

условий) к работнику, издевательство над ним или его дискриминация со стороны работодателя или других

работников.

Мобиль (англ. mobile – подвижный, передвижной < от лат. mobilis - подвижный) - вращающаяся рекламная

конструкция.

Модель (о лат. modulus – мера, образец) – любой образ, аналог (мысленный или условный: изображение,

описание, схема, чертеж, график, план, карта и т. п.) какого-л. объекта, процесса или явления, используемый в

качестве его «заменителя», «представителя».

Модель массовой коммуникации – схема, состоящая из следующих элементов: источник → кодирование →

сообщение → декодирование → получатель, обратная связь.

Модератор (от лат. moderator) – специалист-социолог, ведущий беседу в фокус-группе, дискуссии, на форуме.

Модуль - определенные размеры графической рекламы для публикации в прессе.

Модульная сетка - способ макетирования полиграфической продукции, в основу которого заложена некая

гармония пропорций.

Мозговая атака – См.: Мозговой штурм.

Мозговой штурм/Мозговая атака/Метод «Дельфи» — способ генерации идей, с помощью которых в

дальнейшем можно решить ту или иную проблему, заключающийся в групповом обсуждении и фиксировании

идей при полном отказе от их критики на первоначальном этапе.

Мониторинг (от англ. monitoring - наблюдение) – своевременное и регулярное отслеживание совокупного

информационного поля с последующей выборкой интересующего материала; обычно М. предполагает сбор

материалов СМИ, каким-л. образом затрагивающих интересы клиента.

Мотивация (англ. motivation < фр. motif < от лат. moveo - двигаю) - психологические предпосылки,

обусловленные осознанными или неосознанными нуждами потребителей.

Мотто (от англ. motto - девиз) – 1. То же, что лид. 2. Определенного размера графическая реклама для

публикации в прессе. 3. Остроумное изречение, используемое в рекламе.

Мультикультурализм (лат. multi - много) – 1. Движение, возникшее и отстаивающее сохранение расовых,

этнических и религиозных особенностей. М. связан с ростом афро-азиато-американского среднего класса в

США. Мода на М. выражается в изучении редких языков, различных кодов культурного диалога, национальной

кухни. 2. Комплексные явления, относящиеся к среде культуры.

Нарратив (от англ. narrative – рассказ, повесть, повествовательный) — повествование в виде устного рассказа

во всем разнообразии своих проявлений: случаи из жизни, страшные и смешные истории, семейные предания,

байки о знакомых и знаменитостях, рассказы о необъяснимых происшествиях, пересказы и толкования снов,

чудеса, слухи, толки и даже сплетни. Является универсальной характеристикой культуры, на Земле нет ни

одной культуры, в которой отсутствовал бы Н.

Наружная реклама — реклама в виде вывесок, щитов, панно, транспарантов, афиш, плакатов, световых или

электронных экранов, табло, «бегущей строки», размещаемых на улицах, площадях, дорогах, стенах, крышах

зданий, на сооружениях и др.

НЛП (эн эл пи) (нейро-лингвистическое программирование) — 1. Теория о взаимодействии человека с

окружающим миром посредством внутреннего программирования. 2. Дисциплина, занимающаяся моделирова-

нием (выявлением, формализацией) и передачей успешного опыта в самых различных областях. 3. Комплекс

психологических техник управления индивидуальным и коллективным сознанием.

Наука - сфера человеческой деятельности, функция которой — выработка и теоретическая систематизация

объективных знаний о действительности; одна из форм общественного сознания; включает как деятельность по

получению нового знания, так и ее результат — сумму знаний, лежащих в основе научной картины мира;

обозначение отдельных отраслей научного знания.

Невербальный (от лат. verbalis – устный, словесный и от лат. сommunication < communicare - общаться) –

предполагающий обмен информацией, передающейся с использованием неречевых знаковых систем,

посредством кинестетических, паралингвистических, проксемиологических, визуальных форм общения

(мимика, жесты, пантомимика – моторика различных частей тела, вокализация, интерьер и экстерьер

помещений компании, поведение сотрудников и др.). Знание и правильное применение невербальных знаков и

символов увеличивает эффективность коммуникаций, предполагающих визуальное восприятие информации

(официальные встречи, форумы, выставки, презентации, посещения предприятий, пресс-конференции и т.п.).

Нейминг (от англ. naming) – разработка названия товара, торговой марки, организации и т.п.

Некролог (от греч. necros – мертвый и logos - слово) - официальное уведомление организации, фирмы, группы

лиц о смерти своего сотрудника, в котором данное сообщение служит целям поддержания паблицитного

капитала субъекта ПР.

Новость - оперативная информация о фактах, событиях в мире, которая специально фиксируется, представляет

общественный интерес, влияет на целевую аудиторию.

