Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом
Подождите немного. Документ загружается.
261
Подготавливает предложения по укреплению трудовой дисциплины, совершенствованию социально-
психологических условий труда, досуга и быта работников, повышению их общественной и творческой
активности. Пропагандирует социологические знания, оказывает работникам методическую помощь
при решении социальных вопросов.
Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные
документы по социально-психологическим вопросам; социологию труда; методы проведения
социологических исследований; основы трудовой, инженерной и социальной психологии; формы и
системы заработной платы; порядок и методы планирования социального развития организации;
передовой опыт отечественных и зарубежных социологов; основы технологии производства,
экономики, организации труда и управления; законодательство о труде; правила внутреннего трудового
распорядка; нормы охраны труда.
Требования к квалификации.
Социолог I категории: высшее профессиональное образование и стаж работы в должности социолога
II категории не менее 3 лет.
Социолог II категории: высшее профессиональное образование и стаж работы в должности
социолога не менее 3 лет.
Социолог: высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.
3.3. МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ
(В ОКПДТР «менеджер в подразделениях (службах) управления кадрами и трудовыми отношениями».)
Должностные обязанности. Организует работу с персоналом в соответствии с общими целями
развития организации и конкретными направлениями кадровой политики для достижения его
эффективного использования и профессионального совершенствования. Комплектует организацию
работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации. Определяет потребность в
персонале, изучает рынок труда с целью обеспечения своего предприятия необходимыми кадрами.
Осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу для
комплектования штата работников. Организует обучение персонала, координирует работу по
повышению квалификации и развитию деловой карьеры сотрудников. Доводит информацию по
кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников. Проводит оценку
результатов трудовой деятельности работников, аттестации, конкурсы на замещение вакантных
должностей. Совместно с руководителями структурных подразделений принимает решения по
вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижения в должности, наложения
административных взысканий и увольнения работников. Разрабатывает систему оценки деловых и
личностных качеств, мотивации должностного роста работников. Консультирует руководителей
разных уровней по вопросам организации управления персоналом. Принимает участие в планировании
социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов. Составляет и
оформляет трудовые договоры и контракты, ведет личные дела работников и другую кадровую
документацию. Руководит своими подчиненными.
Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность
организации по управлению персоналом; законодательство о труде; основы рыночной экономики и
предпринимательства; конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг; порядок
ценообразования и налогообложения; основы маркетинга; современные концепции управления
персоналом; основы трудовой мотивации и системы оценки персонала; формы и методы обучения и
повышения квалификации кадров; порядок разработки трудовых договоров (контрактов); методику
менеджмента; основы технологии производства и перспективы развития предприятия, структуру
управления; основы общей и социальной психологии, социологии и психологии труда,
производственной педагогики; этику делового общения; передовой отечественный и зарубежный опыт
в области управления персоналом; основы организации делопроизводства; методы обработки
информации с применением современных технических средств, коммуникаций и вычислительной
техники; правила и нормы охраны труда.
Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование (по специальности
менеджмент) или высшее профессиональное образование с дополнительной подготовкой в области
менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.
