Столяренко А.М. Экстремальная психопедагогика

Подождите немного. Документ загружается.

122

Часть I. Экстремальные ситуации и человек

группы, важная черта которых не в том, что они малы по численно-

сти, а в том, что им свойственны: непосредственные контакты меж-

ду членами группы (визуальный, информационный, эмоциональ-

ный), общность побуждений (целей, интересов, потребностей, пла-

нов, мотивов), общая деятельность (образ жизни, поведения, дей-

ствий). Общественные отношения выступают в них для человека не

как абстракции, а как социальные реальности, в непосредственной,

чувственной форме, как отношения конкретных людей, а поэтому

они психологически повышенно действенны. Каждый человек прак-

тически всегда является членом нескольких групп, одна из которых

обычно бывает для него самой важной.

Между группой и человеком существуют различные отношения

(моральные, правовые, организационные, психологические, педа-

гогические и др.), которые проявляются в том, что человек во мно-

гом чувствует себя и поступает так, как чувствуют и поступают ок-

ружающие его люди, члены группы. В то же время поведение каж-

дого вносит свой вклад в то, что происходит в группе.

Жить в обществе, в социальной среде, среди людей и не зави-

сеть от них невозможно. Психология человека — это окружающий

мир в человеке и человек в мире. Порожденный логикой развития

человеческой цивилизации, каждый призван быть на уровне ее до-

стижений и умножать их, вносить вклад в утверждение и укрепле-

ние цивилизованных

начал в собственной жизни и непосредствен-

ном окружении. Недостойно быть ниже этого уровня, обладать пси-

хологией пещерного жителя и жить стремлением к удовлетворению

только потребностей своего тела, а не духа.

Нельзя реализовать себя в жизни и самоутвердиться, не счита-

ясь с социальным окружением, не уважая порожденные опытом

человечества социальные ценности, не совершенствуя и не укреп-

ляя благоприятные для себя и одновременно для других людей со-

циальные условия. Не подчиняясь этой необходимости, человек ста-

вит себя вне цивилизованного человеческого сообщества и непре-

менно будет вступать в противоречия с ним, создавая себе много-

численные и серьезные трудности экстремального характера.

Не менее часто человек оказывается в экстремальных ситуаци-

ях, находясь в составе группы людей. Очень многое в тех проявле-

ниях активности человека, о которых шла речь в предыдущей главе,

зависит от происходящего при этом в группе. Смелый среди трусли-

Цивилизация: 1) синоним высокой культурности, высших достижений челове-

ческой духовности; 2) высший уровень общественного развития, духовного раз-

вития индивида, образа жизни и поведения человека; 3) ступень развития, следу-

ющая за дикостью, варварством, бескультурием.

4. Психология групп в экстремальных ситуациях

123

вых — трус, трусливый среди смелых — смел, — правильно форму-

лирует суть зависимостей народная поговорка.

Проблема группы в экстремальной ситуации представляет интерес

и потому, что решение многих трудных задач осуществляется не инди-

видуальными усилиями, а специальными группами — экипажами са-

молетов, танков, кораблей, отрядами, фуппами спасателей, сотрудни-

ков правоохранительных органов, подразделений военнослужащих и др.

Отношения, существующие между людьми, либо

Психология

сплачивают их, побуждают держаться вместе, по-

группы и ее

могать Д

рур другу, либо напротив — заставляют их

быть подальше друг от друга, ставят «по разную

строну баррикад», разделяя неприязнью или враждой. Особенно

сильно взаимное притяжение или отталкивание в малых группах,

характерных постоянными и тесными контактами между людьми

(считается, что их численность не может превышать 50 человек).

Прочные контакты в совместной жизни и деятельности способству-

ют хорошему знанию членами группы друг друга, постоянному об-

мену мыслями, впечатлениями, отношениями, настроениями, пла-

нами, намерениями, а поэтому и взаимной активизации, соревно-

ванию, дружбе и др., в результате чего возникает особая социально-

психологическая атмосфера, психология группы.

Психология групп, как и психология человека, имеет отража-

тельную природу. Единство условий жизни, общая история и перс-

пективы, совместная деятельность и ее организация лежат в основе

психологии групп. Однако многое в ней порождается контактами

между членами группы к которым относятся:

• взаимоотношения — социально-психологические

взаимосвязи (контакты) между людьми. Объективной их предпо-

сылкой служат позиционные отношения, особенности статуса, по-

ложения, которые, в силу разных причин, занимают одни члены

группы в системе связей с другими; ролей, выполняемых ими (от-

ношения мужа и жены, взрослого и ребенка, банкира и вкладчика,

прокурора и адвоката, двух групп болельщиков разных футбольных

команд, национальных групп и пр.). Сказываются и отношения,

возникающие в результате познания и оценки друг друга в опыте

совместной жизни и деятельности. Взаимоотношения бывают меж-

личностными, личностно-групповыми и межгрупповыми;

• общение — информационные взаимосвязи (контакты)

между членами группы: обмен информацией (коммуникативный

аспект общения), воздействия друг на друга при этом (интерактив-

ный аспект), взаимное восприятие, изучение и оценка друг друга —

(перцептивный аспект);

124

Часть I. Экстремальные ситуации и человек

• взаимодействие — поведенческие взаимосвязи между

людьми, совместный труд, действия, развлечения, решение общих

проблем. Люди вступают во взаимодействие прежде всего ради удов-

летворения своих потребностей, интересов, реализации планов, це-

лей, намерений, стремлений. Близость или совпадение их опреде-

ляет тесноту взаимодействия, а различия — отсутствие его или со-

перничество, противостояние, конфликты, противоборство. Влияет

на взаимодействие и степень единства подходов к решению практи-

ческих вопросов, понимания обязанностей и прав, способов реше-

ния возникающих проблем и др.

В процессе контактов, совместной жизни и активности людей

начинают действовать и социально-психологические механизмы: соци-

альное восприятие, подражание, внушение, убеждение, заражение,

принуждение, групповое давление, «массовая сила» (взаимное уси-

ление), которые укрепляют психологическую силу взаимного сцеп-

ления между членами группы и влияние ее на своих членов, энер-

гию их взаимных действий.

