Презентация - Как правильно идентифицировать бизнес-процессы в организации
Подождите немного. Документ загружается.
Правило 3. Размер процесса
определяется экономической
целесообразностью создания
ограниченного числа центров затрат
¾ Построение системы управленческого учета
¾ Система управленческого учета должна
учитывать результаты процесса и его
эффективность
¾ Количество центров финансового учета
должно быть ограниченным и конечным
Правило 4. Размер процесса,
численность сотрудников в нем
должны быть достаточно большими,
чтобы создание такого комплекта
было экономически целесообразно
Для управления процессом – создают комплект
документации. Комплект включает:
¾Регламент
¾Должностная инструкция владельца процесса
¾Документация по выполнению технологии
процесса исполнителями
Правило 5. Размер процесса
определяется разбиением сквозной
цепочки создания продукта на
промежуточные отрезки (процессы,
подпроцессы, функции)
¾Для выделения процессов создают
технологическую цепочку создания продукта.
¾Технологическая цепочка разбивается на
требуемое количество отрезков
¾Последовательность операций группируется в
процесс последовательного выполнения
Правило 6. При выделении
процессов как объектов управления
на каждой цепочке выбирается
владелец процесса на участке
добавления стоимости
Для разделения процессов определяю два
фактора:
А) кто отвечает за передачу полуфабриката или
конечного продукта на следующий этап,
Б) кто отвечает за организацию работ по созданию
конечного продукта для этого процесса
Правило 7. Количество процессов,
находящихся в подчинении у одного
владельца, не должно превышать
нормы управляемости
Уодного владельца в подчинении не может быть
больше чем 7 +\- 2 процесса.
Процессы должны строиться по принципу
вложенности (декомпозиции) сверху вниз.
Для руководителей верхнего уровня количество
процессов должно быть меньше 7.
Изменение бизнес-процессов
организации может быть вызвано:
¾ Изменение внешней среды и
стратегических целей организации и
управления бизнесом.
¾ Изменение информационного
обеспечения.
¾ Изменения организационной
структуры, зон ответственности
руководителей
Итоги выделения бизнес-процессов
организации
¾Выделенные бизнес-процессы не
могут быть неизменными раз и
навсегда
¾Периодически необходимо
проводить аудит процессов с целью
выяснения их эффективности и
целесообразности