Суша А.В. (ред.) и др. Основы потребительских знаний: Пособие к факультативным занятиям для учащихся 8-9 классов общеобразовательных учреждений
Подождите немного. Документ загружается.
следующие действия: проводить опись и продажу имущества ответчика-должника,
списывать денежные средства со счета, налагать арест на имущество и т.д.
О чем надо знать потребителю, обращаясь с иском в суд
Прежде чем обращаться с иском в суд, не лишним будет совет юриста. Это
необходимо, поскольку юрист профессионально разъяснит следующее:
-- соответствуют ли требования законодательству;
-- подведомственен ли спор суду и может ли суд рассмотреть подобный иск;
-- проанализирует имеющиеся доказательства;
-- сформулирует исковые требования.
Найти юриста, который поможет защитить права потребителей, можно,
обратившись в органы государственного управления, в компетенцию которого входят
вопросы защиты прав потребителей. Юриста можно найти и в общественном
объединении защиты прав потребителей. Также можно за помощью обратиться к
адвокату. Неважно, какой статус имеет юрист, значительно важнее его квалификация.
При этом лучше к юристу обратиться не тогда, когда ваши права уже
нарушены, а когда есть реальная возможность предотвратить их нарушение.
Запомним
Суд – это правоохранительное учреждение, где потребитель может защитить свои
нарушенные права, если конфликт между ним и продавцом (изготовителем или
исполнителем) не может разрешиться иным способом.
Истец – гражданин, который обращается в суд за защитой нарушенных прав. Он
формулирует свою позицию в исковом заявлении.
Ответчик -- гражданин или организация, которые, по утверждению истца, эти
права нарушили. Ответчику принадлежит право на защиту против иска. Он может
формулировать свою позицию в возражениях против иска либо предъявлять
встречный иск.
Судебное решение – это судебное постановление, на основании которого дело
разрешается по существу.
Задание
1. У потребителя П. сломался телевизор. Гарантийный срок эксплуатации еще не
истек. Магазин отказал потребителю в удовлетворении требований и рекомендовал
обратиться к изготовителю. Правомерны ли действия магазина? Кто будет являться
ответчиком при предъявлении иска?
2. При оказании услуги перевозки пассажиров и багажа исполнителем утерян ваш
багаж. Составьте форму обращения к исполнителю. Какие документы будут служить
доказательством нарушения ваших прав?
ЛИТЕРАТУРА
171
Справочник потребителя. – Слуцк, 1997.
Основы потребительских знаний. Учебник «ИИФ Спрос» КонфОП. – Москва, 2000.
Газета «Вестник потребительских знаний».
Используемые законодательные и нормативные акты:
Гражданский кодекс Республики Беларусь.
Банковский кодекс Республики Беларусь.
Воздушный кодекс Республики Беларусь.
Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» № 90-З от 9 января
2002 года.
Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» № 366-З от 8 июля
2008 года.
Закон Республики Беларусь «О рекламе».
Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных
услуг» № 405-З от 16 июля 2008 года.
Закон Республики Беларусь «О внесении изменений и дополнений в Закон
Республики Беларусь «О санитарно-эпидемическом благополучии населения»
№
397-3 от 23 мая 2000 года.
Закон Республики Беларусь «О качестве и безопасности продовольственного сырья
и пищевых продуктов для жизни и здоровья человека» № 217-З от 29 июня 2003 года.
Закон Республики Беларусь «О техническом нормировании и стандартизации»
№262-З от 5 января 2004 года.
Постановление Совета Министров Республики Беларусь «Об утверждении правил
осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного
питания» № 384 от 7 апреля 2004 года.
Постановление Совета Министров Республики Беларусь «О некоторых вопросах
деятельности рынков» № 1623 от 12 декабря 2003 года.
Постановление Совета Министров Республики Беларусь «Об утверждении правил
бытового обслуживания потребителей» № 1590 от
14 декабря 2004 года.
Постановление Министерства торговли Республики Беларусь «Об утверждении
Положения о порядке оформления документа, подтверждающего факт покупки
товара (выполнения работы, оказания услуги)»
№ 23 от 6 мая 2002 года.
Постановление Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики
Беларусь от 24 мая 2004 года № 13 «Об утверждении Инструкции о порядке оплаты
населением жилищно-коммунальных услуг».
172