Садохин А.П. Межкультурная коммуникация

Подождите немного. Документ загружается.

§ 2.2. Структура межкультурной коммуникации 113

информация адресована непосредственно от отправителя к полу-

чателю. Она может осуществляться как в устной, так и в письмен-

ной форме. При этом наибольший эффект достигается посредст-

вом устной речи, сочетающей в себе вербальные и невербальные

средства.

В косвенной коммуникации, которая носит преимущест-

венно односторонний характер, информационными источника-

ми являются произведения литературы и искусства, сообщения

по радио, телевизионные передачи, публикации в газетах, журна-

лах и

т.п.

Непосредственная и опосредованная формы комму-

никации различаются наличием или отсутствием промежуточно-

го звена, выступающего в роли посредника между партнерами.

Посредником может быть человек, техническое средство. Ком-

муникация, опосредованная техническими средствами, может

оставаться прямой (разговор по телефону, переписка по элект-

ронной почте). При этом только сокращается возможность испо-

льзования невербальных средств.

Контекст межкультурной коммуникации. Информация, состав-

ляющая содержание процесса коммуникации, существует не

изолированно, а в неразрывной взаимосвязи с культурной кар-

тиной мира, имеющейся у каждой стороны. В совокупности

культурная картина мира и коммуникативная информация обра-

зуют контекст процесса коммуникации. В межкультурной ком-

муникации принято выделять внутренний и внешний контексты.

В качестве внутреннего контекста выступает совокуп-

ность фоновых знаний, ценностные установки, культурная иден-

тичность и индивидуальные особенности индивида. Сюда же мо-

жет быть отнесен настрой, с которым коммуникант вступает в об-

щение и который составляет психологическую атмосферу

коммуникации.

Внешний контекст коммуникации составляют время,

сфера и условия общения. Для межкультурной коммуникации

важным обстоятельством является место проведения комму-

никации, которое определяет фон коммуникативного процес-

са. Коммуникант, находящийся на своей территории, чувству-

ет себя более комфортно, чем иностранец, поскольку лучше

ориентируется в пространстве собственной культуры. Харак-

тер коммуникации на рабочем месте и дома различается по сте-

114 Глава 2. Введение в теорию межкультурной коммуникации

пени углубления в бытовую культуру и влияния личностных

факторов.

Временной контекст, т.е. хронологический период, в котором

происходит коммуникативная ситуация, также влияет на ее эф-

фективность, поскольку в различные периоды времени по-раз-

ному складываются взаимоотношения между участниками

(партнерами) коммуникации. С этой точки зрения коммуника-

ция может быть одновременной и разновременной. Одновре-

менной можно считать коммуникацию, которая происходит пу-

тем личных контактов, по телефону, интернету в режиме on-line.

Все остальные коммуникативные ситуации относятся к катего-

рии разновременной коммуникации.

При контакте культур существует опасность как недооценки,

так и переоценки роли контекста в коммуникации. Например,

американцы не всегда в достаточной мере учитывают роль кон-

текстуальной информации при общении с представителями вы-

сококонтекстуальных культур, в результате чего партнеры по

коммуникации расценивают их поведение как невежливое и бес-

тактное. Американцы в свою очередь обвиняют представителей

высококонтекстуальных культур в нежелании четко и ясно выра-

жать свои мысли и быть правдивыми.

В целом для межкультурной коммуникации свойственно низ-

коконтекстуальное общение, поскольку ее участники интуитивно

отдают себе отчет в том, что их партнеры-иностранцы недостаточ-

но хорошо знакомы с инокультурным контекстом. В таких ситуа-

циях необходимо соблюдать чувство меры, т.е. давать разъяснение

контекста, которое служило бы целям общения, а не превраща-

лось в избыточные комментарии, обидные для собеседника.

Перечисленные типы культур и ценности определенным об-

разом могут сочетаться, комбинироваться друг с другом. Так, мо-

нохронная ориентация во времени чаще всего сочетается с ли-

нейностью аргументации, склонностью к личной свободе, низ-

кой контекстуальностью в общении. Полихронная временная

ориентация в свою очередь чаще присуща коллективистским и

высококонтекстуальным культурам с холистическим стилем ар-

гументации и высокой дистанцией власти. Сама полихронная

ориентация чаще всего сочетается с фаталистическим отношени-

ем к жизни, которое не позволяет контролировать реальные со-

бытия и их временные рамки.