Психология коллектива насыщена также массовыми («массовид-

ными») социально-психологическими явлениями, присущими группе или

большинству ее членов. По преобладающим признакам это явле-

ния:

• мотивационно-потребностного характера — групповые цели,

потребности, интересы, чаяния, надежды и ожидания, групповые

стремления, мотивы, намерения, установки, ориентации;

• познавательного характера — групповое мнение, групповые

взгляды, убеждения, представления, восприятия, верованиями, па-

мять, суеверия, предрассудки, слухи;

• эмоционального характера — групповые настроения, чувства и

переживания, ожидания, напряжения, брожения, аффекты, паника;

• поведенческо-волевого характера — групповая деятельность, ре-

шения, действия, поведение, нормы, обычаи, традиции, мода, вкусы.

Описанные явления в совокупности образуют психологию группы —

особый психологический феномен, обладающий целостностью, си-

стемностью и принадлежащий всей группе. Он присущ каждой орт&%

низованной и стихийно сложившейся группе, но качественно н

одинаков. Психология конкретной группы всегда в чем-то своеоб-

разна и отличается господствующим в ней мнением, настроениями»

взаимоотношениями, интересами, нормами поведения, морали и ДИ

При этом качественная характеристика во многом определяется УР

нем социально-психологического развития группы, целостно характе

ризующим степень соответствия особенностей ее психологии пив

4 психология групп в экстремальных ситуациях 125

яцзованным нормам отношений между людьми, и взаимодействия

лри совместной жизнедеятельности. Социально-психологическое раз-

витие группы бывает трех уровней и каждому из которых свойствен-

но особое содержание, качество психологии и ее компонентов.

Для высокого уровня социально-психологического развития груп-

пы характерны деловая активность и острая нацеленность на каче-

ственное решение главной задачи, ради которой создана и суще-

ствует эта группа; высокие результаты совместной деятельности; она

сплочена, в ней здоровые (в социальном и психологическом плане)

общественное мнение, настроения, традиции и обычаи, нормы по-

ведения, взаимоотношения, отношения коллективизма (понимания

членами группы совпадения основных личных и групповых целей,

интересов и потребностей — за рубежом это часто называют корпо-

ративностью), долга и ответственности, солидарности, взаимной бла-

гожелательной требовательности, сотрудничества, уважения, това-

рищества, поддержки, постоянной готовности придти на выручку,

оказать поддержку, помощь. Группу людей, занимающуюся обще-

ственно и личностно значимой деятельностью, отличающуюся вы-

соким уровнем социально-психологического развития, благоприят-

ной для решаемых задач и ее членов, социально-психологической

атмосферой, принято называть коллективом

Группу низкого уровня социально-психологического развития

отличает разобщенность, отсутствие чувства групповой и личной

ответственности, пренебрежение цивилизованными нормами отно-

шений и поведения, уважения к своими товарищами, раздоры, кон-

фликты, нарушения дисциплины, безразличие к результатам общей

Деятельности, забота о личной выгоде, попытка отдельных членов

насадить в группе отношения выгодные себе, безразличие к испы-

тываемым другими трудностям и т.п. Изменения в психологии лич-

ности большинства членов группы, их воспитанности, интеллекте,

BaK>T

PeJ1K0

0C0DeHH0

разговорном языке, любые организованные

группы

назы-

коллек

тивами: «коллектив предприятия», «коллектив учреждения», «кол-

пр

в Шк

°лы», «коллектив класса» и др. В них действительно есть один важный

При

ак

коллектива — общественно полезная деятельность. Однако им часто не

Изм

Другие психологические признаки коллектива: сплоченность, коллекти-

ная '

здо

овая

морально-психологическая атмосфера и взаимоотношения, пол-

Риме потенциала, благоприятного влияния на своих членов. Поэтому

На

Учной

СЛ0В0

' «

колл

ектив», например, к персоналу цеха, адвокатской конторы,

'"Ческо

Ла

орато

ии

фирмы и др., надо не забывать, что в социально-психоло-

°Циадь

СМЫсле они

Далеко не всегда бывают коллективами по уровню своего

Ле

«тив

Но

Псих

°логического развития. Правильнее выражаться так: «Это кол-

По

Длини

„

кого

(среднего) уровня социально-психологического развития» или «Это

«ыи коллектив».

126

Часть I. Экстремальные ситуации и челп

ар

Положительные

изменения в группах

в экстремальных

ситуациих

культурности, моральности, происходящие в социально-психологи-

ческой атмосфере группы низкого социально-психологического раз-

вития, негативны и сулят проблемы в жизни.

Среднему уровню социально-психологического развития группы

свойственны промежуточные между высшим и низшим уровнями

характеристики.

Психология коллектива, уровень ее развития определяют глав-

ные достоинства и недостатки различных групп, их сплоченность,

успехи в совместной деятельности, комфортность и проблемы со-

вместной с другими жизни и труда, способность противостоять труд-

ностям и преодолевать их. От них во многом зависит состояние и

поведение людей в экстремальных ситуациях.

Группы людей, как и отдельные индивиды, по-

падая в экстремальные ситуации, подвергают-

ся серьезным испытаниям и реагируют на них.

Происходит групповая адаптация к новым ус-

ловиям и требованиям, в процессе, которой

одни группы повышают единство, сплоченность, организованность,

умножают свои силы, другие — утрачивают остатки единства, де-

зорганизуются, начинают конфликтовать, теряют способность дей-

ствовать сообща.

Реакция носит групповой, целостный характер и не сводится к

отдельным индивидуально-психологическим изменениям у ее чле-

нов или сумме некоторого их числа. Это связано с принципиальным

отличием психологии групп от психологии отдельных людей. Она —

интегральный продукт совместной жизни, взаимодействия и обще-

ния людей, система индивидуально-психологических систем. Это пси-

хологический феномер более высокого системного уровня, чем психо-

логия отдельных людей. В нем сливаются взгляды, устремления и уси-

лия всех членов группы, и это придает ему особую силу, влияние и

свойства. Психология группы может умножать силы чтенов группы,

повышать продуктивность их деятельности, и это происходит, если в

ней задействованы исключительные силы сплочения и положительно-

го влияния. Имея в виду высокую боевую сплоченность военных мо-

ряков, проявленную в годы Великой Отечественной войны, писатель-

маринист Л. Соболев прибегал к такому сравнению: «один моряк —Л

моряк, два моряка — взвод, три моряка — рота». Вместе с тем, нега-

тивные характеристики психологии группы (мнения, настроения,

интересы и др.) оказывают отрицательное влияние на ее членов.