Новость "жесткая" - краткое изложение сути произошедшего, строится, как правило, по принципу

«перевернутой пирамиды», где в самом начале кратко излагается наиболее существенная информация

(минумум слов и максимум содержания), а затем все более пространно второстепенная (возрастает количество

слов, но уменьшается количество значимого содержания).

Новость "мягкая" - изложение сути события с элементами занимательности, интриги.

Ноу-хау (англ. know-how – букв. «знаю как») – документально оформленные и охраняемые законодательством

технические знания, опыт, навыки, секреты производства. В соответствии с положениями закона об авторском

праве Н.Х. считается собственностью организации, может выступать в качестве самостоятельного товара, либо

сопутствовать реализации патентов и лицензий. Н.Х. не подлежит патентованию, поскольку состоит из

определенных приемов, опыта, навыков и проявляется в их уникальной комбинации.

Ньюсмейкер (от англ. newsmaker – букв. «создатель новостей») - личность, представляющая интерес для СМИ,

создающая информационные поводы, интерпретирующая события.

Ньюслеттер (от англ. news letter – букв. письмо о новостях) – газеты, предназначенные для регулярной

рассылки целевым аудиториям (сотрудникам, компании, СМИ, клиентам, партнерам и т.п.), служащие

средством для объяснения усилиями менеджмента философии и политики компании. В Интернете – сообщения

об обновлениях сайта, листки новостей. Н. может содержать следующие разделы: слово руководителя (о

достижениях компании, о вопросах развития); новости компании и партнеров (новые методы работы

предприятия); описание новых продуктов; события в жизни компании; истории успеха; фотографии;

представление новых клиентов (интервью, статьи); люди в компании (рассказы о деятельности отделов, служб);

фрагменты истории компании; исследования и научные разработки; обзоры рынка; социальная жизнь (отчеты о

спонсорских проектах); вопросы и ответы; развлечения (гороскопы, кроссворды и т.п.).

Ньюс-релиз (от англ. news release – букв. выпуск новостей) – вид пресс-релиза, основная задача которого

донести до широкой аудитории важную новость о существовании каких-л. явлений (предметного или

идеального, т.е. информационного, ряда) в настоящем или прошлом. Н.-Р. может распространяться в ходе

пресс-конференции и после новостного события.

Обозрение - традиционный жанр аналитической журналистики; статья, радио- или телепередача, в которой

рассматриваются общественно-политические, экономические, культурные, спортивные и др. явления и события

современной жизни. Содержание обозрения отличается множеством фактов, широтой исследуемого материала.

Обратная связь – получение обратной информации о состоянии объекта коммуникации и его реакции на

информационное воздействие субъекта коммуникации. Осуществление обратной связи является важным

элементом коммуникационного процесса.

Общественное мнение - состояние массового сознания, заключающее в себе отношение (скрытое или явное) к

общественным событиям, к деятельности различных групп, организаций, отдельных личностей. Становление

и развитие общественного мнения происходит как целенаправленно, в результате спланированного

воздействия, так и стихийно – под непосредственным влиянием жизненных обстоятельств, традиций,

социального опыта.

Общественность — внутренняя и внешняя среда некоторой организации или проекта. Включает в себя такие

категории, как персонал фирмы, члены общественного образования, партнеры и оппоненты, реальные и по-

тенциальные потребители товаров и услуг некоторой организации, причем эти товары и услуги могут, как вы-

ступать в виде материализованных предметов, так и принимать форму лидеров, программ, идей и т. д.

Общественный статус потребителя — показатель положения потребителей товара в обществе, который ос-

нован на существовании таких социальных позиций, как пол, возраст, образование, профессия, жизненный

цикл семьи и т. д., а также оценке значимости указанных позиций, выражаемых в понятиях «престиж»,

«авторитет» и др.

Объявление - информационное сообщение, выраженное вербально или при помощи какого-л.

информационного носителя, передающее, как правило, оперативную информацию.

Окружающая среда - среда обитания и деятельности человечества; окружающий человека природный и

созданный им материальный мир. Отношение к окружающей среде и охрана окружающей среды является

важным социальным фактором деятельности организации.

Опинион-лидер – См.: Лидер мнений.

Опрос - метод сбора первичной информации об объективных и (или) субъективных фактах со слов

опрашиваемого; непосредственный или опосредованный сбор ответов на подготовленные заранее вопросы с

целью выяснения мнения аудитории.

Опрос «Face-to-face» (фейс ту фейс) (от англ. face-to-face – букв. «лицом к лицу») — опрос, когда интервьюер

получает ответы на вопросы анкеты в процессе непосредственного личного контакта с респондентом.

Оригинал (от лат. originalis - первоначальный) - текстовый и иллюстрационный материал, прошедший

редакционно-издательскую обработку и предназначенный для воспроизведения полиграфическими средствами.