3.4. ЭКОНОМИСТ ПО ТРУДУ
262
Должностные обязанности. Осуществляет работу по совершенствованию организации труда, форм и
систем заработной платы, материального, и морального стимулирования. Разрабатывает проекты
перспективных и годовых планов по труду и заработной плате, по повышению производительности
труда и совершенствованию его организации. Рассчитывает фонды заработной платы и численность
работающих с учетом необходимости наиболее рационального использования трудовых ресурсов,
обеспечения правильного соотношения работников по категориям персонала и квалификационным
категориям, участвует в определении потребности в работниках, в планировании подготовки
квалифицированных кадров, доводит плановые показатели до подразделений предприятия. Изучает
эффективность действующих форм и систем заработной платы, материального и морального
поощрения, подготавливает предложения по их совершенствованию. Разрабатывает механизм
распределения дополнительных доходов, получаемых в результате роста производительности труда,
повышения качества продукции, сокращения издержек производства, а также сдачи помещений и
имущества в аренду, от помещения денежных средств в ценные бумаги. Разрабатывает положения о
премировании рабочих и служащих, о материальном стимулировании многостаночного обслуживания,
совмещения профессий и должностей, увеличения объема выполняемых работ с целью улучшить
использование оборудования и сократить трудозатраты. Участвует в составлении планов социального
развития коллектива предприятия, в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению трудовой
дисциплины, сокращению текучести кадров, усилению контроля за использованием рабочего времени и
соблюдением правил внутреннего трудового распорядка. Составляет штатные расписания в
соответствии с утвержденной структурой управления, схемами должностных окладов, фондами
заработной платы и действующими нормативами, вносит в них изменения в связи с новыми видами
деятельности (должностями), присущими рыночной экономике. Определяет на основе действующих
положений размеры премий. Осуществляет контроль за соблюдением штатной дисциплины,
расходованием фонда заработной платы, за точностью наименований профессий и должностей,
правильным применением тарифных ставок и расценок, должностных окладов, доплат, надбавок и
коэффициентов к заработной плате; за тарификацией работ и установлением в соответствии с тарифно-
квалификационными справочниками разрядов рабочим и категорий специалистам, а также за
соблюдением режимов труда и отдыха, трудового законодательства. Участвует в подготовке проекта
коллективного договора и контролирует выполнение принятых обязательств. Ведет учет показателей по
труду и заработной плате, анализирует их и составляет установленную отчетность. Выполняет работы
по формированию, ведению и хранению базы данных по труду и заработной плате, численности
работников; вносит изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при
обработке данных. Участвует в формулировании экономических задач, решаемых с помощью
вычислительной техники; определяет возможность использования готовых проектов, алгоритмов и
пакетов прикладных программ, позволяющих создавать экономически обоснованные системы
обработки информации по труду и заработной плате.
Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие, методические и
нормативные материалы по организации труда и заработной плате; экономику труда; экономику и
организацию производства; порядок разработки перспективных и годовых планов по труду и
заработной плате, производительности труда, социальному развитию коллектива; смет использования
фондов экономического поощрения; формы и системы заработной платы и материального
стимулирования; методы определения численности работников; тарифно-квалификационные
справочники; порядок тарификации и установления должностных окладов, доплат, надбавок и
коэффициентов к заработной плате, расчета премий; методы учета и анализа показателей по труду и
заработной плате; основы технологии производства; возможности применения вычислительной
техники; законодательство о труде; правила и нормы охраны труда.
Требования к квалификации.
Экономист по труду I категории: высшее профессиональное (экономическое) образование и стаж
работы в должности экономиста по труду II категории не менее 3 лет.
Экономист по труду II категории: высшее профессиональное (экономическое) образование и стаж
работы в должности экономиста по труду или других инженерно-технических должностях,
замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет.
Экономист по труду: высшее профессиональное (экономическое) образование без предъявления
требований к стажу работы либо среднее профессиональное образование и стаж работы в должности
техника по труду I категории не менее 3 лет или на других должностях, замещаемых специалистами со
263
средним профессиональным образованием, не менее 5 лет.
3.5. ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
(В ОКПДТР наиболее близкое название должности «директор по кадрам и быту».)
Должностные обязанности. Организует управление формированием, использованием и развитием
персонала предприятия на основе максимальной реализации трудового потенциала каждого работника.
Возглавляет работу по формированию кадровой политики, определению ее основных направлений в
соответствии со стратегией развития предприятия и мер по ее реализации. Принимает участие в
разработке бизнес-планов предприятия в части обеспечения трудовыми ресурсами. Организует
проведение исследований, разработку и реализацию комплекса планов и программ по работе с
персоналом с целью его закрепления на предприятии при помощи научных методов кадрового
прогнозирования и планирования, с учетом перспектив его развития и расширения его
самостоятельности в новых экономических условиях. Проводит работу по формированию и подготовке
резерва кадров для выдвижения на руководящие должности на основе политики планирования карьеры.