Общая тенденция поведения людей в экстремальных ситуациях —

не быть в одиночестве, находиться вместе, действовать сообща, так

д Психология групп в экстремальных ситуациях 12 7

)саК

при этом подсознательно или осознанно они чувствуют себя в

большей безопасности. Плечом к плечу — плечи шире (поговорка),

установлено, что один из важнейших путей снижения тревожности

иН

дивида — социальная поддержка его со стороны ближайшего ок-

ружения, одобрение, подбадривание, уважение (некоторые называ-

ют их антистрессом).

Л.А. Китаев-Смык подробно исследовал и описал в монографии

«Психология стресса» изменения общения в экстремальных усло-

виях

. Он отметил, что само общение может вызывать стресс; иные

стрессовые обстоятельства, перед, после или во время которых оно

осуществляется, повышают эмоциональность общающихся. После-

днее может резко усиливать или, напротив, подавлять активность

взаимодействующих людей; делать его приятным, желанным или

мучительным, невыносимым. Гармонично красивыми или безоб-

разно непривлекательными могут оказаться люди, общающиеся при

стрессе. Стресс может побуждать в людях гуманное отношение друг

к другу или, напротив, бесчеловечность. Такие различия он связы-

вает с личностными особенностями общающихся людей, а так же

социокультурными, национальными, этническими нормами, при-

нятыми в обществе, к которому принадлежат общающиеся люди и

которые усвоены ими.

К основным условиям консолидации группы в экстремальных

ситуациях Л.А. Китаев-Смык относит:

• возникновение условий, совершенно нетерпимых для большин-

ства людей, составляющих группу; исчерпывание «потенциала терпе-

ния», приводящего к выводу, что сплочение возможно лишь при пол-

ном единстве и прекращении всяких конфликтных отношений;

• субъективная определенность для большинства членов груп-

пы единой позитивной цели, достижение которой: а) избавит от

нетерпимого настоящего состояния; б) окупит усилия по достиже-

нию цели. Представления о такой цели должны сочетаться с убеж-

денностью в достижимости ее только коллективными усилиями;

• наличие субъективного представления о том, что большин-

ством окружающих людей совершаются действия или у них есть

намерения действовать в том же направлении, в котором стремлюсь

Действовать «я» — индивидуальный субъект действия, т.е. должно

быть совпадение индивидуальных целей с целями других;

• осознание реальной возможности «первого шага» на пути ос-

ложнения от экстремальных условий и представления о реально-

сти последующих шагов;

' Китаев-Смык ЛА. Психология стресса. — С. 280—297.

1Z& Часть I. Экстремальные ситуации и человек

д Психология групп в экстремальных ситуациях 129

Самонов АЛ. Влияние экстремальных условий на эффективность действий по-

жарного подразделения в связи с некоторыми индивидуально-психологическими

особенностями пожарных. — Автореф. канд. дисс. — М., 1978. — С. 16.

^ Экстремальная психопедагогика

• наличие импульса (острого побуждения) внутреннего или

внешнего к совершению этого «первого шага». Такими импульсами

могут быть: пример «случайных» действий одного или нескольких

членов группы, призыв лидера.

Л.А. Китаев-Смык описал «субсиндром стресса» группы в экст-

ремальных ситуациях, к возможным позитивным выходам из кото-

рого принадлежат:

• приобретение общением адаптационной направленности, вы-

ступающей катализатором, ускоряющим развитие взаимоотношений

общающихся людей;

• обнаружение доминирующего характера компонентами меж-

личностного взаимодействия, либо консолидирующих группу (со-

циально-позитивных), либо дезорганизующих ее (социально-не-

гативных);

• усиление тенденций поддерживать лидирующий концепт и вы-

делять лидера;

• проявление у отдельных членов группы склонности к приня-

тию на себя роли носителя или генератора лидирующего концепта,

лидера группы, коллектива, лидера в общении;

• возрастание чувства групповой общности, «чувства локтя», дру-

жественности, взаимных симпатий, солидарности, сплоченности, а

при наличии общей воодушевляющей цели — проявлений коллек-

тивного энтузиазма.

Хорошо подготовленные и обладающие потенциалом экстремальной

устойчивости группы с честью выдерживают нагрузки экстремальных

ситуаций. Для них характерны положительные проявления группо-

вого поведения и групповой психологической динамики:

• возникновение социально-психологического группового со-

стояния, характерного повышением устремленности на достижение

успеха, решительностью, предельной собранностью, сплоченностью,

уверенностью в своих силах и успехе — состояния, которое часто

называют «деловой настрой», «трудовой подъем, энтузиазм», «бое-

вой настрой», «боевой дух», «боевой порыв»;

• повышение единства мнений, оценок, желаний и обшей це-

леустремленности; усиление делового максимализма — ориентации

на достижение максимально возможного положительного результа-

та, деловой настрой;

• улучшение управляемости, готовность к быстрому и качествен-

ному выполнению указаний, команд и приказов руководителя кол-

лектива, командира, начальника;

• укрепление организованности, дисциплины, исполнительно-

сти, более точное и успешное выполнение своих обязанностей;

• улучшение взаимодействия, согласованности действий, повы-

шение ответственности перед коллективом и товарищами, старание

стремление не подводить их;

• увеличение числа хорошо, согласованно и качественно вы-

полняемых действий; повышение производительности труда, успеш-

ности результатов деятельности;

• укрепление здорового морально-психологического климата,

прекращение деструктивных конфликтов, умножение проявлений

дружбы, товарищества, взаимной поддержки;

• более строгое следование боевым и служебным традициям;

• активизация коллективного творческого потенциала, совмес-

тный поиск наилучших способов действий, проявления изобрета-

тельности, внесение предложений руководству.

К положительным проявлениям относится также усиление внут-

ригрупповой самоорганизации. Члены коллектива в нестандартных

сложных экстремальных ситуациях инициативно начинают прояв-

лять повышенные требования друг другу, подсказывают более ра-

циональные действия, осуществляют перестановки людей, час-

тично перераспределяют обязанности, берут на себя дополнитель-

ные обязанности и нагрузки. Из рядовых совместно действую-

щих членов группы часто самовыдвигаются лидеры, берущие на

себя руководство действиями товарищей. Обычно это происхо-

дит быстро и без споров на основе общего понимания соответ-

ствующей необходимости.

