Шпаргалка - История конфликтологии
Подождите немного. Документ загружается.
28. Конфликт в когнитивизме.
В основе когнитивных конфликтов – столкновение несовместимых представлений. Согласно идеям когнитивной
психологии, человек стремится к непротиворечивости, согласованности своей внутренней системы
представлений, убеждений, ценностей и т.д. и испытывает дискомфорт в случае возникающих противоречий,
рассогласований. Например, некто, с кем, вы полагали, вас связывают вполне дружеские отношения, совершает
несовместимый с этим поступок. Возникает противоречие двух представлений – «он мой друг» и «друзья так не
поступают».
Данная проблематика описывается в психологии теорией когнитивного диссонанса Л. Фестингера. В
соответствии с ней люди будут стремится к уменьшению неприятного для них состояния дискомфорта,
связанного с тем, что индивид одновременно имеет два «знания» (понятия, мнения), психологически
противоречивых (несогласованных). Это и есть когнитивный диссонанс. Каждый, кто хоть раз читал о теории
Фестингера, наверняка запомнил его пример о человеке, который знает, что курить вредно, но продолжает
курить.
Чем сильнее диссонанс, что в свою очередь, определяется значимостью его составляющих для человека, тем
больше он будет стремится к ослаблению этого диссонанса или его устранению. Ситуацией когнитивного
диссонанса может быть конфликт, переживаемый человеком после принятия решения, если он не уверен в нем:
любому из нас, наверное, знакомо состояние «уговаривания» или «убеждения» себя в правильности принятого
решения с помощью дополнительных аргументов, повторяемых доводов и т.д. Диссонанс возникает как
следствие противоречия двух «знаний»: «Я принял решение» и «Я не уверен, что это правильное решение». Д.
Майерс приводит разнообразные примеры ослабления диссонанса после принятия решения, в том числе и
экспериментальные доказательства того, что принятое решение «создает собственные опоры для поддержки –
причины, которыми мы оправдываем целесообразность». Таким образом, когнитивный диссонанс затрагивает и
такие важные явления, как оправдание собственных действий (мы сознаем, что поступили в разрез со своими
принципами) или аргументация выбора (приняли решение вопреки логике).
Механизм ослабления когнитивного диссонанса «работает» не только на ослабление или преодоление
внутренних конфликтов, но и позволяет нам «уходить» от межличностных осложнений. Так, в приведенном нами
примере об «измене друга» человек может пересмотреть свое отношение к его поступку, предположив, что он
был не так уж плох, как сначала показалось. Можно также попытаться примирить два несоответствующих друг
другу представления («он мой друг» и «друзья так не поступают») с помощью их включения в новую систему
рассуждений о своих завышенных требованиях к людям, об изменившихся временах и т.д. Конечно, в реальности
эти изменения во внутренней системе представлений происходят нелегко, поскольку сопровождаются
эмоциональными переживаниями, которые могут быть болезненны.
Но все эти проявления принимают характер конфликта только в том случае, когда преодоление диссонанса
переживается как сложная психологическая проблема, затрагивающая значимые для человека представления,
убеждения, ценности и потому делающая ее решение тыжелым.
29. З. Фрейд и его вклад в конфликтологию.
Научное познание внутриличностного конфликта началось в конце XIX в. и связано в первую очередь с таким
ученым, как Зигмунд Фрейд. Зигмунд Фрейд (1856 – 1939) – австрийский ученый, основоположник
психоанализа.
Фрейд выделял три уровня сознания: бессознательное (то, что не осознается человеком вообще, различные
влечения и желания; материал недоступный для сознания), предсознательное (то, что человек может произвести с
минимальными усилиями; материал, который может быть переведен в сознание) и сознательное (то, что человек
четко осознает, контакт с внешним миром). Он считал, что конфликт внутриличностный, межличностный или
межгрупповой возникает в связи с противоборством сознательного и бессознательного, то есть требованиями
моральных и правовых норм и между инстинктивными влечениями.
В структуре личности выделяется три элемента:
1. Ид (Оно) – исключительно примитивные, инстинктивные и врожденные аспекты личности. Ид
функционирует исключительно в бессознательной области сознания и тесно связан с инстинктивными
биологическими побуждениями. По Фрейду, «ид – нечто темное, биологическое, хаотическое, не знающее
законов, не подчиняющееся правилам». Оно основывается на принципе удовольствия и руководствуется двумя
инстинктами: Эрос и Танатос. Эрос – бог любви, стремление к жизни; Танатос – бог смерти, стремление к
смерти, покою.
2. Эго (Я) – сознательная часть личности. Он является компонентом психологического аппарата, который
ответственен за принятие решений. Эго старается выразить и удовлетворить желание ид в соответствии с
нормами и правилами, которые существуют в обществе. «Я» в свою очередь подчиняется принципу реальности,
основная функция которого является самосохранение и обеспечение безопасности. Таким образом, «эго является
неким «исполнительным» органом личности и областью протекания интеллектуальных процессов и решения
проблем».
3. Супер-Эго (Сверх-Я) – это продукт культуры, в нем реализованы система ценностей, норм и этики,
принятые в окружении личности, то есть моральные ограничения. Оно базируется на принципе долженствования,
поэтому выполняет функции контроля, оценки и наказания.