Организует и координирует разработку комплекса мер по повышению трудовой мотивации работников
всех категорий на основе реализации гибкой политики материального стимулирования, улучшения
условий труда, повышения его содержательности и престижности, рационализации структур и штатов,
укрепления дисциплины. Определяет работу по регулированию социальных процессов на предприятии,
созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе, стимулированию участия
работников в управлении производством, созданию социальных гарантий, условий для здорового
образа жизни и нормального использования свободного времени в целях повышения трудовой отдачи
работников. Организует и координирует исследования по созданию нормативно-методической базы
управления персоналом, изучение и обобщение передового опыта в области нормирования и
организации труда, оценки персонала, профотбора и профориентации; внедрение методических и
нормативных разработок в практику. Контролирует соблюдение норм трудового законодательства в
работе с персоналом. Консультирует вышестоящее руководство, и руководителей подразделений по
всем вопросам, связанным с персоналом. Обеспечивает периодическую подготовку и своевременное
предоставление аналитических материалов по социальным и кадровым вопросам, составляет прогнозы
развития персонала, выявляет возникающие проблемы и готовит возможные варианты их решения.
Обеспечивает постоянное совершенствование процессов управления персоналом на основе внедрения
социально-экономических и социально-психологических методов управления, передовых технологий
кадровой работы; создания и ведения банков данных о персонале; стандартизации и унификации
кадровой документации; применения средств вычислительной техники и коммуникаций. Осуществляет
методическое руководство и координацию деятельности структурных подразделений, обеспечивающих
управление персоналом. Организует проведение необходимого учета и составления отчетности.
Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы,
касающиеся вопросов труда и социального развития; цели, стратегию развития и бизнес-план
предприятия; его профиль, специализацию и особенности структуры; методику планирования и
прогнозирования потребности в персонале; методы анализа количественного и качественного состава
работающих; систему стандартов по труду, трудовых и социальных нормативов; порядок заключения
трудовых договоров, тарифных соглашений и регулирования трудовых споров; трудовое
законодательство; экономику, социологию и психологию труда; современные теории управления
персоналом и его мотивации; формы и системы оплаты труда, его стимулирования; методы оценки
работников и результатов их труда; передовые технологии кадровой работы; стандарты и
унифицированные формы кадровой документации; основы технологии производства; его экономику и
организацию; средства вычислительной техники и коммуникаций; правила и нормы охраны труда.
Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование и стаж работы по
специальности на руководящих и других должностях по управлению персоналом не менее 5 лет.
4. МАТЕРИАЛЫ К РАЗРАБОТКЕ ПОЛОЖЕНИЯ О СЛУЖБЕ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ И ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЙ РАБОТНИКОВ
264
4.1. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЗИЦИИ ПОЛОЖЕНИЙ О ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ И ДОЛЖНОСТНЫХ
ИНСТРУКЦИЙ, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ ОБЩИМИ ДЛЯ ВСЕХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ*
*Волкова К. А. и др. Структура производственного объединения, положения об отделах и службах, должностные
инструкции: Справ, пособие. — М.: Экономика, 1987.
Раздел «Общие положения»:
самостоятельное подразделение возглавляется начальником и подчиняется одному из руководящих
работников предприятия. Внутренние звенья (лаборатории, бюро), входящие в состав
подразделения, также возглавляются начальниками, которые подчинены руководителям
соответствующих отделов. Группы, входящие в бюро, лаборатории, возглавляются старшими
инженерами соответствующей квалификации;
назначение или освобождение от должностей ИТР и служащих производится приказом
руководителя предприятия по представлению соответствующих руководящих работников при
обязательном согласовании с общественными структурами;
руководители, инженеры, техники и служащие в своей работе руководствуются законодательными
актами РФ и Постановлениями федеральных и местных органов власти, приказами и
распоряжениями, указаниями и правилами соответствующих управлений и министерств,
стандартами, техническими условиями, ГОСТами и другими документами по качеству,
утвержденными Главной инспекцией по качеству продукции; передовыми достижениями науки и
техники; приказами и распоряжениями руководителя предприятия или отдела, а также положением
об отделе и должностными инструкциями.