А. П. Самонов

, исследовавший деятельность пожарных подраз-

делений в экстремальных условиях, выявил, что в них очень часто

обнаруживается самораспределение пожарными отдельных боевых

функций, отличных от официально предписанных табелем боевого

расчета. Чаще всего подобное бывает в особо сложных и опасных

Для жизни условиях, когда наиболее опасную для жизни работу (дей-

ствия на высоте, по разборке конструкций на линии огня, работу

ствольщика и др.) инициативно берут на себя отдельные пожарные,

устойчивые к риску, более решительные, с задатками организаторс-

ких способностей. Менее опасную, но не менее нужную работу

(установку пожарных машин на водоисточники, прокладку рукав-

ных линий, проливку мест, где основной огонь уже потушен и

-п.) выполняют другие. Причем каждый выполняет новые обя-

130

Часть I. Экстремальные ситуации и челоао,,

занности с исключительной добросовестностью, взаимопониманием

и четким взаимодействием.

Хорошо известен факт взаимозаменяемости членов коллектива.

В организованных группах, специально готовящихся к экстремаль-

ным ситуациям, обычно предусматривается распределение обязан-

ностей (кто и что делает). Но сплошь и рядом оказывается так, что,

когда такая ситуация внезапно возникает, кого-то не оказывается

на месте, либо один или несколько человек сразу получают ране-

ния, а то и гибнут. В таких случаях кто-то из коллектива нередко

берет на себя выполнение обязанностей других, совмещая со свои-

ми. Особенно важна такая заменяемость, когда не оказывается на

месте или выбывает руководитель (начальник, командир). Во мно-

гих специально предназначенных для действий в экстремальных

ситуациях группах профессионалов такая взаимозаменяемость пре-

дусматривается и заранее отрабатывается на учебных занятиях: для

каждого готовится не менее одного боевого заместителя, а для ру-

ководителя — двух.

Положительные изменения в психологии групп благотворно от-

ражаются на психическом состоянии, поведении и действиях их чле-

нов. Это находит, в частности, выражение в:

• феномене «социально-психологического облегчения», умень-

шения силы негативных эмоций или вообще вытеснения их;

• повышении чувства уверенности;

Американский военный психолог Н. Коупленд пишет о самочувствии сол-

дата: «Каждый солдат чувствует себя спокойным от сознания, что все его

товарищи заодно с ним и не просто находятся рядом, а готовы в любую

минуту прийти к нему на выручку. Его личность поглощена, а уверенность

усилена коллективом»

• закономерном улучшении качества действий в присутствии

других (если выполняются известные действия; при выполнении нош

вых действий их качество, напротив, снижается)

Жизнь людей содержит достаточно примеров того,

ЧТО экстремальные ситуации оказываются непо-

сильными не только для отдельных людей, но и

целых групп. У малых организованных групп, типа

производственных, служебных, воинских, спортив-

ных, обладающих недостатками организации, управления, комплек-М

тования, социально-психологического развития, наиболее типичными j

Возможные

неблагоприятные

изменения

в группах

Коупленд Н. Психология и моральное состояние войск //Психология экстре-

мальных ситуаций: Хрестоматия. — Минск, — 1999. С. 439

Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. — М., 1979. — С 247

Психология групп в экстремальных ситуациях 131

' В перечень излагаемых ниже нарушений включены и упомянутые в работах:

Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы //Хрестоматия по соци-

альной психологии — М., 1994; Колобова И.Н. Психология управления: курс лек-

ций. - М., 1996. - С. 128-130.

По опыту контртеррористической операции в Чечне в результате накопления

Усталости и эмоционального напряжения уровень межличностных и межгруппо-

вых конфликтов возрастал в отрядах к концу второго месяца участия в ней (Смир-

нов В.Н. Гуманистическая ориентация сотрудников органов внутренних дел, как

Условие повышения психологической устойчивости к экстремальным условиям

Деятельности //Психологическое обеспечение профессиональной деятельности со-

трудников органов внутренних дел и внутренних войск МВД России: сборник

тезисов. - М., 2000. - С. 209).

нарушениями групповой психологии и адаптации деятельности к

новым условиям и требованиям бывают

• обнаженное, более демонстративное и частое, чем в обычных

условиях, проявление недостатков, свойственных уровню их социаль-

но-психологического развития («все плохое всплывает на поверхность»);

• общее ухудшение морально-психологического состояния, по-

явление негативных настроений, обостренных недовольств, нездо-

ровых групповых мнений и оценок по вопросам, связанным с воз-

никшей ситуацией;

• ухудшение взаимоотношений между членами группы и его

структурными подразделениями, снижение уровня взаимного ува-

жения, товарищества, коллективизма, солидарности, вежливости,

культуры общения, возникновение и обострение существующих

конфликтов

, распространение конфликтных отношений с перво-

начального предмета конфликта на другие вопросы жизни и дея-

тельности коллектива (генерализация конфликта);

• усиление и умножение противоречий в группе, появление и

увеличение числа противостоящих друг другу микрогрупп, пресле-

дующих разные цели;

• генерализация противоречий, проявляющаяся во все большей

поляризации мнений и целей, вовлечении в конфронтацию боль-

шинства коллектива, объединение всех конфликтующих в две боль-

шие подгруппы, противостоящие друг другу;

• постепенная замена изначально деловой цели конфликтов це-

лью «победы» над инакомыслящим любой ценой, включая исполь-

зование аморальных, демагогических, недобросовестных средств;

• провоцирующее поведение некоторой части членов группы,

подталкивание ими других к неприемлемым морально и професси-

онально, а порой и противоправным действиям;

• ослабление управляемости группы, распространение непос-

лушания руководству, попытки некоторых членов группы дискре-

Часть I. Экстремальные ситуации и челове

дитировать его, превратить в «козла отпущения», появление требо-

ваний заменить его;

• ослабление общей целеустремленности деятельности, ухудше-

ние совместной деятельности, усиление ориентации структурных

подразделений и отдельных членов группы на «собственные» цели

и интересы:

• снижение организационного порядка, дисциплины, распро-

странение неисполнительности, появление прямых отказов от вы-

полнения обязанностей и распоряжений руководства;

• ухудшение качества работы, рост брака, срывы в выпуске и

сбыте продукции;

• организационные перестройки группы: замена официальной

структуры на неофициальную, насаждаемую не в деловых, а в лич-

ных интересах ее апологетов, выдвижение новых лидеров, борьба

их за влияние в группе с использованием аморальных и неправо-

мерных средств;

• изменение управления группой, его централизация, появле-

ние авторитарного стиля управления, прекращение деятельности де-

мократических институтов группы;

• самостоятельный выход части членов из группы (увеличение

«текучести кадров»);

• полный распад группы на несколько самостоятельных мел-

ких групп.