§2.3. Аккультурация в межкультурной коммуникации 115

Приведенные критерии довольно поверхностно и схематично

отражают культурное разнообразие. В реальных культурах пере-

сечение и сочетание отмеченных критериев, более сложное и

противоречивое, образует различные варианты и комбинации,

оказывает влияние на восприятие, мышление, поведение всех

носителей данной культуры. В результате проявления отмечен-

ных факторов культура каждого народа предстает как самостоя-

тельная система, отличающаяся от других религиозными, нрав-

ственными, этническими и другими признаками.

§ 2.3. Аккультурация в межкультурной

коммуникации

Аккультурация как освоение чужой культуры

Культурные контакты являются существенным

компонентом общения между народами. При взаимодействии куль-

туры не только дополняют друг друга, но и вступают в сложные от-

ношения, при этом в процессе взаимодействия каждая из них об-

наруживает свою самобытность и специфику, взаимно адаптиру-

ются путем заимствования лучших продуктов. Обусловленные

этими заимствованиями изменения вынуждают людей данной куль-

туры приспосабливаться к ним, осваивая и используя новые эле-

менты в своей жизни. Кроме того, с необходимостью адаптации к

новым культурным условиям сталкиваются, например, бизнесме-

ны, ученые, на непродолжительное время выезжающие за рубеж и

вступающие при этом в контакт с чужой культурой; длительное

время живущие в чужой стране иностранные студенты; персонал

иностранных компаний; миссионеры, администраторы, диплома-

ты; наконец, эмигранты и беженцы, добровольно или вынужден-

но сменившие место жительства, переехавшие в другую страну на-

всегда; они должны не просто приспособиться, но стать полно-

ценными членами нового общества и культуры. Обычно

добровольные мигранты подготовлены к этому лучше, чем бежен-

цы, которые не были психологически готовы к переезду и жизни в

чужой стране. В результате этого достаточно сложного процесса

человек в большей или меньшей степени достигает совместимости

с новой культурной средой. Считается, что во всех этих случаях мы

имеем дело с процессом аккультурации.

116 Глава 2. Введение в теорию межкультурной коммуникации

Понятие и сущность аккультурации. Исследованием процессов

аккультурации стали заниматься в начале XX в. американские

культурные антропологи Р. Редфилд, Р. Линтон и М. Херско-

виц. На первом этапе они рассматривали аккультурацию как ре-

зультат длительного контакта групп, представляющих разные

культуры, который выражался в изменении исходных культур-

ных моделей в обеих группах (в зависимости от удельного веса

взаимодействующих групп). Считалось, что данные процессы

происходят автоматически, при этом культуры смешиваются и

достигается состояние культурной и этнической однородности.

Разумеется, реально менее развитая культура изменяется на-

много больше, чем развитая

. Результат аккультурации также

ставился в зависимость от относительного веса (числа участни-

ков) взаимодействующих групп. Именно в рамках этих теорий

возникла концепция Америки как плавильного котла культур,

согласно которой культуры народов, приезжающих в Америку,

смешиваются в этом котле и в итоге образуется новая однородная

американская культура.

Постепенно исследователи отошли от понимания аккульту-

рации только как группового феномена и стали рассматривать ее

на уровне психологии индивида. Согласно новым представлени-

ям, процесс аккультурации трактовался как изменение ценност-

ных ориентации, ролевого поведения, социальных установок ин-

дивида. В настоящее время термин «аккультурация» использует-

ся для обозначения процесса и результата взаимного влияния

разных культур, при котором все или часть представителей одной

культуры (реципиенты) перенимают нормы, ценности и тради-

ции другой (культуры-донора)

Исследования в области аккультурации особенно интенси-

фицировались в конце XX в. Это связано с настоящим миграци-

онным бумом, который переживает человечество и который про-

является во все возрастающих обменах студентами, специалиста-

ми, а также массовых переселениях. По некоторым данным,

сегодня в мире вне пределов страны своего происхождения про-

живает более 100 млн человек.

Herskovits M. Cultural Relativism. N. Y., 1972.

Хоруженко КМ. Культурология. Энциклопедический словарь. Ростов н/Д,

1997. С. 18.