руководители подразделений проводят регулярный инструктаж по применению правил техники
безопасности и пожарной безопасности.
В разделе «Структура»:
структура и штаты подразделений разрабатываются подразделениями, которым поручена эта
работа, и утверждаются руководителем предприятия.
В разделе «Функции»:
участие в разработке стандартов предприятия;
разработка и внедрение мероприятий по организации труда и управления;
участие в разработке плана научно-технического развития и совершенствования организации
производства по направлениям деятельности подразделения;
участие в разработке плана социального развития коллектива предприятия по направлениям
деятельности предприятия;
организация повышения квалификации работников подразделения;
организация производственной эстетики.
В разделе «Права» — начальник отдела имеет право:
участвовать в установленном порядке в приеме и увольнении работников подразделения;
представлять самостоятельно отдел или лабораторию в вышестоящих организациях по
доверенности руководителя предприятия;
вести переписку по .вопросам деятельности подразделения;
получать в установленном порядке от других подразделений необходимую для работы
информацию;
подбирать в установленном порядке и осуществлять расстановку и перемещение работников
подразделения по согласованию с руководством предприятия;
представлять сотрудников подразделения к премированию и другим видам поощрения, а также
вносить предложения о привлечении их к дисциплинарной или другой ответственности в пределах
правил внутреннего распорядка;
вносить предложения по изменению структуры и штатов подразделения.
В разделе «Ответственность» — начальник отдела несет ответственность за:
выполнение задач и функций, возложенных на данное подразделение;
выполнение приказов, распоряжений и указаний вышестоящих органов по вопросам, входящим в
компетенцию подразделения;
нарушение действующего законодательства;
265
достоверность отчетных данных, сведений и других материалов, подготавливаемых в
подразделении;
рациональную расстановку, правильное использование работников подразделения, организацию
повышения их деловой квалификации;
не использование предоставленных ему прав;
нормальный социально-психологический климат в подразделении;
соблюдение в нем правил производственной и трудовой дисциплины;
соблюдение правил техники безопасности и противопожарных мероприятий.
4.2. Примерное положение об отделе кадров (ОК)*
*Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции /К. А. Волкова и др. — М.:
Экономика, НОРМА, 1997. С. 281-284.
1. Общие положения
ОК является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется
заместителю директора по кадрам.
2. Задачи
Организация работы по обеспечению подбора, расстановки, изучения и использования кадров,
участие в формировании стабильного коллектива, создание кадрового резерва и работа с ним;
организация системы учета кадров, анализ текучести кадров. (Обращаем внимание на отсутствие в
задачах какой бы то ни было работы с руководителями, а также ограниченность состава элементов
и направлений кадровой политики).
3. Структура
3.1. Структуру и штаты отдела утверждает заместитель директора предприятия по кадрам в
соответствии с составом аппарата управления и нормативами численности специалистов и с учетом
объемов работы, особенностей производства.
3.2. В состав отдела входят подразделения (секторы, бюро, группы) приема,
увольнения, учета, по работе с рабочими и служащими, руководящими
работниками и специалистами.
4. Функции
4.1. Разработка текущих и перспективных планов комплектования кадрами с учетом изменения состава
работающих в связи с переменами вне и внутри предприятия.
4.2. Анализ состава, деловых качеств специалистов предприятия с целью их рациональной расстановки,
подбора кадров на замещение должностей, входящих в номенклатуру руководителя предприятия,
создания соответствующих условий для творческой деятельности, повышения образовательного и
квалификационного уровня.
4.3. Организация работы по изучению деловых качеств и других индивидуальных особенностей
специалистов с целью подбора кадров в резерв на выдвижение, осуществление контроля за его
обновлением и пополнением.
4.4. Контроль за расстановкой и правильным использованием руководящих работников и специалистов
в подразделениях предприятия.
4.5. Представление руководству предложений по улучшению расстановки и использованию рабочих
кадров.