В «синдроме стресса» общения, описанном Л.А. Китаевым-Смык,

присутствуют и негативные компоненты, возникающие у части чле-

нов группы и способствующие ее дезорганизации:

• возникновение у людей склонности к конфронтации с лидер-

ством и его носителем — лидером, руководителем;

• появление неприязни к психологическим нагрузкам, связан-

ным с ответственностью за других людей или перед другими людьми;

• отчуждение от интересов группы, субъективное снижение зна-

чимости общих целей и дел;

• появление мыслей о большей эффективности индивидуаль-'

ных путей выхода из стрессовой ситуации, а не коллективных;

• возникновение агрессивного поведения, насилия в отноше-

нии других людей (снижающие уровень стресса у группы и спасаю-

щие его членов от психологической травмы. Но какой ценой?).

Например, конфликт между ингушами и осетинами в 1993 г. сопровож-

дался совершением более 5000 преступлений. В вооруженных столкно-

вениях пострадали более 8000 человек, из которых погибли 583, были

ранены 939, пропали без вести более 250. Экономический ущерб соста-

вил более 50 млрд руб.

4 психология фупп в экстремальных ситуациях 133

Надо иметь в виду, что возникающие конфликты, противостоя-

ния, средства, используемые неразборчиво с целью «победы», дей-

ствия, даже завершившиеся благополучно, оставляют глубокий «пси-

хологический рубец», часто надолго сохраняются в подсознании

людей и продолжают скрытно влиять на взаимоотношения и совме-

стную деятельность членов группы. Важно предупреждать их, а не

рассчитывать на успешное разрешение потом.

Основной причиной различных изменений — по-

Причины различия

ложительных или

неблагоприятных — в малых

действии групп

группах, оказавшихся в экстремальных ситуациях,

л/аииях выступает уровень их социально-психологического раз-

вития. В.А. Петровский, всесторонне исследовав-

ший эту зависимость в производственных группах, установил

, что:

• сталкиваясь с угрозой нарушений групповой интеграции, груп-

пы, основанные на выполнении совместной деятельности, проявля-

ют активность для ее сохранения и восстановления, особенно по тем

ее показателям, в отношении которых существует угроза нарушения;

• способы сохранения групповой интеграции различаются: в кол-

лективах они имеют адекватный характер, а в группах низкого уров-

ня развития — неадекватный;

• группы высокого уровня развития (коллективы), связанные с

решением производственных задач, преодолевают угрозы разруша-

ющих и дезорганизующих совместную деятельность влияний путем

мобилизации деловых качеств своих членов, организованности. Груп-

пы, не достигшие уровня развития коллектива, либо в слабой мере

проявляют тенденцию к преодолению угроз, либо преодолевают их,

используя неадекватные способы: нарушая нравственные и профес-

сиональные нормы, дискриминируя низкостатусных членов груп-

пы (усматривая в них виновников неуспехов и проблем) и пр.;

• неадекватность активности группы характеру угроз проявля-

ется в двух основных формах: а) несоответствии способов и средств

Для сохранения целостности и сплоченности группы целям ее су-

ществования и деятельности; б) сохранении каких-то подвергаю-

щихся испытаниям и разрушению показателей совместной деятель-

ности за счет разрушения других показателей;

• в группах обнаруживаются два важнейших социально-психо-

логических механизма, обуславливающих различия активности групп:

) резистентность — способность группы оказывать сопротивление

Петровский В.А. Активность групп различного типа в конфликтогенных ситуа-

циях //Современные проблемы прикладной социологии и социальной психоло-

гии в трудовых коллективах. — Л., 1984. — С. 181—182.

134 Часть I. Экстремальные ситуации и человдЯ

4 психология групп в экстремальных ситуациях 135

Щербатых Ю. Психология страха. - М., 2000. - С. 238-239.

возмушаюшим ее факторам; б) устойчивость общих для членов груц_

пы ценностных ориентации. Резистентность наиболее четко прояв-

ляется в высокоорганизованных группах, устойчивость — в слабоор-

ганизованных с ярко выраженной просоциальной направленность»-

• в группах со слабо развитой просоциальной направленность»

способы преодоления трудностей часто носят социально неприем-

лемый (аморальный, неделовой) характер (ложь, «показуха», диск-

риминация лиц, вскрывающих недостатки, нарушение обществен-!

ных норм и сложившихся межличностных отношений), наблюдает-

ся рост брака в работе (лица, пытающиеся его устранить, подверга-

ются порицанию и осуждению, прежде всего, со стороны высоко-

статусных членов группы — руководителей разного ранга);

• в низко организованных группах даже с выраженной положи-

тельно развитой социальной направленностью иногда проявляются

социально порицаемые способы решения проблем. Это подчерки-

вает важность организованности любых групп для действий в экст-

ремальных ситуациях.

Решающее значение в показателях уровня социально-психоло-

гического развития и устойчивости групп в экстремальных ситуация

ях имеет система социальных ценностей, следование которым со-

ставляет важнейшую потребность членов данной социальной rpyn-i

пы, общности.

Почти тысячу лет назад знаменитый завоеватель Тамерлан захватил ар-

мянский городок Гошаванк. Он хотел отнять богатство здешнего монастыря -ДЯ

золото, спрятанное жителями городка. Но золота он не нашел. Ни к чему не

привели даже пытки — место тайника жители не выдали. Один из приближен-

ных Тамерлана посоветовал ему: «Вели сжечь древние монастырские книги».

Собрали рукописные книги и уже приготовились было сжечь, как народ

прекратил путь огню.