§ 2.3. Аккультурация в межкультурной коммуникации 117

Основные формы аккультурации. В процессе аккультурации

каждый человек одновременно вынужден решать две пробле-

мы — сохранения своей культурной идентичности и включения в

чужую культуру. Комбинация возможных вариантов решения

этих проблем дает четыре основные стратегии аккультурации: ас-

симиляцию, сепарацию, маргинализацию и интеграцию.

Ассимиляция — вариант аккультурации, при котором че-

ловек полностью принимает ценности и нормы иной культуры,

отказываясь при этом от своих норм и ценностей.

Сепарация — отрицание чужой культуры при сохранении

идентификации со своей культурой. В этом случае представители

недоминантной группы предпочитают большую или меньшую

степень изоляции от доминантной культуры.

Маргинализация означает, с одной стороны, потерю иден-

тичности с собственной культурой, с другой — отсутствие иденти-

фикации с культурой большинства. Эта ситуация возникает из-за

невозможности поддерживать собственную идентичность (обыч-

но в силу каких-то внешних причин) и отсутствия интереса к по-

лучению новой идентичности (возможно, из-за дискриминации

или сегрегации со стороны этой культуры).

Интеграция представляет собой идентификацию как со

старой, так и с новой культурой.

Согласно данным большого числа исследователей, эмигран-

ты, прибывающие на постоянное место жительства (в отличие от

временно пребывающих), ориентируются в основном на ассими-

ляцию. При этом у людей, приехавших для получения образова-

ния или в силу экономических причин, она происходит довольно

легко. В то же время беженцы, вынужденные в силу каких-то

внешних причин покинуть свою родину, психологически сопро-

тивляются разрыву связей с ней и процесс ассимиляции идет у

них намного дольше и труднее.

Еще недавно ученые считали, что наилучшей стратегией ак-

культурации является полная ассимиляция с доминирующей

культурой. Сегодня целью аккультурации считается достижение

интеграции культур, дающее в результате бикультуральную или

мультикультуральную личность. Это возможно, если взаимодей-

ствующие группы большинства и меньшинства добровольно вы-

бирают эту стратегию: интегрирующаяся группа готова принять

установки и ценности новой для себя культуры, а доминантная

118 Глава 2 Введение в теорию межкультурной коммуникации

группа готова принять этих людей, уважая их права, их ценности,

адаптируя социальные институты к потребностям этих групп.

Если раньше сохранение этнической идентичности интегри-

рующейся группы оценивалось как затрудняющее процесс ак-

культурации, то сегодня оно оценивается позитивно, так как по-

могает сгладить трудности этого процесса. Особенно это важно

для беженцев (недобровольных мигрантов).

Обычно считается, что члены недоминирующей группы сво-

бодны в выборе стратегии аккультурации, но так бывает далеко

не всегда. Доминирующая группа может ограничить выбор или

вынудить этих людей к определенным формам аккультурации.

Так, выбором недоминирующей группы может стать сепарация.

Но если сепарация носит вынужденный характер, т.е. возникает

в результате дискриминационных действий доминирующего

большинства, то тогда она становится сегрегацией. Если люди

выбирают ассимиляцию, то они готовы к принятию идеи «плавиль-

ного котла» культур. Но если их к этому вынуждают, то «котел»

превращается в «давящий пресс». Довольно редко группа мень-

шинства выбирает маргинализацию. Чаще всего люди становят-

ся маргиналами в результате попыток сочетать насильственную

ассимиляцию с сегрегацией.

Интеграция может быть только добровольной как со стороны

меньшинства, так и со стороны большинства, поскольку пред-

ставляет собой взаимное приспособление этих групп, признание

обеими группами права каждой из них жить в качестве культурно

различных народов.

Считается, что успешность аккультурации в психологиче-

ском аспекте определяется позитивной этнической идентично-

стью и этнической толерантностью. Интеграции соответствуют

позитивная этническая идентичность и этническая толерант-

ность, ассимиляции — негативная этническая идентичность и эт-

ническая толерантность, сепарации — позитивная этническая

идентичность и интолерантность, маргинализации — негативная

этническая идентичность и интолерантность.