4.6. Подготовка и систематизация материалов собеседований и реализация решений аттестационной
комиссии.
4.7. Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым
законодательством, положениями, инструкциями и приказами руководителя предприятия, выдача
работникам различного рода справок.
4.8. Учет личного состава предприятия.
4.9.. Хранение и заполнение трудовых книжек, ведение установленной документации по кадрам.
4.10. Ведение учета стажа работников предприятия.
4.11. Подготовка материалов для представления рабочих, специалистов и служащих к поощрениям и
награждениям.
4.12. Подготовка (совместно с комитетом профсоюза) документов, необходимых для назначения пенсий
266
работникам предприятия и их семьям, представление их в органы социального обеспечения.
4.13. Контроль за исполнением руководителями подразделений постановлений, приказов и
распоряжений по вопросам работы с кадрами.
4.14. Изучение движения кадров, причин их текучести, разработка мероприятий по ее устранению.
4.15. Принятие мер по трудоустройству увольняемых.
4.16. Систематический контроль и инструктаж работников по учету кадров.
4.17. Контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением
работниками правил внутреннего распорядка.
4.18. Составление всей необходимой отчетности по вопросам кадров.
5. Взаимоотношения отдела кадров с другими подразделениями предприятия
5.1. С цехами и отделами
Получает: заявки на рабочих и специалистов; Характеристики на работников, представляемых к
поощрению и награждению; материалы на нарушителей трудовой дисциплины и нарушителей
общественного порядка; графики отпусков работников подразделения. Представляет: сведения о
нарушителях трудовой и производственной дисциплины; копии приказов, связанных с приемом,
перемещением и увольнением работников; копии приказов по вопросам трудовой дисциплины,
изменения правил внутреннего трудового распорядка.
5.2. С юридическим отделом
Представляет: приказы на визирование.
5.3. С комиссиями профкома и цеховыми комитетами профсоюза
Получает: материалы (поступившие в ходе обсуждения на рабочих собраниях в цехах, отделах, на
производственных участках) о случаях нарушения правил внутреннего распорядка и трудовой
дисциплины; предложения (по совместной подготовке и проведению рабочих собраний в цехах,
отделах, на производственных участках) для обсуждения фактов антиобщественных поступков,
прогулов и т. п.; сведения о нарушителях общественного порядка; материалы на увольнение за
нарушение трудовой дисциплины, по сокращению штатов, по инвалидности.
5.4. С отделом организации труда и заработной платы
Получает: штатное расписание на руководителей, специалистов, служащих, рабочих повременной
работы и других категорий работающих, а также все изменения штатного расписания; расчеты
потребности рабочей силы по подразделениям.
Представляет: сведения о списочной численности работников; прогулах, нарушениях
общественного порядка;, данные о текучести рабочих кадров по цехам.
5.5.. С бухгалтерией
Получает: справки о зарплате для оформления пенсий по возрасту и инвалидности.
Представляет: табель учета рабочего времени; больничные листы для оплаты; сведения о приеме,
увольнении, очередных отпусках работников предприятия; проекты приказов о приеме,
увольнении и перемещении материально ответственных лиц.
6. Права
6.1. Требовать от подразделений предприятия представления материалов (сведений, планов, отчетов и т.
п.), необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела.
6.2. Осуществлять связь с другими организациями по вопросам подбора кадров.
6.3. Принимать трудящихся по вопросам найма, увольнения, перевода, правильности использования
специалистов и др.
6.4. Указания отдела в пределах функций, предусмотренных настоящим Положением, являются
обязательными к руководству и исполнению подразделениями предприятия.
7. Ответственность
7.1. Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим
Положением на отдел задач и функций несет начальник отдела.
7.2. Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.