— Подождите, мы отдадим золото, — и отдали все.

Тамерлан поразился. Он не мог понять, как за какие-то бумажные книги

можно было променять настоящие сокровища. Он взял рукописную книгу,

полистал ее, увидел буквы, рисунки и подумал, что армяне его обманули и

главные драгоценности спрятаны внутри страниц. Поскреб по бумаге длин-

ным ногтем, проделал дырку, но не увидел ничего нового и протянул книгу

ближайшему к нему жителю:

— Прочитай, что здесь написано.

Тот взял ее в руки осторожно, как хрупкую драгоценность, полистал и

сказал виновато:

— Я не умею читать, полководец.

Тамерлан передал ее второму, третьему и услышал те же ответы и со-

вет обратиться к монахам.

— Так почему же вы отдали золото за эти книги? — удивленно спросил

Тамерлан.

— Здесь наша история, наша гордость и наши молитвы, — ответил за

безграмотных жителей монах. — А они знают, что без этого народ мертв.

Тамерлан сморщил лоб и возможно впервые задумался об истинных

ценностях жизни, за которые люди готовы терпеть пытки и перед которы-

ми блекнет блеск золота.

Прошло много сотен лет. Где теперь сокровища великого завоевателя? А

рукописные книги спасены армянским народом, свято уважаемы им и нахо-

дятся в настоящее время в национальном хранилище Матенадаране

Важен показатель сплоченности группы, идентифицированности

членов группы с групповыми ценностями, нормами, историей и буду-

щим группы. Речь идет о том, в какой степени групповые цели, ин-

тересы, честь, репутация, слава группы приобрели личностный смысл

для ее членов, внутренне приняты ими, слились с их собственными.

Когда это происходит, коллектив становится для его членов особым

«родным домом», «трудовой (спортивной, дружеской) семьей»; ус-

пехи коллектива становятся высокозначимыми для всех его членов,

а позор — личным позором каждого. Обычно такое наблюдается в

стабильных коллективах, в истории которых немало успехов, где

сложились коллективистские трудовые и боевые традиции, есть свои

особые обычаи, ритуалы, эмблемы, а между членами коллектива

отношения настолько крепки, что они и в труде, учебе и на досуге

стремятся чаше быть вместе.

Поучителен опыт действий воинских подразделений, которым приходит-

ся действовать в ожесточенных условиях вооруженной борьбы. Русский

боевой генерал и ученый М.И. Драгомиров писал: «Внутреннюю основу

военного дела составляет начало товарищества, так как оно основа и во-

инского организма. «Не думай о себе, думай о товарищах; товарищи о тебе

подумают — вот первая воинская заповедь». Сплоченность, боевая друж-

ба заставляют каждого вести себя достойно. Страх потерять доверие груп-

пы, оказаться в моральной изоляции из-за трусости действует сильнее

всего, служит опорой стойкости и смелости.

Анализ локальных войн второй половины XX в. (в Афганистане, на Ближ-

нем Востоке, в англо-аргентинском вооруженном конфликте из-за Фольк-

лендских островов и др.) показал важность формирования в воинских под-

разделениях отношений товарищества, взаимной поддержки и выручки.

Солдат обучают не упускать из-под наблюдения своих товарищей в бое-

вой обстановке и, заметив трудности, испытываемые ими, оказывать нео-

тложную психологическую помощь. При комплектовании отделений, эки-

пажей, расчетов стремятся объединять в них хорошо знающих друг друга

военнослужащих (земляков, родственников). В США новобранцы набира-

ются из одного штата и проходят службу постоянно в одном подразделе-

нии. Сегодня по этой системе укомплектовано около 80% частей.

Часть I. Экстремальные ситуации и челове

Коллектив прочен и составом личностей, их взаимоотношения-

ми, уверенностью друг в друге. Стойкость и самообладание каждого

члена группы даже в смертельно опасных ситуациях определяются

уверенностью в «боевом братстве», в ощущении постоянного при-

сутствия рядом товарищей, в понимании, что им не легче, но они

держатся, проявляют мужество и каждому нельзя поступить иначе.

В цепочке бойцов, даже находящихся в десятках метрах друг от дру-

га при обороне или наступлении, у каждого есть «чувство локтя»,

слитности и единства с другими. Между бойцами проходят незри-

мые социально-психологические нити, связывающие эту цепь в еди*

ный психологический организм. Они имеют силу туго натянутых

канатов, идущих вправо и влево и заставляющих каждого из после-

дних сил держаться и выполнять свои функции. Силы каждого ук-

репляют мысль и вера в то, что товарищи всегда придут к нему на

помощь в трудную минуту. Это может показаться странным, но для

бойца утешительна мысль и о том, что, если он погибнет, его не

бросят на поле боя, а похоронят по-человечески.

Плохо сплоченные группы, собранные наскоро и без разбора из

людей, не знакомых или плохо знакомых друг с другом или находя-

щихся в неприязненных отношениях, практически всегда оказыва-

ются менее стойкими в экстремальных условиях и подверженными

негативным групповым психологическим реакциям.

В 70-х годах готовилась международная экспедиция для подъема на

самую высокую вершину мира Джомолунгму (Эверест) по юго-западному,

самому трудному, ее склону. Начальник экспедиции Н. Диренфурт привлек

к ней выдающихся альпинистов из 12 стран. Но, случайно оказавшиеся

вместе, не знакомые друг с другом и преследующие каждый свои престиж-

ные цели, они не составляли единой команды. С первых часов восхожде-

ния каждый старался максимально беречь собственные силы, чтобы по-

том на финише опередить других и первым достичь вершины. А после

того как обнаружилось, что один из альпинистов идет с практически пус-

тым рюкзаком, между участниками экспедиции обострилось недоверие,

недоброжелательность друг к другу, резко пошатнулась дисциплина. В ре-

зультате были нарушены правила альпинистской техники и, лишенный

поддержки напарника, один из участников восхождения погиб. После этого

взаимное раздражение достигло своего апогея — несколько альпинистов,

отказались выполнять указания начальника группы и покинули лагерь. Эк-

спедиция распалась, так и не достигнув цели.