Таким образом, функционирование личности происходит так: «Ид» хочет чего-то, «Эго» ищет пути
реализации потребности, а «Супер-Эго» ограничивает действия в рамках правовых норм и ценностей,
существующих в обществе. Поэтому в основе внутриличностных конфликтов лежит противостояние «Ид» и
«Супер-Эго».
Также в своей теории Фрейд выделил несколько защитных механизмов, которые помогают личности
справиться с конфликтом:
1. Вытеснение – это особый процесс, при котором страдания, которые причиняют вред,
удаляются из осознания мыслей и чувств, то есть удаляются из сознательного.
2. Проекция – это процесс, в котором личность свои собственные чувства, поведение и мысли
присваивает другим людям, то есть человек приписывает свою вину другому.
3. Замещение – это переадресация своих эмоций, чувств, действий от одного более угрожающего
объекта или личности к другому, менее угрожающему.
4. Рационализация – это ложная аргументация, с помощью которой неправильное поведение
объясняется таким образом, что оно выглядит уже вполне рациональным и оправданным в глазах окружающих.
5. Реактивное образование – это защитный процесс, к которой неприемлемый импульс в начале
подавляется, а затем уже на уровне сознания заменяется противоположным.
6. Регрессия – это возврат к детским моделям поведения, то есть индивидуум начинает вести себя
как ребенок.
7. Сублимация – это «защитный механизм, дающий возможность человеку в целях адаптации
изменить свои импульсы таким образом, чтобы их можно было выражать посредством социально приемлемых
мыслей и действий, например творчество, спорт.
8. Отрицание – это отказ верить в то, что произошла неприятность.
Таким образом, психоаналитическая теория Зигмунда Фрейда являет собой некий образец
психодинамического подхода к познанию поведения индивидуума. В такой концепции неосознаваемые
психологические конфликты регулируют поведение личности. Поэтому человек «обречен» на конфликт, и
избавить его от них невозможно, можно только смягчить его посредством защитных механизмов.
30. Расовые теории в аспекте конфликтологии.
Жозеф-Артюр де Гобино оставил след в истории социальной мысли как один из основоположников
современной расистской идеологии. Гобино был по существу первым в 19 в., кто в развернутом виде
сформулировал объективный тезис о расовом неравенстве как объясняющем принципе исторического развития,
отразив субъективную духовную оценку равенства, как идеи, являющейся для человека унизительной. Гобино
отождествлял равенство с торжеством посредственности, усредненности, одинаковости, серости. Таким образом,
расизм у Гобино – неотъемлемая составная часть его элитистского мировоззрения. Все виды равенства способны
вызвать отвращение, но расовое неравенство представляется наиболее фундаментальным, исходным и
первичным, из него, по мнению Гобино, проистекают все остальные иерархии. Центральная проблема, которую
ставит Гобино и стремится разрешить в своем главном труде, - это проблема упадка и гибели различных
цивилизаций. По его мнению, социальные институты не детерминируются ими. Гобино отрицает цивилизующую
роль мировых религий.
В трактовке происхождения человеческих рас Гобино тяготеет к полигенетической концепции, согласно
которой различные расы имеют различное происхождение.
Цвет кожи служит для Гобино основанием для выделения трех основных рас: белой, желтой и черной. Эти
расы Гобино рассматривает в виде трехступенчатой иерархической лестницы с белой расой вверху и черной –
внизу. Внутри белой расы высшее место занимают «австрийцы». Расы отличаются постоянством и
неуничтожимостью физических и духовных черт; белая раса превосходит остальные в физической силе, красоте,
упорстве и т.д. Но самый главный критерий места в расовой иерархии – это интеллект.
Понятие «раса» у Гобино выходит из узких антропологических определений, получая символический смысл.
Гобино стремится обнаружить внутренние, «естественные законы, управляющие социальным миром»,
которые обладают неизменным характером. Такими двумя законами, по Гобино, являются законы отталкивания и
притяжения между человеческими расами. В качестве конкретизации этих «законов» выступает фатальный
феномен смешения разделенных рас и их бесчисленных комбинаций. Смешение представляет собой
необходимый источник возникновения и развития цивилизаций (обязательно с участием белой расы), но оно же в
дальнейшем является причиной их вырождения.
В трактовке судеб цивилизаций фатализм у Гобино тесно связан с пессимизмом. Он констатирует
вырождение европейской цивилизации и пророчит ее близкий конец. Гобино отрицает существование
общественного прогресса и считает, что европейская цивилизация во многом движется по пути регресса.
Фатализм и пессимизм Гобино исключали практическое применение расистских постулатов, за что и
подвергал его критике Чемберлен.
Чемберлен являлся поклонником Германии, тевтонской культуры. Считал культуру лучшей, утверждал, что
ее создали арийцы. Арийцы создали самое лучшее и в искусстве, и в науке, и в технике.
На европейскую культуру повлияли античность, христианство и тевтонская культура.
Основные характеристики его расовых теорий:
1. человеческий род не является единым;
2. каждая раса определяется фенотипическими признаками;
3. психологические, социальные и культурные характеристики человека определяются его биологией;
4. расы не равны между собой.