Примечание: для разработки «Положения о службе управления персоналом» для крупного
современного предприятия, руководство которого является сторонником подхода «Персонал — главное
достояние организации», целесообразно использовать и другие Положения о подразделениях,
занимавшихся на советских предприятиях проблемами работы с людьми. Это: ООТЗ — отдел
организации труда и заработной платы; ОСРП — отдел социального развития предприятия; ЛНОТУП
267
— лаборатория научной организации труда и управления производством; ОБНТ — общественное бюро
нормирования труда; ОМССИ — общественный методический совет по социологическим
исследованиям и социальному планированию; ООТиТБ — отдел охраны труда и техники безопасности;
ОТО — отдел технического обучения и подготовки; БРИЗ — бюро рационализации и изобретательства.
Все они приводятся в работе Волковой К. А. и др.
Особую роль в обеспечении условий, препятствующих проявлениям девиантного поведения
сотрудников, играют подразделения внутрифирменного аудита. Хотя этот отдел обычно не входит в
состав службы управления персоналом, он тесно с ней взаимодействует. Приведем пример: .
4.3. Примерное положение об отделе внутрифирменного аудита*
*Разработано в дипломном проекте Ф. Рябова под руководством автора.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Отдел внутрифирменного аудита является самостоятельным и независимым от других
структурным подразделением, он подчиняется владельцу предприятия, а в случае, если
предприятие является акционерным обществом — совету акционеров. Руководитель отдела
назначается и освобождается от должности советом акционеров и подотчетен ему. Руководитель
отдела должен иметь высшее экономическое или юридическое образование, опыт аудиторской
работы либо работы в области управления персоналом не менее трех лет.
2. ЗАДАЧИ
Контроль за соблюдением правил, предписанных руководством предприятия; выявление,
профилактика и предупреждение ошибок и случаев мошенничества со стороны персонала фирмы и
ее деловых партнеров; проверка функционирования хозяйственной системы фирмы в целях оценки
ее производительности и эффективности, выработка соответствующих рекомендаций; анализ и
коррекция психологической атмосферы коллектива; исследование и прогнозирование условий,
способствующих мошенничеству и принятие мер к их устранению.
3.СТРУКТУРА
3.1. Структура зависит от размера фирмы и сферы ее деятельности, а также от других факторов
(например, частоты внешних аудиторских проверок, тщательности отбора персонала) и меняется в
зависимости от внешних и внутрифирменных условий (изменение законодательства, численности
персонала фирмы и т. д.).
В состав отдела входят специалисты, ответственные за контроль и профилактику мошенничества в:
• маркетинговом отделе,
• службе делопроизводства,
• административно-хозяйственном отделе,
• планово-экономической и финансовой службе,
• бухгалтерии,
• производственном отделе,
• отделе сбыта,
• рекламном отделе,
• других подразделениях фирмы.
3.2. В состав отдела входят подразделения (секторы, бюро, группы), занимающиеся вопросами:
контактов с персоналом по поводу подозрений об имеющихся случаях мошенничества;
сбора информации о персонале, в том числе с помощью технических средств, различных банков
данных и т. д.;
сплошных и выборочных проверок деятельности различных подразделений фирмы, в том числе с
помощью статистических компьютерных методик;
взаимодействия с правоохранительными органами и консультационными фирмами;
разработки рекомендаций на основе опыта отдела, анализа структуры фирмы, внутрифирменных
правил и их корректировок;
психологических характеристик персонала, коррекции психологического климата в фирме;
268
контроля за обеспечением конфиденциальности информации, представляющей служебную,
коммерческую, государственную тайну, а также информации о работе отдела внутрифирменного
аудита;
расследования случаев мошенничества;
«эвристическая» группа: изобретение и исследование всевозможных способов мошенничества,
проверка возможностей их реализации, в том числе путем эксперимента;
подготовки и переподготовки работников отдела внутрифирменного аудита.
4. ФУНКЦИИ
4.1. Принятие необходимых мер для обеспечения возможности внутрифирменным аудиторам
выполнять свои обязанности.
4.2. Проверка соответствия структуры фирмы требованиям по обеспечению эффективных мер контроля.
4.3. Выявление ценностных ориентации трудовых коллективов подразделений фирмы и неформальных
групп.