Имеют значение и другие различия групп. Так:

• группы со слабо выраженной потребностью в интеллектуаль-

ных достижениях после неуспеха действуют хуже;

д П|

^пгия групп в экстремальных ситуациях

137

группы со средней силой потребности к достижениям после

неуспеха работают лучше, а с большой — прилагают больше уси-

Л1!И

но совершают ошибки

;

• в группах с сильным внутренним соперничеством и конку-

ренцией обстановка борьбы может иметь разные последствия. На-

пример, в обстановке спортивных соревнований по стрельбе, если

стрелки достаточно хорошо информируются о текущих достижени-

ях друг друга, то к концу стрельб они приходят с более или менее

одинаковыми результатами, хотя высокого результата ожидать нельзя.

Успешно стреляющие положительно действуют на отстающих, а от-

стающие, наоборот, оказывают расхолаживающее, тормозящее вли-

яние на других стрелков

4.2. Психология слуха

Слух — групповое социально-психологическое явле-

рирода

ние

ин

ормация 0 К

аком-то событии, ничем

слуха

не подтвержденная и устно передающаяся в массе

людей от одного к другому. Слухи могут возникать по разным пово-

дам, но приобретают силу, распространенность и влияют на поведе-

ние людей лишь те, которые содержат значимую информацию, заде-

вающую их интересы, например, об угрозе жизни, материальных

потерях, распространении ядовитого облака, неисправности само-

лета, повышении стипендии, увеличении длительности каникул и

пр. Чем значимее информация, тем быстрее она распространяется и

тем больший круг людей она охватывает.

Источник слуха никогда точно не известен, но иллюзия досто-

верности слуха укрепляется его массовым характером («Откуда эти

сведения? — Все говорят!»). Доверие к слуху увеличивается при его

конфиденциальности («Только для вас, и никому ни слова»). По

второму закону Г. Олпорта и Л. Постмана (1947) содержание ин-

формации должно быть в какой-то степени неопределенным, т.е.

Давать повод для гипотез и домыслов.

Слухи появляются непреднамеренно при напряженной обста-

новке, когда люди испытывают потребность в прояснении ее. Стал-

киваясь с какой-то малопонятной информацией, люди пытаются

объяснить и истолковать ее по своему. Например, некоторые мало-

понятные действия правительства, намеки (типа, «нужны непопу-

Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. — М., 1979. — С. 281—282.

Умаров М.Б. Особенности психологической подготовки стрелка. — М., 1960. — С. 73.

на

Часть I. Экстремальные ситуации и человек

лярные меры»), негативные изменения на рынке могут породить

слух*! об экономическом крахе, девальвации рубля, массовом подо

рож^нии и др. На химическом производстве может произойти не-

боль шая неисправность, но возникает стух о химической катастро-

фе, бывает, что новый руководитель сменяет одного из заместите-

лей, а по организации распространяется слух о готовящейся массо-

вой -««чистке» персонала.

^сть и социально-психологические обстоятельства, побуждаю-

щие ^аюдей распространять слух.

• механизм самоутверждения — передавая другому сведения, со-

ставляющие содержание слуха, человек поднимает себя в своих гла-

зах и; в мнении других, как человек более осведомленный;

• чувство солидарности — стремление помочь друп i м л юдям (близ-

ким, друзьям, соседям), предупредить их и дать возможность самим

или Совместно подготовиться к встрече с неприятным событием;

• компенсация неудовлетворенности от единоличного облада-

ния тревожной информацией (стремление «выплеснуться», «хотьне-

многу облегчить душу») — человек получает подсознательное об-

легче ние от того, что другой, получивший от него информацию,

реагигрует удивлением, испугом, восхищением, благоларностью за

сообииение; Для усиления впечатления информация нередко «твор-

чески» обогащается неприятными подробностями. Такой механизм

особенно силен у людей, неудовлетворенных своим сониально-пси-

холог ическим статусом и не нашедших достойного места в жизни;

• стремление, чтобы другие, поступая в соответствии со слу-

хом, приносили какую-то выгоду распространителю (помогали в

борьбЧе с конкурентом, способствовали укреплению позиции в груп-

пе, осклабляли себя и пр.).

И:меются и социально-психологические обстоятельства. побуЖ'1

дающее других людей воспринимать слух.

• тревожная, напряженная, трудная обстановка, содержащая

угроз^.1, опасности, проблемы, в которой люди ишут пути обезопа-

сить сгебя;

• стремление упредить наступление неприятных событий и заб-

лаговрременно подготовиться к ним, уменьшить возможный урон,

если Нгзбежать его невозможно;

• механизмы заразительности, подражания, группового давле-.

ния, стремление обезопаситься вместе со всеми;

• представление о достоверности слуха (его анонимность, рас"

прострраненность, пример поступков части людей, уже принимаю*-

щих \*1еры в ответ на слух);

гуц^ппогия групп в экстремальных ситуациях 139

легкая внушаемость части людей, некритичность из-за не-

«сокой образованности и интеллектуальной неспособности са-

МОСТОЯТЕЛЬНО

и трезво оценить правдоподобность и обоснован-

ность слуха.

Бывает, что слухи распространяются и преднамеренно как сред-

ство в конкурентной борьбе, соперничестве, противоборстве в сфе-

ре политики, экономики, военной области и даже в быту. Напри-

мер

слухи

о повышении или снижении курса доллара, цен на сахар

или бензин, вредности продукции, выпускаемой конкурирующей

фирмой, «порочащего компромата» на одного из кандидатов на

выборах, о готовящихся диверсиях, заложенных взрывных устрой-

ствах и пр. — именно такие слухи.

Слух при распространении самопроизвольно обрастает домыс-

лами и делается более угрожающим.

Подтверждение правильности хотя бы одного слуха вызывает

повышенное доверие ко всем последующим. Распространение не-

достоверного слуха вслед за другим, оказавшимся достоверным,

вызывает доверие к нему.

Экстремальные ситуации, вовлекая в себя раз-

Действие

слухов

личные по масштабу группы людей (вплоть до

на

людей

всего общества), содержат многочисленные по-

воды для возникновения слухов. Политической и экономической

нестабильности, кризисам, банкротствам, катастрофам, стихийным

бедствиям, чрезвычайным обстоятельствам, эпидемиям, междуна-

родной напряженности, угрозе начала войны, неблагоприятному ее

ходу и Т.п. всегда сопутствуют слухи. По большей части это слухи

тревожные, нежели радующие и успокаивающие.