Результаты аккультурации. Важнейшим результатом и целью

аккультурации является долговременная адаптация к жизни в

чужой культуре. Она характеризуется относительно стабильны-

ми изменениями в индивидуальном или групповом сознании в

ответ на требования окружающей среды. Адаптацию обычно

§ 2.3. Аккультурация в межкультурной коммуникации 119

рассматривают в двух аспектах — психологическом и социокуль-

турном.

Психологическая адаптация представляет собой дости-

жение психологической удовлетворенности в рамках новой куль-

iypbi. Это выражается в хорошем самочувствии, психологиче-

ском здоровье, а также в четко и ясно сформированном чувстве

личной или культурной идентичности.

Социокультурная адаптация заключается в умении сво-

бодно ориентироваться в новой культуре и обществе, решать по-

иседневные проблемы в семье, в быту, на работе и в школе. По-

скольку одним из важнейших показателей успешной адаптации

является наличие работы, удовлетворенность ею, уровнем своих

1 фофессиональных достижений и, как следствие, своим благосо-

стоянием в новой культуре, исследователи в последнее время в

качестве самостоятельного аспекта адаптации выделяют эконо-

мическую адаптацию.

Адаптация может привести (или не привести) к взаимному

соответствию личности и среды и может выражаться не только в

приспособлении, но и в сопротивлении, в попытке изменить сре-

ду своего обитания или измениться взаимно. И спектр результа-

юв адаптации весьма велик — от очень успешного приспособле-

ния к новой жизни до полной неудачи всех попыток этого до-

биться.

Результаты адаптации будут зависеть как от психологических,

так и от социокультурных факторов, которые достаточно тесно

связаны друг с другом. Психологическая адаптация зависит от

типа личности человека, событий в его жизни, а также от соци-

альной поддержки, а эффективная социокультурная адаптация

определяется знанием культуры, степенью включенности в кон-

такты и межгрупповыми установками. И оба этих аспекта адапта-

ции зависят от убежденности человека в преимуществах и успеш-

ности стратегии интеграции.

Аккультурация как коммуникация

В основе аккультурации лежит коммуникатив-

ный процесс. Точно так же, как местные жители приобретают

свои культурные особенности, т.е. проходят инкультурацию, че-

рез взаимодействие друг с другом, так и приезжие знакомятся с

120 Глава 2. Введение в теорию межкультурной коммуникации

новыми культурными условиями и овладевают новыми навыка-

ми через общение. Поэтому процесс аккультурации можно рас-

сматривать как приобретение коммуникативных способностей к

новой культуре. Люди осваивают то, что необходимо в новых

условиях, через продолжительный опыт общения.

Общение представляет собой взаимодействие с окружающи-

ми человека условиями, причем каждого индивида можно рас-

сматривать как своеобразную открытую систему, стремящуюся к

активному участию в этом процессе. Это взаимодействие состоит

из двух тесно связанных процессов — личностного общения и со-

циального.

Любое общение, в том числе и личностное, имеет три взаимо-

связанных аспекта — познавательный, аффективный и поведен-

ческий. Это связано с тем, что в общении происходят восприя-

тие, переработка информации, а также совершаются действия,

направленные на объекты и людей, окружающих человека. В ходе

этого процесса личность, используя полученную информацию,

адаптируется к окружающей среде.

В процессе адаптации наиболее фундаментальные изменения

происходят прежде всего в структуре познания, т.е. в той картине

мира, через которую люди получают информацию из окружаю-

щей среды. Именно различия в этой картине, в способах катего-

ризации и интерпретации опыта служат основой различий между

культурами. Только расширив свою сферу принятия и переработ-

ки информации, люди могут постичь систему организации чужой

культуры и подстроить свои процессы познания под те, которы-

ми пользуются носители чужой культуры. Человек находит мен-

талитет «чужаков» трудным и непонятным именно из-за того, что

он незнаком с системой познания другое культуры. Но чем боль-

ше человек узнает о чужой культуре, тем быстрее растет его спо-

собность к познанию вообще. Верно и обратное. Чем больше раз-

вита система познания у человека, тем большую способность к

пониманию чужой культуры он демонстрирует.