4.4. Выяснение реалистичности поставленных перед фирмой целей и задач.
4.5. Составление «кодексов чести» с перечнем запрещенных в данной организации действий и тех мер,
которые следует применять в отношении нарушителей.
4.6. Создание системы по осуществлению тех или иных сделок и обеспечению их безопасности для
фирмы.
4.7. Разработка и внедрение механизмов контроля за персоналом (политика, практика, процедуры,
системы отчетности), сохранения средств фирмы, особенно в сферах повышенного риска.
4.8. Создание каналов правильного и достоверного информирования руководства.
4.9. Первоначальная профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации
штатных аудиторов.
4.10. Ведение актуальной информационной базы и базы нормативов по внедрению и усилению
контролирующих мероприятий.
4.11. Принятие сообщений от сотрудников, руководителей и специальных служб об их подозрениях на
мошеннические действия иди злоупотребления в работе коллег.
4.12. Проведение расследования и определение необходимых действий по его результатам.
Определение масштабов расследования и выбор соответствующих методов.
4.13. Обеспечение всесторонней защиты конфиденциальной информации.
4.14. Установление, при необходимости, контактов с правоохранительными органами по согласованию
с руководством и оказание им содействия.
4.15. Определение мер по уменьшению вероятности случаев мошенничества и иных злоупотреблений в
будущем.
4.16. Проведение активных аудиторских проверок с применением статистических и компьютерных
методик выявления мошеннических сделок.
4.17. Контроль динамики психологических характеристик персонала и выявление склонностей к
нарушениям.
4.18. Выработка способов и организация воздействия на психологические характеристики, социально-
психологический климат, качество трудовой жизни.
4.19. Проверка уровня производительности и эффективности хозяйственной системы фирмы.
5. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ОТДЕЛА ВНУТРИФИРМЕННОГО АУДИТА С ДРУГИМИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ ФИРМЫ
5.1. Получает (через компьютерные сети или в виде твердых копий) все виды учетных записей,
первичных документов и отчетности. Предоставляет (напрямую или через руководство фирмы),
рекомендации по предотвращению случаев мошенничества и ошибок; рекомендации
относительно повышения эффективности функционирования и производительности; правила
поведения в случае подозрений мошенничества;
«кодексы чести»; бланки расписок об обязательстве соблюдения конфиденциальности.
5.2. Со службой анонимных звонков:
получает сообщения о подозрениях сотрудников.
5.3. Со службой охраны:
получает сообщения о подозрительном поведении одних сотрудников, подозрениях других, о
269
возможных каналах утечки информации. Предоставляет: рекомендации по внедрению и усилению
мероприятий по охране коммерческой тайны фирмы, обеспечению конфиденциальности
информации, могущей дискредитировать фирму или ее сотрудников, сохранению средств и
имущества фирмы.
5.4. Со службой управления персоналом:
получает данные обо всех сотрудниках фирмы: личные дела, копии приказов по приему,
увольнению и перемещению;
предоставляет рекомендации по набору и селекции сотрудников ( по методике собеседований,
перечню вопросов для анкеты, предназначенной для поступающих на работу).
5.5. С юридическим отделом:
получает рекомендации по уходу от конфликтов с правоохранительными органами; консультации
относительно правомочности действий отдела внутрифирменного аудита и юридических основ
вырабатываемых им рекомендаций.
6. ПРАВА
6.1. Требовать от подразделений фирмы предоставления любых документов, касающихся их
деятельности, а также доступа к любым файлам и банкам (базам) данных фирмы.
6.2. Получать от руководителей и рядовых сотрудников разъяснения, касающиеся любых аспектов
выполняемой ими работы.
6.3. Указания отдела относительно мер, необходимых для предупреждения или расследования случаев
мошенничества (ошибок), а также сохранения коммерческих тайн и обеспечения
конфиденциальности иной информации о фирме и ее сотрудниках являются обязательными для
всех подразделений.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим
Положением на отдел задач и функций несет начальник отдела.