Изобразительные оригиналы по характеру содержащихся в них элементов делятся на штриховые,

полутоновые, черно-белые или цветные; по технике исполнения - на рисунки, фотографии, полиграфические

оттиски или компьютерную графику. Текстовые оригиналы в зависимости от исполнения делятся на

машинописные, печатные для переиздания без изменения, печатные для переиздания с изменениями,

кодированные (на магнитном или оптическом носителе), репродуцируемые оригинал-макеты (РОМ),

рукописные. Авторский оригинал - текстовый и иллюстрационный материал, подготовленный автором

(авторами) к передаче в издательство для подготовки к изданию.

Оригинал-макет – в полиграфическом дизайне обозначает издательский окончательный вариант макета,

который должен полностью соответствовать будущим экземплярам тиража печатного продукта. Cр.:

Оригинал.

Откат (жарг.) - часть денежных средств, выплачиваемых заказчиком исполнителю заказа, которую

исполнитель возвращает заказчику в знак признательности за предоставление заказа. Напр., некоторой

больнице выделили 20000 долларов для приобретения медицинского оборудования. К главврачу устремляются

сразу несколько представителей различных фармацевтических компаний с предложениями о закупке

оборудования именно в их организациях, кто-то из них предлагает крупную сумму от стоимости заказа

поделить с главврачом больницы как награду за выбор их машин и в результате получает откат, т.е. согласие на

сотрудничество.

Отстройка - один из ПР-приемов, подразумевающий возвышение одного имиджа (товара, услуги, клиента) при

снижении другого.

Отчуждение - обозначение социального процесса, в котором деятельность человека и ее результаты

превращаются в нечто независимое от него, в самостоятельную силу, господствующую над ним, а также

превращение каких-л. явлений в нечто иное; искажение в сознании людей реальных жизненных отношений.

Офсетная печать (от англ. Offset lithography) – разновидность плоской печати, при которой краска с

пачатной формы подается под давлением на обтянутый резиной цилиндр, а уже с него переносится на

бумагу, что позволяет печатать тонкими слоями красок на шероховатых бумагах, в т.ч. многокрасочные

издания.

Очерк – жанр художественной публицистики, сочетающий логико-рациональный и эмоционально-

образный способы отражения действительности. По своим особенностям близок к малым формам

художественной литературы – рассказу или короткой повести, но отличается от них тем, что построен на

фактическом материале, а не на вымысле.

Паблик рилейшнз/Public relations/ПР/PR/Связи с общественностью/СО (от англ. public relations -

общественные связи) - система некоммерческих связей с общественными организациями в целях

распространения позитивной известности о лице или учреждении и улучшения отношений с общественностью,

создании позитивного имиджа и лояльности целевой аудитории. Существует значительное количество

определений ПР, среди них наиболее известными являются следующие: «Искусство и наука достижения

гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности» (С. Блэк).

«Усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия; а также

усилия, направленные на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами

общественности и наоборот» (Э.Бернейз). «ПР состоит из всех форм планируемой коммуникации, вовне и

внутри, между организацией и ее общественностью для реализации специфических целей, направленных на

достижение взаимопонимания» (Ф. Джефкинс). «ПР является функцией менеджмента, которая устанавливает и

поддерживает взаимовыгодные отношения между организацией и публикой, от которой зависит успех или

неудача» (С. Катлип). «Наука об управлении общественным мнением» (Г.Г. Почепцов). «Система

информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, предполагающих создание и

распространение посланий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а

также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации этого проекта»

(А.Н. Чумиков, Н.П. Бочаров). «Профессиональная деятельность, направленная на достижение эффективной

коммуникации как внутри организации, так и между организацией и ее средой» (А.Б. Зверинцев). «… тесно

связаны с особенностями формирования и функционирования общественного мнения, с механизмом

паблисити, т.е. с приемами создания известности, популярности, привлекательности определенным личностям

в связи с их деятельностью – общественно-политической, производственной, коммерческой, в сфере культуры»

(Е.А. Блажнов).

Паблисити (от англ. publicity - реклама) – 1. Создание информационных поводов с целью увеличения

известности и популярности в коммерческой, политической сфере. 2. Неличностное стимулирование спроса на

товар. 3. Публичность, гласность, известность. 4. Пропаганда, направленная на стимулирование спроса на товар

или услугу посредством рекламы и распространения сведений о них в средствах массовой информации.

«Паблицитный капитал»/Имиджевый капитал – особый (нематериальный) вид капитала, которым в

результате ПР-деятельности обладает рыночный субъект, функционирующий в пространстве публичных

коммуникаций (Шишкина М.А.). Репутация.

Public relations – См.: Паблик рилейшнз.