Чтобы отношения с представителями чужой культуры были

плодотворными, человек должен не только понимать ее на ра-

циональном уровне, но и уметь делить с другими людьми свои

чувства, т.е. воспринимать чужую культуру на аффективном

уровне. Для этого необходимо знать, какие эмоциональные вы-

t} 2 3. Аккультурация в межкультурной коммуникации 121

оказывания и реакции можно позволить себе, ведь в каждом об-

ществе есть определенный критерий сентиментальности и эмо-

циональности. Когда человек достигает необходимого уровня

адаптации к другой аффективной ориентации, он может делить с

местными жителями юмор, веселье и восторг, так же как и злобу,

боль и разочарование.

Решающим в адаптации человека к чужой культуре является

приобретение умений и навыков поведения для действий в конк-

ретных житейских ситуациях. Умения и навыки подразделяются

па технические, важные для каждого члена общества (владение

я зыком, умение делать покупки, платить налоги и т.п.), и социаль-

ные, которые обычно менее специфичны, чем технические, и

овладеть ими сложнее, чем техническими навыками. И даже носи-

тели культуры, естественно «играющие» свои социальные роли,

очень редко могут объяснить, что, как и зачем они делают. Тем не

менее методом проб и ошибок поведение человека постоянно со-

вершенствуется и организуется в алгоритмы и стереотипы, кото-

рыми можно пользоваться автоматически, не задумываясь.

Полная адаптация человека к чужой культуре означает, что

все три аспекта коммуникации протекают одновременно, скоор-

динированы и сбалансированы. В процессе адаптации к услови-

ям новой культуры люди обычно ощущают недостаток одного

или нескольких из этих аспектов, результатом чего является пло-

хая сбалансированность и координация. Например, можно мно-

i ое знать о новой культуре, но не иметь с ней контакта на аффек-

i ивном уровне; если такой разрыв велик, может возникнуть не-

способность адаптироваться к новой культуре.

Личностное общение тесно связано с социальным, которое про-

является во многих формах — от простого наблюдения за людьми

i ia улицах и чтения журналов и газет до контактов с друзьями. Со-

i шальное общение обычно делят на межличностное (между разны-

ми людьми) и массовое (более общая форма социального поведе-

ния человека, взаимодействующего со своим социокультурным

окружением без прямого контакта с отдельными людьми). Чем

больше опыт социального общения у человека, тем лучше он адап-

i ируется к чужой культуре. Для этого желательно иметь больше

друзей и закомых среди представителей чужой культуры, активно

пользоваться местными средствами массовой информации.

122 Глава 2 Введение в теорию межкультурной коммуникации

§ 2.4. «Культурный шок» в освоении

«чужой» культуры

Понятие культурного шока и его симптомы

Проблемам аккультурации и адаптации посвя-

щено довольно большое количество научных исследований как в

нашей стране, так и за рубежом. Важнейшее место среди них за-

нимают исследования проблем психологической аккультурации

мигрантов При контакте с чужой культурой происходит знаком-

ство с новыми художественными ценностями, социальными и

материальными творениями, поступками людей, которые зави-

сят от картины мира, догматов, ценностных представлений, норм

и условностей, форм мышления, свойственных иной культуре

Конечно, такие встречи обогащают людей Но нередко контакт с

иной культурой ведет также к разнообразным проблемам и конф-

ликтам, связанным с непониманием этой культуры.

Стрессогенное воздействие новой культуры на человека спе-

циалисты называют «культурный шок» Иногда используются

сходные понятия «шок перехода», «культурная утомляемость»

В той или иной степени его переживают практически все иммиг-

ранты, оказывающиеся в чужой культуре. Он вызывает наруше-

ние психического здоровья, более или менее выраженное психи-

ческое потрясение.

Термин «культурный шок» был введен в научный оборот аме-

риканским исследователем К. Обергом в 1960 г., когда он отме-

тил, что вхождение в новую культуру сопровождается целым ря-

дом неприятных ощущений

. Сегодня считается, что опыт новой

культуры является неприятным или шоковым, с одной стороны,

потому что он неожидан, а, с другой стороны, потому что он мо-

жет привести к негативной оценке собственной культуры.

Обычно выделяют шесть форм проявления культурного

шока:

О напряжение из-за усилий, прилагаемых для достижения психо-

логической адаптации,

Oberg К Culture Shock Adjustments to New Cultural Environments // Practical

Anthropology 1960 №7