7.2. Любой работник отдела несет полную ответственность за обеспечение конфиденциальности
информации, за сохранение служебной тайны и за работу с документами, содержащими
коммерческую тайну.
4.4. Примерная должностная инструкция начальника
БЮРО ОФОРМЛЕНИЯ И СТАТИСТИКИ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ*
*Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции// К. А. Волкова и др. — М.:
Экономика, НОРМА, 1997. С. 477-479. .
(В данном примере отсутствуют положения должностной инструкции, общие /'для всех документов
такого наименования. Кроме того, конкретную должностную инструкцию целесообразно дополнить
разделом «Связи по должности» и перечнем показателей конечных результатов и стимулирования
работника, занимающего должность.)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Начальник бюро оформления и статистики непосредственно подчиняется руководителю службы
управления персоналом.
1.2. Начальник бюро руководствуется в работе Положением о службе управления персоналом и
настоящей должностной инструкцией.
1.3. На должность начальника бюро назначаются лица с высшим образованием и стажем
экономической работы на инженерно-технических и руководящих должностях не менее трех лет
или со средним специальным образованием и стажем работы на инженерно-технических
должностях не менее пяти лет.
2. ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Оформлять прием, перевод, увольнение работников всех категорий в соответствии с трудовым
законодательством.
270
2.2. Проверять документы вновь оформляющихся на работу.
2.3. Знакомить поступающих работников с правилами внутреннего распорядка, проводить
необходимый инструктаж через работников соответствующих подразделений (пожарная охрана,
техника безопасности).
2.4. Вести соответствующие записи в книгах учета принятых, переведенных, уволенных работников
всех категорий.
2.5. Заполнять личные карточки работающих.
2.6. Подготавливать первичную информацию для автоматизированного учета личного состава
предприятия.
2.7. Вносить в соответствующие документы изменения, касающиеся учетно-биографических данных
работающих.
2.8. Выдавать в подразделения необходимую информацию по учету кадров.
2.9. Заполнять, вести учет и хранить трудовые книжки на всех работников, вносить в них изменения,
выдавать уволенным работникам.
2.10. Вносить данные о непрерывном стаже работы в больничные листы на основании записи в
трудовых книжках и визировать их.
2.11. Вести учет работников предприятия, выходящих в ближайшие годы на пенсию, инвалидов и
длительно болеющих работников, подростков, ветеранов труда, участников Великой
Отечественной войны, награжденных за трудовые успехи.
2.12. Подготавливать и сдавать материалы в архив.
2.13. Выдавать работникам предприятия необходимые справки, оформлять отпуска и другие
документы, связанные с их работой на предприятии.
2.14. Подготавливать и передавать в вышестоящую организацию сообщения об изменениях в составе
резерва на руководящие должности.
2.15. Подготавливать документы для назначения пенсий по старости, инвалидности, при потере
кормильца, проверяя стаж; проводить консультации по этим вопросам.
2.16. Вести учет работающих временно и по совместительству.
2.17. Подготавливать материалы для комиссий по трудоустройству инвалидов и длительно болеющих
работников. Осуществлять контроль за выполнением решений комиссий.
2.18. Подготавливать материалы для представления к награждению работников предприятия орденами
и медалями.
2.19. Подготавливать ежегодные статистические отчеты о составе специалистов и служащих.
2.20. Контролировать пропускной режим.
3. ПРАВА
3.1. Докладывать руководству службы управления персоналом о всех выявленных недостатках в
пределах своей компетенции.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы по предусмотренным данной должностной
инструкцией обязанностям.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Начальник бюро несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных
на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.
5. Обшая стратегия создания контекстуального научно-методического обеспечения
управления персоналом
К стратегическим проблемам, решение которых предшествует разработке кадровой политики,
относятся:
• отбор и найм специалистов, компетентных в фундаментальных знаниях по управлению персоналом
— таких, как психология, социология, социальная психология, организация труда и нормирование,
экономика труда, социология и психология труда. Их задача — анализировать содержание труда,
проводить аттестацию рабочих мест, подготавливать перечни профессиональных и личностных качеств