Панель - выборочная совокупность опрашиваемых лиц, подвергаемых повторяющимся маркетинговым

исследованиям, причем предмет исследования остается неизменным. Членами П. могут быть отдельные

потребители, семьи, организации торговли и промышленности, эксперты, которые остаются постоянными.

Патернализм (от лат. paternus – отцовский, отеческий) - стратегия льготных и благотворительных мероприятий

по отношению к занятым в фирме сотрудникам с целью закрепления кадрового состава.

Первичная информация - информация, собираемая впервые для какой-л. конкретной цели, с использованием

специальных исследовательских приемов и процедур.

«Перевернутая пирамида» - принцип построения ПР-текста, по которому каждый последующий абзац

содержит менее важную информацию. См.: Новость «жесткая».

Перетяжка - элемент наружной рекламы; натянутое над автомагистралью или над улицей города полотно с

текстовым рекламно-информационным посланием краткосрочного действия. П. представляет собой

двустороннее полотно размером 15,1 х 1,1м (реже 15,1 x 1м, 14 х 1м, 12 х 1м ), размещенное над проезжей

частью при помощи тросовых конструкций, крепящихся на специальные столбы или на стены зданий.

Персональная коммуникация (от лат. сommunication < communicare делать общим, связывать, общаться) -

процесс межличностного одновременного речевого взаимодействия субъектов коммуникации и их влияния

друг на друга.

Персонификация (от лат. persona – лицо + …фикация) - придание живым или неживым объектам или

отвлеченным понятиям, таким, как "победа" или "промышленность", человеческих форм или человеческих

атрибутов. Напр., смерть изображается в виде скелета или фигуры в белом одеянии с косой. Персонификацией

американского правительства и США в целом является "дядя Сэм"- высокий худой старик с седой бородой,

облаченный в брюки с белыми и красными полосами, синюю жилетку и в высокой шляпе, на которой

нарисованы звезды (имитация американского флага). Во времена итальянского Возрождения было популярно

изображение "свободы" в виде женщины вместе с фигурами, олицетворяющими "мир" и "изобилие".

Популярнейшая из них - американская Статуя Свободы. Ср.: Антропоморфизм.

Перформанс/Перфоманс (от англ. performance - представление) – 1. Вид художественного творчества,

объединяющий театр с изобразительным искусством. 2. Художественная акция, реализуемая на основе некой

концепции, которая отражает идейно-стилевые особенности авторов.

Пилотный номер, экземпляр - пробный, "нулевой" номер периодического печатного издания, пробный

выпуск телевизионного кинопродукта с целью привлечения инвесторов, рекламодателей, изучения реакции

аудитории.

Питч-письмо – ПР-текст, представляющий собой сверхоперативное обращение к СМИ, целью которого является

привлечение внимания к экстраординарным (из ряда вон выходящим) сообщениям об организации.

Проспект — печатное издание, состоящее из одного листа плотной бумаги, сложенной «гармошкой» в 2-3 сгиба.

Поздравление — жанровая разновидность ПР-текста, представляющая собою собственно поздравление от первого

должностного лица со знаменательным событием.

Позитивная известность - широкое признание, положительная узнаваемость лица, организации, их имиджа.

Достижение позитивной известности является одной и важнейших целей ПР.

Позитивные кризисы — форма привлечения внимания СМИ и общественности к успешной деятельности или

отдельным благоприятным событиям. Умелое управление коммуникациями при таком кризисе укрепляет

позитивный имидж компании. При отсутствии эффективного управления П.К. может трансформироваться в

негативный.

Позиционирование (от англ. positioning) - маркетинговая операция, предполагающая поиск и разработку

четкого отличия товара/услуги от конкурентов. Создание и поддержание узнаваемого имиджа товара/услуги за

счет уникального торгового предложения (УТП). В политическом маркетинге является частью избирательной

кампании по выдвижению кандидата и определению его индивидуальности.

Позиционный документ/Position paper (позишион пейпа) (англ.) – вид ПР-текста, предназначенного для

СМИ, задача которого – кратко и аргументированно изложить позицию организации по какому-л. конкретному

вопросу, в большинстве случаев – убедительно доказать свою правоту. Напр.: «Открытое письмо».

Полевое исследование – вид маркетингового исследования по поиску, сбору и обработке данных специально

для конкретного маркетингового анализа. Напр., методом опросов, фокус-групп.

Полиграфия (от греч. polygraphia – многописание) - отрасль технической деятельности, совокупность

технических средств для производства печатной продукции.

Политика (от греч. politika – государственные, общественные дела) - сфера деятельности, связанная с

отношениями между социальными группами, сутью которой является определение форм, задач, содержания

деятельности государства.

Полоса - страница печатного издания.

Портфолио (от англ. portfolio – портфель, папка, «дело») – 1. Архив выполненных работ, подготовленный для