Характерен пример из истории Второй мировой войны. Утром 7 декаб-

ря 1941 г. Япония без объявления войны нанесла мощный авиационный

удар по главной базе Тихоокеанского флота США Перл-Харбор на острове

Оаху, принадлежащем к группе Гавайских островов. Он застал находив-

шийся там флот врасплох. Было потоплено 5 линейных кораблей и выведе-

но из строя еще около 20 других, уничтожено и повреждено более 300 аме-

риканских самолетов, погибли более 3000 военнослужащих. После удара

японские самолеты возвратились на свои авианосцы, которые взяли курс

назад в Японию. В разрушенной базе никто не знал, куда делся враг. В ней

Царила паника, и ходили невероятные слухи, которые увеличивали хаос,

Растерянность и потери: японцы высадили десант на востоке острова Оаху,

захватили населенный пункт на западе острова, вся северная часть остро-

была уже в руках врага. Как будто морских десантов было недостаточно,

Распространялись слухи, что японские парашютисты дождем сыплются с

бес. в разные концы отправлялись отряды для их уничтожения, но пара-

шютистов не обнаруживали. Говорили, что живущая на острове японская

140

Часть I. Экстремальные ситуации и человек

диаспора вот-вот начнет восстание, что японские агенты отравили уже ряд

источников воды. Услышав это, люди пившие воду, почувствовали

себя

пло-

хо и были доставлены в госпитали. Жители Оаху, японцы по происхожде-

нию, принимались за переодетых вражеских солдат, задерживались и дос-

тавлялись в комендатуру и полицию.

Когда спустилась ночь и было введено полное затемнение, обстановка

усложнилась. Без конца поступали сведения об обнаруженных группах

врага.

То там, то здесь вспыхивала стрельба: стреляли часовые, которым что-то

померещилось в темноте, целые подразделения вели огонь

друг

по

другу.

Груп-

па американских самолетов после разведки в море возвращалась на свой

аэродром с зажженными бортовыми огнями. Всем кораблям и зенитным ба-

тареям строжайшим образом было приказано не открывать огня — самолеты

свои. Но стоило им появиться у Перл-Харбора, как линкор «Пенсильвания»,

подав пример «бдительности», ощетинился огнем. В одно мгновение заст-

реляло все, что могло стрелять. Пять своих самолетов были тотчас сбиты,

но боевой дух на кораблях поднялся: наконец «японцев проучили».

Появились слухи, что японцы-де уже высадились в США и продвигают-

ся к Лос-Анжелесу; корабли в других базах тоже потоплены. Несколько

подняли настроение слухи, что русские уже бомбят Токио, а всем уцелев-

шим в Перл-Харборе будет дан месячный отпуск.

Главное, что тревожит людей и способствует возникновению и

хождению слухов:

• неясность обстановки, непредсказуемость ее развития;

• плохая (скудная, нерегулярная, запаздывающая, неполная, не-

убедительная, неправдивая) информация о ситуации;

• неуверенное руководство (отсутствие его решительности, твер-

дости, оперативности, несвоевременность и неполнота принимае-

мых мер, недостатки обеспечения, помощи людям и их защиты,

недоверие людей к руководству).

В новейшей истории России имеются, к сожалению, факты, когда

деятельность некоторых каналов телевидения и передач также спо-

собствует возникновению и распространению слухов. Это происхо-

дит при сообщении недостоверной, непроверенной информации

(типа: «из источника, заслуживающего доверия, нам стало извест-

но...»), не фактов, которые слушатели должны оценить сами, а до-

мыслов, мнений и оценок комментаторов, при переполненности

информационного вещания негативной информацией, выступлениях

всякого рода прорицателей.

Необходимо считаться и с тем, что распространение слухов пред-

полагается, так называемыми, психологическими операциями, предус-

мотренными планами некоторых государств как в мирное, так и,

особенно в военное время, и направленных на ослабление конку-

рирующих стран или сил противника, подрыв их престижа и влия-

4 Психология групп в экстремальных ситуациях

141

ния на нейтральные государства

. Не гнушаются намеренным рас-

пространением слухов и противоборствующие политические силы

внутри страны.

Податливость людей слухам в экстремальных ситуациях возрас-

тает из-за общей неразберихи, неустроенности, усталости, часто —

изнуренности, повышенной тревожности, присутствием среди них

потерпевших, больных, раненых, чувствующих себя беззащитными.

Слухи, возникая в экстремальных ситуациях, оказывают пре-

имущественно отрицательное влияние на людей, повышая психо-

логическую напряженность, тревожность, неуверенность, нездоро-

вые настроения, растерянность, страхи, отчаяние. Они подталкива-

ют людей к неоправданным действиям. Большинство слухов мало-

достоверно, содержит в себе больше неправды, чем правды; посту-

пая в соответствии с такими слухами, люди совершают ошибки,

промахи, порой очень тяжелые.

Слухи будоражат людей, могут доводить их до крайности, по-

рождать групповые нарушения общественного порядка. В боевой

обстановке они способны вызывать панику.

4.3. Психология толпы

_ _ Относительно большая, не имеющая организацион-

Особенности

ной структуры и никем не руководимая группа лю-

дей, временно, по случайным обстоятельствам и сход-

ным интересам оказавшихся на одном месте в одно и то же время,

обычно называется публикой. Типичные примеры ее — зрители в теат-

ре, на стадионе, пешеходы на тротуаре, люди в местах массового отды-

ха, в магазинах, на вокзалах, платформах и станциях метро, в обще-

ственном транспорте, пассажиры на морских и речных судах и др.

Толпа тоже временное скопление определенного количества не-

знакомых людей в одном месте, привлеченных и взволнованных

каким-то событием или происшествием. В толковых словарях толпа

определяется как «множество сошедшихся вместе людей», «скопи-

ще», «сборище», «нестройное, «неорганизованное скопление людей».

Примеры ее — группы зевак, привлеченных происшествием, чьи-

ми-то призывами или криками, стихийно митингующих, чем-то

возмущенных. Поведение таких групп называют часто внеколлек-

Швным или стихийным.

Караяни А.Г. Психологические операции в современной войне: сущность, содер-

жание, пути противодействия. — Самара, 1997. — С. 8, 14.