Консультирование семьи с «проблемным» ребенком имеет принципиальные отличия от обычных
систем семейного консультирования.
Во-первых, такая семья, в отличие от обычной, как правило, «вынуждается» к консультированию
каким-либо специалистом или педагогами, что определяет отсутствие добровольности и
недостаточность собственной мотивации. Смутные или осознаваемые опасения по поводу
неблагополучия выливаются в отсутствие эмоциональной готовности, а иногда и в эмоциональное
неприятие консультирования как такового. В этих случаях родители могут скрывать
неблагоприятные особенности в развитии ребенка.
Во-вторых, стандартное консультирование предполагает возможность для семьи в любой момент
прекратить общение со специалистом. В случаях консультирования «проблемных» детей родители
нередко не доводят диагностику до конца или, недовольные ее результатами, начинают искать
другого специалиста, который после повторного обследования дал бы более благоприятные
информацию и прогноз. Такое поведение родителей имеет название «хождение по кругу врачей».
В результате теряются значительные силы, средства и, что самое важное, время, необходимое для
коррекционной работы с ребенком: в отдельных случаях речь идет о потере не месяцев, а лет.
М. М. Семаго формулирует две группы задач, возникающих в ситуации диагностики
отклоняющегося развития ребенка:
1. создание психологических условий для адекватного восприятия родителями ситуации,
связанной с отклонениями в развитии их ребенка, и их психологической готовности к длительной
работе по его развитию, коррекции и воспитанию;
2. освобождение родителей от чувства вины, помощь семье в преодолении стрессового
состояния, создание и поддержание по мере возможности нормального климата в семье.
Психотерапевтическое воздействие психолога необходимо уже в процессе первичной беседы с
родителями. Нельзя забывать, что тема специфичности развития ребенка для многих родителей
весьма болезненна, поэтому вопросы к ним должны быть сформулированы очень деликатно.
Таким образом, диагностика ребенка с подозрением на отклонение в развитии оказывается и
специфической психотерапевтической работой с его родственниками. Проговаривание ими
личностных проблем перед внимательным, заведомо понимающим слушателем, должно дать им
уверенность в том, что их принимают такими, какими они себя представляют.
Общая позиция психолога во время первичной беседы — это спокойное, доброжелательное,
заинтересованное и сочувственное выслушивание клиента, но не идентификация с ним, не оценка
и не критика его высказываний, подчеркивает А. Л. Венгер. Если клиент восклицает: «Это
ужасно!», то реакцией не должно быть ни «Да, это действительно кошмар!», ни «Не вижу в этом
ничего страшного», достаточно сочувственно кивнуть головой.
Итак, беседы с родителями должны удержать их от преждевременного прерывания
диагностического процесса и дать возможность проведения психокоррекционной работы в полном
объеме. Обратная связь от психолога к семье включает наблюдение за вербальными и
невербальными реакциями родителей, контроль их эмоций, купирование нежелательных реакций.
Однако эффективное проведение одновременно диагностической процедуры и контроля за
родителями весьма затруднительно, поэтому рекомендуют в данных случаях совместную работу
психолога и психотерапевта или семейного психолога.
§ 4. АНКЕТИРОВАНИЕ (ОПРОСНИКИ)
Опросниками называются методики, содержащие в качестве материала вопросы, на которые
обследуемый должен ответить, или утверждения, с которыми он должен согласиться либо не
87